Analisis advertising effectiveness, online customer review dan easy of use terhadap minat beli pada marketplace Shopee: Studi pada Mahasiswa di Kota Malang

ABSTRAK

Di era modern ini mayoritas para pelaku bisnis memanfaatkan kemajuan teknologi digitalisasi untuk menunjang kelancaran bisnis mereka, salah satu contohnya adalah pengunaan e-commerce. Salah satu bentuk e-commerce yang ada di Indonesia adalah marketplace. Shopee merupakan salah satu marketplace dengan jumlah pengguna mencapai 167 juta, yang menjadikan Shopee sebagai marketplace dengan pengguna terbanyak pada kuartal II tahun 2023. Marketplace Shopee menawarkan sarana bagi konsumen untuk melakukan pembelian secara online yang di lengkapi dengan beberapa fitur pada aplikasi Shopee. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh advertising effectiveness, online customer review dan easy of use terhadap minat beli mahasiswa di Kota Malang. Sehingga penelitian ini dilakukan dengan judul “Analisis Advertising Effectiveness, Online Customer Review Dan Easy of Use Terhadap Minat Beli Pada Marketplace Shopee (Studi Pada Mahasiswa di Kota Malang)”.

Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif. Lokasi penelitian akan dilakukan di Kota Malang dengan populasi mahasiswa pengguna Shopee. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling pendekatan purposive sampling. Sampel yang akan diambil sebanyak 180 sampel. Analisis data dilakukan dengan analisis regresi linier berganda dan akan diuji hipotesis dengan uji parsial, simultan dan koefisien determinasi menggunakan IBM SPSS versi 29.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel independen advertising effectiveness memiliki pengaruh secara parsial terhadap minat beli. Online customer review memiliki pengaruh secara parsial terhadap minat beli. Easy of use memiliki pengaruh secara parsial terhadap minat beli. Kemudian, secara simultan ketiga variabel tersebut memiliki pengaruh terhadap minat beli mahasiswa di Kota Malang pada marketplace Shopee sebesar 0,788 atau 78,8%.

ABSTRACT

In this modern era, the majority of business people take advantage of advances in digitalization technology to support the smooth running of their business, one example is the use of e-commerce. One form of e-commerce in Indonesia is the marketplace. Shopee is a marketplace with a number of users reaching 167 million, which makes Shopee the marketplace with the most users in the second quarter of 2023. The Shopee marketplace offers a means for consumers to make online purchases which is equipped with several features in the Shopee application. The aim of this research is to determine the influence of advertising effectiveness, online customer reviews and ease of use on student buying interest in Malang City. So this research was conducted with the title "Analysis of Advertising Effectiveness, Online Customer Reviews and Easy of Use on Purchase Interest on the Shopee Marketplace (Study of Students in Malang City)".

The research was conducted by quantitative descriptive method. The location of the research will be carried out in Malang City with a student population of Shopee users. The sampling technique is carried out by the non-probability sampling method of purposive sampling approach. The samples to be taken are 180 samples. Data analysis is performed by multiple linear regression analysis and will be tested hypotheses with partial, simultaneous and coefficient of determination tests using IBM SPSS version 29.

The research results show that the independent variable advertising effectiveness partially influences purchase intentions. Online customer reviews have a partial impact on purchase intention. Ease of use has a partial impact on purchasing interest. Then these three variables simultaneously influence Malang City students' buying interest in the Shopee marketplace by 0.788 or 78.8%.

مستخلص البحث

في هذا العصر الحديث، يستفيد غالبية رجال الأعمال من التقدم في تكنولوجيا الرقمنة لدعم حسن سير أعمالهم، ومن الأمثلة على ذلك استخدام التجارة الإلكترونية. أحد أشكال التجارة الإلكترونية في إندونيسيا هو السوق. Shopee هو سوق يصل عدد مستخدميه إلى 167 مليونًا، مما يجعل Shopee السوق الذي يضم أكبر عدد من المستخدمين في الربع الثاني من عام 2023. يوفر سوق Shopee وسيلة للمستهلكين لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت وهو مزود بعدة ميزات في Shopee طلب. الهدف من هذا البحث هو تحديد تأثير فعالية الإعلان ومراجعات العملاء عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام على اهتمام الطلاب بالشراء في مدينة مالانج. لذلك تم إجراء هذا البحث تحت عنوان "تحليل فعالية الإعلان، ومراجعات العملاء عبر الإنترنت وسهولة الاستخدام على فوائد الشراء في سوق Shopee (دراسة الطلاب في مدينة مالانج)".

أجري البحث بالمنهج الوصفي الكمي. سيتم إجراء موقع البحث في مدينة مالانج مع عدد من الطلاب من مستخدمي Shopee. يتم تنفيذ تقنية أخذ العينات من خلال طريقة أخذ العينات غير الاحتمالية لنهج أخذ العينات الهادف. العينات التي سيتم أخذها هي 180 عينة. يتم إجراء تحليل البيانات عن طريق تحليل الانحدار الخطي المتعدد وسيتم اختبار الفرضيات مع اختبارات التحديد الجزئي والمتزامن ومعامل التحديد باستخدام IBM SPSS الإصدار 29.

أظهرت نتائج البحث أن المتغير المستقل لفعالية الإعلان يؤثر جزئيا على نية الشراء. مراجعات العملاء عبر الإنترنت لها تأثير جزئي على نية الشراء. سهولة الاستخدام لها تأثير جزئي على الاهتمام بالشراء. ثم تؤثر هذه المتغيرات الثلاثة في الوقت نفسه على الاهتمام الشرائي لطلاب مدينة مالانج في سوق Shopee بنسبة 0.788 أو 78.8%.