Peran iklan, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian melalui minat beli produk di Alfamart Gerai Soekarno Hatta Selatan: Studi pada mahasiswa PTN di Kota Malang

INDONESIA:

Persaingan industri ritel modern yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif guna meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Alfamart sebagai salah satu ritel modern di Indonesia berupaya menarik konsumen melalui iklan, citra merek, dan kepercayaan merek. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian melalui minat beli pada konsumen Alfamart Gerai Soekarno Hatta Selatan.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif pada pelanggan Alfamart Gerai Soekarno Hatta Selatan. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling, yaitu pemilihan responden berdasarkan kriteria tertentu yang telah ditetapkan oleh peneliti. Responden penelitian berjumlah 96 mahasiswa Perguruan Tinggi Negeri (PTN) di Malang yang pernah melihat iklan Alfamart dan melakukan pembelian dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara online menggunakan Google Form dan dianalisis menggunakan Smart PLS 4.0.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan, citra merek, dan kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap minat beli. Selain itu, iklan, citra merek, kepercayaan merek, dan minat beli juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Minat beli terbukti mampu memediasi pengaruh iklan, citra merek, dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian pada konsumen Alfamart Gerai Soekarno Hatta Selatan.

ENGLISH:

The increasingly intense competition in the modern retail industry encourages companies to implement effective marketing strategies to enhance consumer purchasing decisions. Alfamart, as one of the leading modern retail chains in Indonesia, seeks to attract consumers through advertising, brand image, and brand trust. This study aims to examine the influence of advertising, brand image, and brand trust on purchasing decisions through purchase intention among consumers of Alfamart Soekarno Hatta Selatan Branch.

This study employed a quantitative method with a descriptive approach involving customers of Alfamart Soekarno Hatta Selatan Branch. Data were collected using a purposive sampling technique, in which respondents were selected based on predetermined criteria established by the researcher. The respondents consisted of 96 students from public universities in Malang who had seen Alfamart advertisements and made purchases within the last three months. Data were collected through online questionnaires distributed via Google Forms and analyzed using SmartPLS 4.0.

The results indicate that advertising, brand image, and brand trust have a significant effect on purchase intention. Furthermore, advertising, brand image, brand trust, and purchase intention significantly influence purchasing decisions. Purchase intention was also proven to mediate the effects of advertising, brand image, and brand trust on purchasing decisions among consumers of Alfamart Soekarno Hatta Selatan Branch.

ARABIC:

فعّالةٍ لتعزيزِ قراراتِ الشراءِ لدى المستهلكين. وتُعتبرُ شركةُ ألفامارت من أبرزِ شركاتِ التجزئةِ الحديثةِ في إندونيسيا، حيثُ تسعى إلى استقطابِ المستهلكين من خلالِ الإعلاناتِ والصورةِ الذهنيةِ للعلامةِ التجاريةِ والثقةِ بالعلامةِ التجاريةِ. وتهدفُ هذه الدراسةُ إلى تحليلِ تأثيرِ الإعلاناتِ والصورةِ الذهنيةِ للعلامةِ التجاريةِ والثقةِ بالعلامةِ التجاريةِ في قراراتِ الشراءِ من خلالِ متغيرِ نيّةِ الشراءِ لدى مستهلكي ألفامارت فرعِ سوكارنو هاتا الجنوبي.

استخدمتِ الدراسةُ المنهجَ الكميَّ ذي المدخلِ الوصفيِّ، وشملتْ عيّنةُ البحثِ عملاءَ ألفامارت فرعِ سوكارنو هاتا الجنوبي. وتمَّ اختيارُ أفرادِ العيّنةِ باستخدامِ أسلوبِ المعاينةِ القصديةِ (Purposive Sampling) وفقًا لمعاييرَ محددةٍ وضعها الباحث. وبلغَ عددُ أفرادِ العيّنةِ 96 طالبًا من طلابِ الجامعاتِ الحكوميةِ بمدينةِ مالانغ، ممّن سبقَ لهم مشاهدةُ إعلاناتِ ألفامارت والقيامُ بعملياتِ شراءٍ خلالَ الأشهرِ الثلاثةِ الأخيرة. وقد جُمعتِ البياناتُ من خلالِ استبانةٍ إلكترونيةٍ باستخدامِ نماذجِ جوجل (Google Form)، ثم حُلِّلت بواسطةِ برنامجِ SmartPLS 4.0.

وأظهرتْ نتائجُ الدراسةِ أنَّ الإعلاناتِ والصورةَ الذهنيةَ للعلامةِ التجاريةِ والثقةَ بالعلامةِ التجاريةِ لها تأثيرٌ معنويٌّ في نيّةِ الشراء. كما أثبتتِ النتائجُ وجودَ تأثيرٍ معنويٍّ لكلٍّ من الإعلاناتِ والصورةِ الذهنيةِ للعلامةِ التجاريةِ والثقةِ بالعلامةِ الت جاريةِ ونيّةِ الشراءِ في قراراتِ الشراء. كذلك تبيّن أنَّ نيّةَ الشراءِ تتوسّطُ تأثيرَ الإعلاناتِ والصورةِ الذهنيةِ للعلامةِ التجاريةِ والثقةِ بالعلامةِ التجاريةِ في قراراتِ الشراءِ لدى مستهلكي ألفامارت فرعِ سوكارنو هاتا الجنوبي.