Pengaruh TikTok Advertisement terhadap purchase intention melalui flow experience: Studi pada Brand Postedlab di Kota Malang

INDINESIA:

Perkembangan pesat social media telah membawa perubahan signifikan terhadap pola pembentukan niat pembelian konsumen, khususnya Generasi Z yang aktif menggunakan media sosial sebagai sumber informasi dan hiburan. TikTok sebagai platform berbasis video pendek memanfaatkan format iklan digital yang interaktif untuk menarik perhatian pengguna dan mendorong keterlibatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh TikTok Advertisement terhadap Purchase Intention dengan Flow Experience sebagai variabel mediasi pada pengguna TikTok Generasi Z di Kota Malang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui non-probability sampling dengan metode purposive sampling, melibatkan 182 responden Generasi Z di Kota Malang yang pernah terpapar iklan TikTok dan memiliki kecenderungan melakukan pembelian. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara daring dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok Advertisement berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention pada pengguna TikTok Gen-Z di Kota Malang. Selain itu, TikTok Advertisement juga berpengaruh signifikan terhadap Flow Experience, serta Flow Experience berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Hasil pengujian mediasi membuktikan bahwa Flow Experience mampu memediasi secara signifikan pengaruh TikTok Advertisement terhadap Purchase Intention.

ENGLISH:

The rapid growth of social commerce has significantly transformed the formation of consumers’ purchase intentions, particularly among Generation Z, who actively use social media as a primary source of information and entertainment. TikTok, as a short-video–based platform, leverages interactive digital advertising formats to capture user attention and stimulate engagement. This study aims to analyze the effect of TikTok Advertisement on Purchase Intention, with Flow Experience serving as a mediating variable among Generation Z TikTok users in Malang City.
This research employs a quantitative approach with an explanatory research design. The sampling technique applied is non-probability sampling using a purposive sampling method, involving 199 Generation Z respondents in Malang City who have been exposed to TikTok advertisements and demonstrated a tendency to make purchases. Data were collected through an online questionnaire and analyzed using the Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the assistance of SmartPLS 4.0 software.
The findings indicate that TikTok Advertisement has a significant effect on Purchase Intention among Generation Z TikTok users in Malang City. Furthermore, TikTok Advertisement significantly influences Flow Experience, and Flow Experience also has a significant effect on Purchase Intention. The mediation analysis confirms that Flow Experience significantly mediates the relationship between TikTok Advertisement and Purchase Intention.

ARABIC:

أدى التطور المتسارع لوسائل التواصل الاجتماعي إلى إحداث تحول ملحوظ في أنماط تكوين نية الشراء لدى المستهلكين، ولا سيما الجيل زد الذي يستخدم هذه الوسائل بوصفها مصدرًا رئيسيًا للمعلومات والترفيه. ويُعد تيك توك منصة قائمة على مقاطع الفيديو القصيرة تستثمر صيغ الإعلان الرقمي التفاعلي لاستقطاب انتباه المستخدمين وتعزيز مستوى اندماجهم. وتهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر إعلان تيك توك على نية الشراء من خلال تجربة التدفق بوصفها متغيرًا وسيطًا لدى مستخدمي تيك توك من الجيل زد في مدينة مالانغ.
اعتمدت الدراسة المنهج الكمي من خلال بحث تفسيري. وتم استخدام أسلوب العينة غير الاحتمالية بطريقة العينة القصدية، حيث شملت العينة ١٨٢ مستجيبًا من الجيل زد في مدينة مالانغ ممن سبق لهم التعرض لإعلانات تيك توك ولديهم ميل لإجراء عمليات شراء. جُمعت البيانات عبر استبانة إلكترونية، ثم حُللت باستخدام منهج نمذجة المعادلات الهيكلية بالاعتماد على المربعات الصغرى الجزئية بمساعدة برنامج سمارت بي إل إس ٤٫٠.
وأظهرت نتائج الدراسة أن إعلان تيك توك يؤثر تأثيرًا ذا دلالة إحصائية في نية الشراء لدى مستخدمي تيك توك من الجيل زد في مدينة مالانغ. كما تبين أن إعلان تيك توك يؤثر تأثيرًا معنويًا في تجربة التدفق، وأن تجربة التدفق تؤثر بدورها تأثيرًا معنويًا في نية الشراء. وأكد اختبار الوساطة أن تجربة التدفق تؤدي دورًا وسيطًا ذا دلالة إحصائية في العلاقة بين إعلان تيك توك وني