Aminatuzzuhriyah, Aminatuzzuhriyah (2022) Pengaruh celebrity endorser dan customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion dengan minat beli sebagai variabel mediasi pada pengguna Tiktok: Studi pada mahasiswa Perguruan Tinggi Kota Malang. Undergraduate thesis, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim.
|
Text (Fulltext)
19510226.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (5MB) | Preview |
Abstract
INDONESIA:
Keputusan pembelian merupakan hal penting dalam pemasaran. Salah satu tahapan dalam membuat keputusan pembelian adalah tahap mencari informasi. Pada aplikasi Tiktok, celebrity endorser merupakan seseorang yang secara langsung membawakan pesan dan mempresentasikan suatu produk dalam kegiatan promosi. Sedangkan customer review merupakan salah satu media konsumen untuk mendapatkan informasi yang bersumber dari konsumen sebelumnya. Informasi yang diperoleh seringkali mampu menciptakan persepsi pada produk.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dan menguji pengaruh celebrity endorser dan customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion dengan minat beli sebagai variabel mediasi pada pengguna Tiktok. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan sebanyak 155 sampel yang diambil dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner baik secara online maupun offline kepada mahasiswa Perguruan Tinggi Kota Malang. Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Partial Least Square dengan bantuan software Smart PLS 3.3.7.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk fashion, terdapat pengaruh customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion, terdapat pengaruh celebrity endorser terhadap minat beli pada produk fashion, terdapat pengaruh customer review terhadap minat beli pada produk fashion, terdapat pengaruh minat beli terhadap keputusan pembelian pada produk fashion, terdapat pengaruh celebrity endorser terhadap keputusan pembelian produk fashion yang dimediasi oleh minat beli, terdapat pengaruh customer review terhadap keputusan pembelian produk fashion yang dimediasi oleh minat beli.
ENGLISH:
The purchasing decision is a crucial thing in marketing. One of the stages in making a purchase decision is the information-seeking stage. In the Tiktok application, a celebrity endorser directly delivers messages and presents a product in promotional activities. In contrast, customer review is one consumer media used to obtain information from previous consumers.
To measure and test the influence of celebrity endorsers and customer reviews on purchasing decisions for fashion products with purchase intention as a mediating variable for Tiktok users is the aim of this study. This research method uses a quantitative approach. The samples used were 155 samples, with purposive sampling as a data collection technique. Data was collected by distributing questionnaires both online and offline to university students in Malang City. The analysis used in this study is the Partial Least Square method with the help of Smart PLS 3.3.7 software.
The results are 1) there is no influence celebrity endorsers on purchasing decisions for fashion products, 2) there is an influence customer reviews on purchasing decisions for fashion products, 3) there is an influence celebrity endorsers on buying interest in fashion products, 4) there is an influence customer reviews on buying interest in fashion products, 5) there is an influence buying interest on purchasing decisions on fashion products, 6) there is an influence celebrity endorsers on purchasing decisions for fashion products mediated by interest, 7) there is an influence customer reviews on purchasing decisions interest-mediated fashion products.
ARABIC:
قرارات الشراء حاسمة في التسويق. إحدى مراحل اتخاذ قرار الشراء هي مرحلة البحث عن المعلومات. في تطبيق تيك توك ، مؤيد المشاهير هو الشخص الذي يجلب رسالة مباشرة ويقدم منتجا في الأنشطة الترويجية. وفي الوقت نفسه ، تعد مراجعات العملاء واحدة من وسائط المستهلك للحصول على المعلومات التي يتم الحصول عليها من المستهلكين السابقين.
كان الغرض من هذا البحث هو قياس واختبار تأثير مؤيدي المشاهير ومراجعات العملاء على قرارات الشراء لمنتجات الأزياء مع نية الشراء كمتغير وسيط لمستخدمي تيك توك. تستخدم طريقة البحث هذه نهجًا كميًا. كانت العينات المستخدمة 155 عينة مع أخذ العينات الهادف كأسلوب لجمع البيانات. تم جمع البيانات من خلال الاستبيانات عبر الإنترنت وخارجه على طلاب الجامعات في مدينة مالانج. التحليل المستخدم في هذه الدراسة هو طريقة المربعات الاقل جزئية بمساعدة برنامج مربع صغير ذكي جزئي 3.3.7.
تظهر النتائج أنّ: 1) لا يوجد تأثير مؤيدي المشاهير على قرارات شراء منتجات الأزياء ، 2) هناك تأثير مراجعات العملاء على قرارات شراء منتجات الأزياء ، 3) هناك تأثير مؤيدي المشاهير على نية شراء منتجات الموضة. ، 4) هناك تأثير مراجعات العملاء على الاهتمام بشراء منتجات الأزياء ، 5) هناك تأثير الاهتمام بالشراء على قرارات شراء منتجات الأزياء ، 6) هناك تأثير مؤيدي المشاهير على قرارات شراء منتجات الأزياء بوساطة الفائدة ، 7) هناك تأثير المراجعات قرارات الشراء بوساطة الاهتمامات لمنتجات الأزياء
Downloads
Downloads per month over past year
Actions (login required)
![]() |
View Item |