Strategi komunikasi pemasaran berbasis new media dalam meningkatkan penjualan: Studi kasus pada Studio Foto Ameltrias Photographie

INDONESIA:

Persaingan dalam industri kreatif di bidang fotografi menuntut pelaku usaha untuk memperkenalkan produk jasanya kepada khalayak yang lebih luas, sebagai bentuk menyetabilkan penjualan di Era Globalisasi saat ini. Akses informasi yang tepat, segmentasi yang akurat dan respon konsumen yang cepat bisa menjadi indikator utama dalam memasarkan produk jasa. Di Era Marketing 4.0 menawarkan new media yang dapat dipilih sebagai basis akses informasi serta komunikasi antar penyedia jasa dan konsumen. Sehingga pelaku usaha diharapkan dapat berkembang dan mencapai peningkatan penjualan dengan mudahnya akses informasi yang didapat dari fasilitas new media sebagai sarana komunikasi pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran menggunakan dengan lima pendekatan yaitu iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi serta pemasaran langsung berbasis new media dan penerapannya dalam meningkatkan penjualan. Dari latar belakang itulah sehingga penelitian ini dilakukan dengan judul “Strategi Komunikasi Pemasaran Berbasis New Media Dalam Meningkatkan Penjualan Studi Kasus pada Studio Foto Ameltrias Photographie”.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dimana tujuannya adalah untuk menggambarkan secara sistematis tentang fokus penelitian yang meliputi strategi komunikasi pemasaran dengan lima pendekatan untuk meningkatkan penjualan. Analisis data bertujuan untuk menyederhanakan hasil olahan data, sehingga mudah untuk dibaca dan diinterpretasikan. Data dikumpulkan dengan cara interview (wawancara) dan dokumentasi. Analisa datanya melalui tiga tahap: reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan (Concluting Drawing).

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya penerapan komunikasi pemasaran menggunakan new media yaitu Instagram. Informasi yang berhasil disampaikan kepada konsumen dapat dilihat melalui jalur pelanggan dan pemanfaatan berbagai macam fitur Instagram dalam beberapa model komunikasi pemasaran, berhasil menarik konsumen untuk menggunakan produk jasa dari Studio Foto Ameltrias Photographie. Dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan strategi komunikasi pemasaran berbasis new media pada Studio Foto Ameltrias Photographie tergolong baik sehingga dapat meningkatkan penjualan dari keberhasilan tersampaikannya informasi produk jasa.

ENGLISH:

Competition in the creative industry in the field of photography requires businesses to introduce their service products to a wider audience, as a form of stabilizing sales in the current era of globalization. Access to the right information, accurate segmentation and fast consumer responses can be the main indicators in marketing service products. In Marketing Era 4.0 offers new media that can be chosen as a basis for access to information and communication between service providers and consumers. So that businesses are expected to develop and achieve increased sales with easy access to information obtained from new media facilities as a means of marketing communication. The purpose of this study is to determine the marketing communication strategy using five approaches, namely advertising, sales promotion, public relations, personal selling and direct marketing based on new media and its application in increasing sales. It was from this background that this study was conducted under the title "New Media-Based Marketing Communication Strategies in Increasing Case Study Sales at Ameltrias Photographie Photo Studio".

This research uses a descriptive qualitative approach where the aim is to systematically describe the focus of research that includes marketing communication strategies with five approaches to increase sales. Data analysis aims to simplify the results of the processed data, so that it is easy to read and interpret. Data collected by interview (interview) and documentation. Analysis of the data through three stages: data reduction, data presentation, and drawing conclusions (Concluting Drawing).

From the results of the study showed that the application of marketing communication using new media, namely Instagram. Information successfully delivered to consumers can be seen through the customer channel and the use of various Instagram features in several marketing communication models, successfully attracting consumers to use service products from Ameltrias Photographie Photo Studio. It can be concluded that the application of new media-based marketing communication strategies in the Ameltrias Photographie Photo Studio is quite good so that it can increase sales from the successful delivery of service product information.

ARABIC:

المنافسة في الصناعة الإبداعية الخلاقية في مجال التصوير الفوتوغرافي أن تقدم الشركات المنتجات خدماتها لجمهور أوسع ، كشكل من أشكال استقرار المبيعات في العصر لحالي العولمة. أن يكون الوصول إلى المعلومات الصحيحة والتقسيم الدقيق والاستجابات السريعة للمستهلكين المؤشرات الرئيسية في منتجات خدمات التسويق. في عصر التسويق ، يقدم الإصدار 4.0 وسائط جديدة يمكن اختيارها كأساس للوصول إلى المعلومات والتواصل بين مقدمي الخدمات والمستهلكين. بحيث يتوقع من الشركات تطوير وتحقيق مبيعات متزايدة لسهولة الوصول إلى المعلومات التي تنال الحصول عليها من المرافقة الإعلامية الجديدة كوسيلة للاتصال التسويقي. الغرض من هذا البحث هو تحديد دور الاتصالات التسويقية المستندة إلى الوسائط الجديدة وتطبيقها في زيادة المبيعات. من هذه الخلفية ، تم إجراء هذا البحث تحت عنوان "إستراتيجية للاتصالات التسويقية القائمة على وسائل الإعلام الجديدة لزيادة دراسة حالة المبيعات في Ameltrias Photographie Photo Studio"

إستخدم هذا البحث نهجًا وصفيًا نوعيًا ، حيث الهدف إلى وصف تركيز البحث بشكل منهجي والذي يتضمن دور الوسائط الجديدة وتطبيق الاتصالات التسويقية لزيادة المبيعات. تهدف تحليل البيانات إلى تبسيط نتائج البيانات المعالجة ، بحيث يسهل قراءتها وتفسيرها. تم جمع البيانات عن طريق الملاحظة والمقابلة (المقابلة) والتوثيق. تحليل البيانات من خلال ثلاث مراحل: تخفيض البيانات ، وعرض البيانات ، واستخلاص النتائج أو المغزي (رسم الخلط).

نتائج من هذا البحث أظهرت أن تطبيق الاتصالات التسويقية باستخدام وسائل الإعلام الجديدة ، وهي إنستجرام. يمكن رؤية المعلومات التي يتم تسليمها بنجاح للمستهلكين من خلال قناة العميل واستخدام العديد من ميزات إنستجرام في العديد من نماذج الاتصالات التسويقية ، وتجذب المستهلكين بنجاح لاستخدام منتجات الخدمة من Ameltrias Photographie Photo Studio. يمكن الاستنتاج أن تطبيق استراتيجيات الاتصالات التسويقية الجديدة المستندة إلى الوسائط في Ameltrias Photographie Photo Studio تكون جيدًا و نجاحًا بحيث يمكنه لزيادة المبيعات من التسليم الناجح لمعلومات منتجات الخدمة.