Pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi pada Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Malang Kelas 1A

INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel mediasi pada Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Malang Kelas 1A. Sumber daya manusia memegang peranan sentral dalam keberhasilan organisasi, dan kinerja pegawai dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti motivasi kerja, kepuasan kerja, dan OCB. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya fenomena kurang maksimalnya motivasi kerja, keluhan terkait gaji, serta kurang proaktifnya beberapa pegawai dalam membantu rekan kerja di instansi tersebut.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Pengadilan Agama Kabupaten Malang Kelas 1A yang berjumlah 94 orang, dengan teknik pengambilan sampel jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis jalur (path analysis) dengan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM).

Dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, motivasi kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai melalui OCB, kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai melalui OCB.

ENGLISH

This study aims to analyze the effect of work motivation and job satisfaction on employee performance with Organizational Citizenship Behavior (OCB) as a mediating variable at the Class 1A Malang Regency Religious Court Office. Human resources play a central role in organizational success, and employee performance can be influenced by factors such as work motivation, job satisfaction, and OCB. This study was motivated by the phenomenon of less than optimal work motivation, complaints related to salary, and the lack of proactivity of some employees in helping colleagues in the agency.

This research uses a quantitative approach with an explanatory method. The population in this study were all employees of the Malang Regency Religious Court Office Class 1A, totaling 94 people, with a saturated sampling technique. Data were collected through questionnaires and analyzed using path analysis with Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM).

The results of this study indicate that work motivation has no significant effect on employee performance, job satisfaction has a significant effect on employee performance, work motivation has no significant effect on employee performance through OCB, job satisfaction has a significant effect on employee performance through OCB.

ARABIC

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير دوافع العمل والرضا الوظيفي على أداء الموظفين مع سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) كمتغير وسيط في مكتب المحكمة الدينية في محافظة مالانج الفئة 1أ. تلعب الموارد البشرية دورًا محوريًا في نجاح المؤسسة، ويمكن أن يتأثر أداء الموظفين بعوامل مثل دافع العمل والرضا الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية. وقد كان الدافع وراء هذه الدراسة هو ظاهرة عدم تحفيز العمل على النحو الأمثل، والشكاوى المتعلقة بالراتب، وعدم استباقية بعض الموظفين في مساعدة زملائهم في الوكالة.

استخدم هذا البحث منهجًا كميًا بمنهج تفسيري. وكان مجتمع هذه الدراسة هو جميع موظفي مكتب المحكمة الدينية في مالانج ريجنسي الفئة 1أ، البالغ عددهم 94 شخصًا، باستخدام أسلوب أخذ العينات المشبعة. جُمعت البيانات من خلال استبيانات وتم تحليلها باستخدام تحليل المسار باستخدام نمذجة المعادلات الهيكلية للمربع الصغير الجزئي (PLS-SEM).

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن حافز العمل ليس له تأثير كبير على أداء الموظفين، وأن الرضا الوظيفي له تأثير كبير على أداء الموظفين، وأن حافز العمل ليس له تأثير كبير على أداء الموظفين من خلال مبدأ المسؤولية المهنية الجماعية، وأن الرضا الوظيفي له تأثير كبير على أداء الموظفين من خلال مبدأ المسؤولية المهنية الجماعية