Strategi bauran pemasaran dalam pengembangan UMKM pada masa pandemi covid-19: Studi kasus di kerajinan kayu UD Tohu Srijaya Desa Junrejo, Kecamatan Junrejo, Kota Batu, Jawa Timur

ABSTRAK

Pada masa pandemi covid-19, strategi bauran pemasaran merupakan hal yang diperlukan pengembangan UMKM. Masa pandemi covid-19 membawa pengaruh besar terhadap pengelolaan usaha kerajinan kayu UD. Tohu Srijaya. Selain memiliki prestasi Tohu Srijaya juga merupakan usaha yang didirikan dari nol dan bukanlah usaha yang diwariskan. Selain itu pendirinya merupakan seorang lulusan Sekolah Dasar (SD) yang mampu bersaing dari usaha sejenisnya. Adanya pandemi covid-19, UD. Tohu Srijaya terkena dampak penurunan omset penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkapkan: (1) Strategi bauran pemasaran, (2) Faktor pendukung dan penghambat, (3) Strategi bauran pemasaran dalam prespektif Syariah.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, dan verifikasi data. Pengecekan keabsahan temuan dilakukan dengan teknik triangulasi sumber. Informan penelitian adalah pimpinan UD. Tohu Srijaya, karyawan, dan konsumen.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Strategi bauran pemasaran yang dilakukan 4P: a). Produk yang dihasilkan dengan berbagai jenis serta dengan kualitas yang baik, b). Harga yang ditetapkan masih terjangkau oleh konsumen serta sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan, c). Tempat cukup mudah ditemukan oleh konsumen, d). Promosi dilakukan sudah menggunakan berbagai media elektronik maupun media sosial. (2) Faktor pendukung: Produksi didukung dengan alat-alat yang digunakan serta mudah dalam memperoleh bahan baku, harga yang ditetapkan masih bersaing dengan produk pesaing, tempat berada di posisi yang strategis, promosi di dukung oleh berbagai media. Faktor penghambat: Produksi saat musim hujan, karena dapat memperlambat proses pengeringan kayu. Harga saat terjadinya kenaikan harga dari bahan-bahan baku yang dibutuhkan. Tempat dengan tidak adanya lahan parkir yang memadai. Promosi ketika salah dalam memahami siklus iklan marketplace; (3) Strategi bauran pemasaran dalam prespektif Syariah dengan menerapkan 4 karakteristik pemasaran Syariah: a). Teitis dengan mengutamakan nilai keagamaan serta menjunjung nilai-nilai kejujuran dalam setiap aktivitas usaha, b). Etis dengan menjaga etika dalam pelayanan terhadap konsumen dengan baik, c). Realistis dengan bersikap adaptif terhadap perubahan yang terjadi dalam perkembangan usaha, d). Humanistis dengan tidak membeda-bedakan konsumen serta tidak melakukan unsur penipuan atau pemaksaan terhadap konsumen.

ABSTRACT

During the covid-19 pandemic, a marketing mix strategy is necessary for the development of MSMEs. The covid-19 pandemic has had a major impact on the management of UD. Tohu Srijaya wood craft business. Tohu Srijaya. Apart from having achievements, Tohu Srijaya is also a business that was founded from scratch and is not an inherited business. In addition, the founder is an elementary school (SD) graduate who is able to compete from similar businesses. There is a covid-19 pandemic, UD. Tohu Srijaya was affected by the decline in sales turnover. This study aims to reveal: (1) Marketing mix strategy, (2) Supporting and inhibiting factors, (3) Marketing mix strategy in Sharia perspective.

This research uses a qualitative approach with the type of case study. Data was collected by using interview, observation, and documentation techniques. Data analysis techniques include data reduction, data presentation, and data verification. Checking the validity of the findings is done by using triangulation of sources. Research informants are leaders of UD. Tohu Srijaya, employees and consumers.

The results of the study show that: (1) The marketing mix strategy carried out is 4P: a). Products produced with various types and with good quality, b). The price set is still affordable by consumers and in accordance with the quality of the products offered, c). The place is quite easy to find by consumers, d). Promotions have been carried out using various electronic media and social media. (2) Supporting factors: Production is supported by the tools used and easy to obtain raw materials, the price set is still competitive with competing products, the place is in a strategic position, promotion is supported by various media. Inhibiting factor: Production during the rainy season, because it can slow down the wood drying process. The price when there is an increase in the price of the raw materials needed. Places where there is no adequate parking space. Promotion when misunderstood the marketplace advertising cycle; (3) Marketing mix strategy in Sharia perspective by applying 4 Sharia marketing characteristics: a). Theistic by prioritizing religious values and upholding the values of honesty in every business activity, b). Ethical by maintaining ethics in good service to consumers, c). Be realistic by being adaptive to changes that occur in business development, d). Humanistic by not discriminating against consumers and not committing fraud or coercion on consumers.

مستخلص البحث

خلال جائحة كوفيد -١٩،من الضروري وجود استراتيجية مزيج تسويقي لتنمية المشروعات المتناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة. كان لوباء كوفيد -١٩ تأثير كبير على إدارة أعمال الحرف الخشبية في توهو سريجايا. بصرف النظر عن الإنجازات التي حققتها ، فإن توهو سريجايا هي أيضًا شركة تأسست من الصفر وليست عملًا موروثًا. بالإضافة إلى ذلك ، المؤسس خريج مدرسة ابتدائية قادر على المنافسة من أعمال مماثلة. هناك جائحة كوفيد -19. تأثر توهو سريجايا بانخفاض حجم المبيعات. تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن: (١) استراتيجية المزيج التسويقي ، (٢) العوامل الداعمة والمثبطة ، (٣) استراتيجية المزيج التسويقي في منظور شرعي.

يستخدم هذا البحث مقاربة نوعية مع نوع دراسة الحالة. تم جمع البيانات باستخدام تقنيات المقابلة والملاحظة والتوثيق. تشمل تقنيات تحليل البيانات تقليل البيانات وعرض البيانات والتحقق من البيانات. يتم التحقق من صحة النتائج باستخدام تقنية التثليث التقنية. المخبرين البحثيين هم قادة توهو سريجايا والموظفون والمستهلكون.

أظهرت نتائج الدراسة ما يلي: (١) استراتيجية المزيج التسويقي المنفذة هي: أ). المنتجات المنتجة بأنواع مختلفة وبجودة جيدة ، ب). لا يزال تحديد السعر في متناول المستهلكين ووفقًا لجودة المنتجات المعروضة ، ج). من السهل جدًا العثور على المكان من قبل المستهلكين ، د). تم تنفيذ العروض الترويجية باستخدام مختلف الوسائط الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي. (١) العوامل الداعمة: يتم دعم الإنتاج بالأدوات المستخدمة وسهولة الحصول على المواد الخام ، ولا يزال تحديد الأسعار منافسًا للمنتجات المنافسة ، والمكان في وضع استراتيجي ، والترويج مدعوم بوسائل الإعلام المختلفة. العامل المثبط: الإنتاج أثناء موسم الأمطار ، لأنه يمكن أن يبطئ عملية تجفيف الأخشاب. السعر وقت الزيادة في سعر المواد الخام اللازمة. الأماكن التي لا توجد فيها أماكن وقوف السيارات كافية. الترويج عند إساءة فهم دورة الإعلان في السوق ؛ (٣) استراتيجية المزيج التسويقي في منظور شرعي من خلال تطبيق 4 خصائص تسويقية شرعية: أ). التوحيد من خلال إعطاء الأولوية للقيم الدينية والتمسك بقيم الصدق في كل نشاط تجاري ، ب). الأخلاقية من خلال الحفاظ على الأخلاق في خدمة جيدة للمستهلكين ، ج). كن واقعياً من خلال التكيف مع التغييرات التي تحدث في تطوير الأعمال ، د). إنسانية من خلال عدم التمييز ضد المستهلكين وعدم ارتكاب الاحتيال أو الإكراه على المستهلكين.