Peran pemediasian minat kerja pada peran pengalaman, keterampilan, dan pengetahuan terhadap kinerja karyawan perbankan Kota Kediri

INDONESIA

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia dalam sektor perbankan, khususnya di Kota Kediri. Kinerja karyawan yang optimal tidak hanya dipengaruhi oleh faktor-faktor teknis seperti pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan, tetapi juga oleh faktor psikologis seperti minat kerja. Minat kerja memiliki potensi sebagai variabel mediasi yang mampu memperkuat pengaruh kemampuan individu terhadap hasil kerja yang dicapai. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan terhadap kinerja karyawan, dengan minat kerja sebagai variabel pemediasi.

Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, di mana seluruh populasi yang berjumlah 100 karyawan perbankan di Kota Kediri dijadikan responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, dan analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.0, yang memungkinkan analisis hubungan langsung dan tidak langsung antar variabel melalui model struktural.

Hasil analisis menunjukkan bahwa pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, minat kerja juga terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, serta memediasi hubungan antara variabel-variabel independen tersebut dengan kinerja. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kompetensi karyawan perlu disertai dengan upaya menumbuhkan minat kerja agar hasil kerja yang dicapai dapat lebih optimal.

ENGLISH

This study is motivated by the importance of improving human resource quality in the banking sector, particularly in Kediri City. Employee performance is influenced not only by technical factors such as knowledge, experience, and skills, but also by psychological aspects like work interest. Work interest has the potential to serve as a mediating variable that strengthens the influence of individual competencies on overall performance. Therefore, this research aims to examine the effect of knowledge, experience, and skills on employee performance, with work interest acting as a mediating variable.

The study uses a quantitative approach with a saturated sampling technique, involving all 100 permanent employees of banking institutions in Kediri City as respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using SmartPLS 3.0, which enables the assessment of both direct and indirect relationships through a structural equation model.

The results indicate that knowledge, experience, and skills have a positive and significant effect on employee performance. Furthermore, work interest also shows a significant positive effect on performance and mediates the relationship between the independent variables and performance. These findings highlight the importance of not only enhancing employee competencies but also fostering work interest to achieve optimal performance outcomes.

ARABIC:

إ ن الدافع وراء هذا البحث هو أهمية تحسين جودة الموارد البشرية في القطاع المصرفي وخاصة في مدينة كديري. لا يتأثر أداء الموظف الأمثل بالعوامل الفنية مثل المعرفة والخبرة والمهارات فحسب، بل يتأثر أيضًا بالعوامل النفسية مثل الاهتمام بالعمل. إن الاهتمام بالعمل لديه القدرة كمتغير وسيط يمكن أن يعزز تأثير القدرات الفردية على نتائج العمل المحققة. ولذلك، تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير المعرفة والخبرة والمهارات على أداء الموظف، مع الاهتمام بالعمل كمتغير وسيط.
المنهج البحثي المستخدم هو المنهج الكمي، حيث تم استخدام جميع السكان البالغ عددهم موظف مصرفي في مدينة كيديري كمستجيبين. تم جمع البيانات من خلال توزيع استبيانات، وأُجري تحليل البيانات باستخدام برنامج الذي يسمح بتحليل العلاقات المباشرة وغير المباشرة بين المتغيرات من خلال النماذج الهيكلية.

أظهرت نتائج التحليل أن المعرفة والخبرة والمهارات لها تأثير إيجابي وهام على أداء الموظف. بالإضافة إلى ذلك، تبيّن أيضًا أن الاهتمام الوظيفي له تأثير إيجابي وهام على الأداء، بالإضافة إلى توسط العلاقة بين هذه المتغيرات المستقلة والأداء. تؤكد هذه النتيجة أن زيادة كفاءة الموظف يجب أن تكون مصحوبة بجهود لتعزيز الاهتمام بالعمل حتى تكون نتائج العمل المحققة على النحو الأمثل.