Peran kepercayaan organisasi dengan loyalitas karyawan di BCA Malang Raya

INDONESIA:

Karyawan adalah sumber daya yang paling penting dalam perusahaan. Karyawan dengan loyalitas yang tinggi menjadi harapan terbesar bagi perusahaan karena dengan adanya loyalitas tersebut, maka karyawan akan bekerja secara optimal sehingga tujuan dan target perusahaan akan mudah tercapai. Loyalitas karyawan terbentuk ketika karyawan sudah merasa nyaman bekerja di perusahaan. Salah satu hal yang membuat karyawan nyaman dalam bekerja adalah adanya kepercayaan organisasi.

Loyalitas karyawan adalah kesediaan karyawan untuk menjalankan tugas perusahaan secara penuh kesadaran dan tanggung jawab sehingga tujuan perusahaan berhasil maksimal. Loyalitas ini akan mudah terbentuk apabila terdapat kepercayaan organisasi. Kepercayaan organisasi adalah suatu bentuk pengharapan positif yang memberikan manfaat bagi perusahaan dan karyawannya sehingga menimbulkan hubungan yang harmonis.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran antara variabel tergantung, yaitu loyalitas karyawan dengan variabel bebas, yaitu kepercayaan organisasi di BCA Malang Raya. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 70 karyawan. Metode pengumpulan datanya menggunakan skala. Skala penelitian terdiri dari dua skala yaitu skala loyalitas karyawan dan kepecayaan organisasi yang masing- masing terdiri dari 28 aitem dan 25 aitem. Teknik analisa yang digunakan adalah analisa regresi linier sederhana.

Berdasarkan analisa penelitian didapatkan hasil sebagai berikut: pada variabel loyalitas karyawan menghasilkan 15 karyawan (21%) memiliki loyalitas yang tinggi, 42 karyawan (60%) memiliki loyalitas sedang, dan 13 karyawan (19%) memiliki loyalitas rendah. Sedangkan variabel kepercayaan organisasi menghasilkan 17 karyawan (24%) memiliki kepercayaan organisasi tinggi, 40 karyawan (57%) mengalami kepercayaan organisasi sedang, dan 13 karyawan (19%) memiliki kepercayaan organisasi rendah.

Hasil penelitian kedua variabel diatas (loyalitas karyawan dan kepercayaan organisasi) menghasilkan bahwa terdapat hubungan positif (rxy 0.912; dengan sig <0.05). Artinya, hubungan antara variabel loyalitas karyawan dan kepercayaan organisasi adalah positif signifikan dengan mendapatkan nilai 0.000 dan nilai signifikansinya Sig.(2-tailed) adalah dibawah atau lebih kecil dari 0.05. Sumbangan efektif atau daya prediksi kepercayaan organisasi terhadap loyalitas karyawan ditunjukkan dengan koefisien determinan r²= 0.832 yang berarti bahwa 83.2% loyalitas karyawan ditentukan oleh kepercayaan organisasi.

ENGLISH:

Employee is the most important resource in the company. It is then indeed that employee with high loyalty will be always the greatest hope for the company because the loyalty will ensure the optimal work and the achievement of the objective and goal of the company. Employee loyalty is developed when the employee feels comfort to work with company. One thing behind employee’s comfort at work is the presence of organizational trust.

Employee loyalty is the willingness of employee to do the company task with full sense of awareness and responsibility to maximize company goal. The loyalty is easily developed if organizational trust is ensured. Organizational trust represents a positive expectation for any benefits to be given to company and employee in order to create a harmonic relationship.

The objective of research is to understand the role of dependent variable, employee loyalty, on the independent variable, organizational trust at BCA of Malang Raya. Research respondent is 70 employees. Data collection method is scale. Two research scales are used, such as 28-items employee loyalty scale and 25-items organizational trust scale. Analysis technique is simple linear regression analysis.

Result of research analysis is as following. Related to employee loyalty variable, 15 employees (21%) have high loyalty, 42 employees (60%) have moderate loyalty, and 13 employees (19%) have low loyalty. In relative to organizational trust variable, 17 employees (24%) have high organizational trust, 40 employees (57%) have moderate organizational trust, and 13 employees (19%) have low organizational trust.

Result of research indicates that two variables (employee loyalty and organizational trust) show positive relationship (rxy 0.912 at sig < 0.05). It means that the relationship between employee loyalty and organizational trust is significantly positive at 0.000. This significance rate (2-tailed) is below or smaller than 0.05. The effective contribution or the predictive degree of organizational trust to employee loyalty is shown by coefficient of determinant r2= 0.832, meaning that 83.2% employee loyalty is determined by organizational trust.