Pengaruh celebrity endorser dan electronic word of mouth terhadap minat beli dengan brand image sebagai variabel mediasi: Studi Evolene Supplement di Tiktok pada generasi Z Kota Malang

ABSTRAK

Perkembangan teknologi yang semakin cepat khusunya pada munculnya sosial media seperti Tiktok yang menjadi saran untuk memasarkan perusahaan agar dapat menjangkau pasar. Melalui media Tiktok sendiri dapat menjadi kesempatan emas bagi perusahaan untuk memasarkan produknya khususnya pada usia muda seperti Generasi Z. Salah satu merek yang memanfaatkan kesempatan tersebut yaitu merek Evolene yang menerapkan strategi celebrity endorser dan electronic word of mouth untuk menarik minat generasi muda Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh celebrity endorser dan electronic word of mouth terhadap minat beli dengan brand image sebagai mediator. Berdasrkan latar belakang tersebut, penelitian ini dilakukan dengan judul “Pengaruh Celebrity Endorser dan Electronic Word of Mouth terhadap Minat Beli dengan Brand Image Sebagai Mediator”.

Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data primer yang digunakan berasal dari jawaban atas survei yang diberikan kepada responden Generasi Z di Kota Malang. Google Form digunakan untuk menyebarkan survei secara online, dengan pengukuran skor berdasarkan skala likert 1-5. Penelitian ini menggunakan 150 sampel yang dihitung dengan menggunakan rumus maholtra. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian adalah Partial Least Square (PLS). Pengolahan data dalam penelitian dibantu dengan software SmartPLS versi 4.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, electronic word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. brand image dapat mempengaruhi langsung dan signifikan pada hubungan variabel celebrity endorser terhadap minat beli, brand image dapat mempengaruhi langsung dan signifikan pada hubungan variabel electronic word of mouth terhadap minat beli. Hal ini berarti hubungan celebrity endorser dan electronic word of mouth memiliki pengaruh yang positif terhadap minat beli dengan brand image sebagai mediasi pada produk Evolene Supplement di kalangan Generasi Z Kota Malang.

ABSTRACT

The development of technology is accelerating, especially the emergence of social media such as Tiktok which is a suggestion for marketing companies to reach the market. Through Tiktok media itself, it can be a golden opportunity for companies to market their products, especially at a young age such as Generation Z. One of the brands that take advantage of this opportunity is the Evolene brand which implements a celebrity endorser and electronic word of mouth strategy to attract young people. The purpose of this study is to determine how celebrity endorsers and electronic word of mouth influence buying interest with brand image as a mediator. Based on this background, this study was conducted with the title "The Effect of Celebrity Endorser and Electronic Word of Mouth on Purchase Intention with Brand Image as a Mediator".

This research is quantitative research. The primary data used comes from answers to surveys given to Generation Z respondents in Malang City. Google Form is used to distribute surveys online, with score measurements based on a Likert scale of 1-5. This study used 150 samples calculated using the Maholtra formula. The statistical analysis used in the study was Partial Least Square (PLS). Data processing in research is assisted by SmartPLS software version 4.

The results showed that celebrity endorsers have a positive and significant effect on brand image, electronic word of mouth has a positive and significant effect on brand image, celebrity endorsers have a positive and significant effect on buying interest, electronic word of mouth has a positive and significant effect on buying interest, brand image has a positive and significant effect on buying interest. brand image can have a direct and significant effect on the relationship between celebrity endorser variables on buying interest, brand image can have a direct and significant effect on the relationship between electronic word of mouth variables on buying interest. This means that the relationship between celebrity endorsers and electronic word of mouth has a positive influence on buying interest with brand image as mediation on Evolene Supplement products among Generation Z Malang City.

مستخلص البحث

يتسارع تطور التكنولوجيا، وخاصةً ظهور وسائل التواصل الاجتماعي مثل Tiktok التي تعد اقتراحًا لشركات التسويق للوصول إلى السوق. فمن خلال وسائل التواصل الاجتماعي Tiktok نفسها، يمكن أن تكون فرصة ذهبية للشركات لتسويق منتجاتها، خاصةً في سن مبكرة مثل الجيل Z. إحدى العلامات التجارية التي تستفيد من هذه الفرصة هي العلامة التجارية إيفولين التي تطبق استراتيجية المؤيد من المشاهير واستراتيجية الكلام الشفهي الإلكتروني لجذب الشباب. الغرض من هذه الدراسة هو تحديد كيفية تأثير المؤيدين من المشاهير والكلمة الشفهية الإلكترونية على الاهتمام بالشراء مع صورة العلامة التجارية كوسيط. وبناءً على هذه الخلفية، أجريت هذه الدراسة بعنوان "تأثير المؤيد من المشاهير والكلمة الشفهية الإلكترونvers نية الشراء مع صورة العلامة التجارية كوسيط".

هذا البحث بحث كمي. تأتي البيانات الأولية المستخدمة من الإجابات على الاستطلاعات التي أُجريت على المستجيبين من الجيل Z في مدينة مالانج. استُخدم نموذج جوجل لتوزيع الاستبيانات عبر الإنترنت، مع قياس الدرجات بناءً على مقياس ليكرت من 1-5. استخدمت هذه الدراسة 150 عينة محسوبة باستخدام صيغة ماهولترا. كان التحليل الإحصائي المستخدم في الدراسة هو المربع الصغير الجزئي (PLS). تمت معالجة البيانات في البحث بمساعدة برنامج SmartPLS الإصدار 4.

أظهرت النتائج أن المؤيدين من المشاهير لهم تأثير إيجابي ودال على صورة العلامة التجارية، والكلمة الشفهية الإلكترونية لها تأثير إيجابي ودال على صورة العلامة التجارية، والمؤيدين من المشاهير لهم تأثير إيجابي ودال على الاهتمام بالشراء، والكلمة الشفهية الإلكترونية لها تأثير إيجابي ودال على الاهتمام بالشراء، وصورة العلامة التجارية لها تأثير إيجابي ودال على الاهتمام بالشراء، وصورة العلامة التجارية لها تأثير مباشر ودال على العلاقة بين متغيرات المؤيدين من المشاهير على الاهتمام بالشراء، وصورة العلامة التجارية لها تأثير مباشر ودال على العلاقة بين متغيرات الكلمة الشفهية الإلكترونية على الاهتمام بالشراء. هذا يعني أن العلاقة بين مؤيدي المشاهير والكلمة الشفهية الإلكترونية لها تأثير إيجابي على الاهتمام بالشراء مع صورة العلامة التجارية كوساطة على منتجات مكملات إيفولين بين جيل Z Malang City.