Pengaruh kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel mediasi: Studi pada mahasiswa pelanggan sepatu Converse di Kota Malang

INDONESIA

Perubahan globalisasi dapat dilihat dari berbagai industri, salah satunya adalah industri fashion. Saat ini, banyak sekali model dan gaya atau tema yang mempengaruhi perkembangan dunia fashion. Berbagai gaya pun ditawarkan, terutama pada industri sepatu. Pada penelitian kali ini merek sepatu Converse dipilih sebagai objek penelitian dikarenakan Converse adalah merek sepatu yang telah menjadi ikon gaya hidup bagi banyak orang di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Ketika memutuskan untuk membeli suatu produk, konsumen akan mempertimbangkan beberapa faktor, seperti faktor Kepercayaan Merek dari produk tersebut, dan konsumen juga akan melihat faktor kualitas produk yang sesuai dengan apa yang dibutuhkannya serta minat konsumen terhadap suatu produk. Adapun tujuan dari penelian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara langsung dari masing masing variabel Kepercayaan Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli sebagai variabel Mediasi.

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif yang dilakukan terhadap 120 Mahasiswa/i dari 5 Perguruan tinggi di Kota Malang. Pengambilan Sampel dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan disebarkan secara online dari google form, serta data dianlisis dengan menggunakan teknik analisis Partial Least Square (PLS) dengan alat bantu software Smart-PLS 4.0

Adapun hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa pelanggan sepatu Converse di Kota Malang. Minat beli terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, serta mampu memediasi pengaruh kepercayaan merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa pelanggan sepatu Converse di Kota Malang.

ENGLISH

Globalization has brought significant changes to various industries, including the fashion industry. Currently, numerous models, styles, and themes shape the development of the fashion world. Among these, the shoe industry offers diverse styles. This study selects Converse, a globally iconic shoe brand that has become a lifestyle symbol for many people worldwide, including in Indonesia, as the object of research. When deciding to purchase a product, consumers consider several factors, such as Brand Trust, Product Quality that meets their needs, and their Purchase Intention toward the product.

This research is a quantitative study with a descriptive approach conducted on 120 students from five universities in Malang City. The sample was selected using purposive sampling. Data collection was carried out through questionnaires distributed online via Google Forms, and the data were analyzed using the Partial Least Squares (PLS) analysis technique with the help of SmartPLS 4.0 software.

The results of this study indicate that brand trust has a significant influence on purchase decisions. Product quality also significantly affects purchase decisions among university students who are customers of Converse shoes in Malang City. Purchase intention is proven to have a significant influence on purchase decisions and is also capable of mediating the influence of brand trust and product quality on purchase decisions among university student customers of Converse shoes in Malang City.

ARABIC

يمكن ملاحظة تغيرات العولمة في مختلف الصناعات، بما في ذلك صناعة يمكن ملاحظة التغيرات الناتجة عن العولمة في مختلف الصناعات، ومن بينها صناعة الأزياء. في الوقت الحالي، هناك العديد من النماذج والأنماط أو المواضيع التي تؤثر على تطور عالم الموضة، وخاصة في صناعة الأحذية. في هذا البحث، تم اختيار علامة Converse كموضوع للدراسة، لأنها أصبحت رمزًا لأسلوب الحياة للعديد من الأشخاص حول العالم، بما في ذلك في إندونيسيا.

عند اتخاذ قرار الشراء، يأخذ المستهلك بعين الاعتبار عدة عوامل، مثل الثقة في العلامة التجارية، وجودة المنتج ومدى ملاءمته لاحتياجاته، بالإضافة إلى رغبة المستهلك في الشراء. يهدف هذا البحث إلى معرفة التأثير المباشر لكل من الثقة في العلامة التجارية وجودة المنتج على قرار الشراء، مع اعتبار الرغبة في الشراء كمتغير وسيط.

هذا البحث هو دراسة كمية ذات نهج وصفي، أُجريت على 120 طالبًا وطالبة من خمس جامعات في مدينة مالانغ. تم اختيار العينة باستخدام طريقة العينة الهادفة (purposive sampling). تم جمع البيانات من خلال استبيانات نُشرت عبر الإنترنت باستخدام Google Form، وتم تحليل البيانات باستخدام تقنية Partial Least Square (PLS) بمساعدة برنامج SmartPLS 4.0.

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن الثقة في العلامة التجارية لها تأثير كبير على قرارات الشراء. كما أن جودة المنتج تؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء بين طلاب الجامعات الذين يشترون أحذية كونفرس في مدينة مالانغ. وقد ثبت أن نية الشراء لها تأثير كبير على قرارات الشراء، كما أنها قادرة على التوسط في تأثير الثقة في العلامة التجارية وجودة المنتج على قرارات الشراء بين طلاب الجامعات العملاء لأحذية كونفرس في مدينة مالانغ.