Pengaruh social media marketing dan kesadaran merek terhadap keputusan pembelian melalui citra merek sebagai mediasi: Studi pada Konsumen Dua Kelinci Gen Z di Kota Malang

ABSTRAK

Pergeseran besar telah terjadi di banyak bidang kehidupan, termasuk bisnis, sebagai akibat dari kemajuan teknis yang pesat di era digital modern. Keberhasilan bisnis dari semua ukuran bergantung pada kemampuan mereka untuk beradaptasi dengan teknologi baru yang muncul. Hal ini terlihat dari penggunaan media sosial di Indonesia yang cukup tinggi yaitu 60,4% dari total populasi yang kemudian menjadi potensi dalam mengembangkan strategi social media marketing. Dua Kelinci sebagai salah satu merek kacang terkemuka di Indonesia memanfaatkan strategi ini melalui berbagai platform media sosial untuk menjangkau target pasarnya, khususnya Gen Z yang menjadi 25,44% dari total populasi di Kota Malang.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Pengumpulan data penelitian dilakukan melalui survey dengan menyebarkan instumen penelitian berupa kuisioner. Lokasi penelitian adalah di Kota Malang karena Kota Malang merupakan salah satu kota yang memiliki generasi Z di Jawa Timur. Populasi penelitian diwakili oleh 150 sampel. Penelitian ini menggunakan strategi pengambilan sampel non probabilitas yang disebut purposive sampling, yang melibatkan penggunaan kriteria tertentu. Teknik analisis data dala penelitian ini menggunakan Structural Equation Model (SEM) berdasarkan Partial Least Square (PLS). Uji yang dilakukan meliputi outer model yaitu convergent validity, discriminant validity, dan composite reliability ; uji inner model yang dilakukan dengan uji R-square, path coefficient, uji hipotesis serta uji mediasi.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social media marketing memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Dua Kelinci Gen Z di Kota Malang. Kesadaran merek memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Dua Kelinci Gen Z di Kota Malang. Social media marketing berpengaruh terhadap citra merek. Kesadaran merek memiliki pengaruh terhadap citra merek konsumen Dua Kelinci Gen Z di Kota Malang. Citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Dua Kelinci Gen Z di Kota Malang Social media marketing berpengaruh terhadap keputusan dengan mediasi citra merek Kesadaran Merek berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Mediasi Citra Merek.

ABSTRACT

A major shift has occurred in many areas of life, including business, as a result of rapid technological advances in the modern digital era. Business success of all sizes depends on their ability to adapt to emerging technologies. This can be seen from the high use of social media in Indonesia, which is 60.4% of the total population, which then becomes potential in developing social media marketing strategies. Dua Kelinci as one of the leading peanut brands in Indonesia utilizes this strategy through various social media platforms to reach its target market, particularly Gen Z which makes up 25.44% of the total population in Malang City.

This research uses a quantitative descriptive approach. Research data collection was conducted through surveys by distributing research instruments in the form of questionnaires. The research location is in Malang City because Malang City is one of the cities that has Generation Z in East Java. The research population was represented by 150 samples. This study uses a non-probability sampling strategy called purposive sampling, which involves the use of specific criteria. The data analysis technique in this study uses Structural Equation Model (SEM) based on Partial Least Square (PLS). The tests conducted include outer models, namely convergent validity, discriminant validity, and composite reliability; inner model tests conducted using R-square tests, path coefficients, hypothesis tests, and mediation tests.

The results showed that Social Media Marketing has an influence on purchasing decisions of Gen Z Dua Kelinci consumers in Malang City. Brand awareness has an influence on purchasing decisions of Gen Z Dua Kelinci consumers in Malang City. Social media marketing affects brand image. Brand awareness has an influence on the brand image of Gen Z Dua Kelinci consumers in Malang City. Brand image affects the purchasing decisions of Gen Z Dua Kelinci consumers in Malang City. Social media marketing influences decisions with brand image mediation. Brand Awareness influences Purchase Decisions with Brand Image Mediation.

مستخلص البحث

تحول كبير حدث في العديد من مجالات الحياة، بما في ذلك الأعمال التجارية، نتيجة للتقدم التكنولوجي السريع في العصر الرقمي الحديث. يعتمد نجاح الأعمال من جميع الأحجام على قدرتها على التكيف مع التقنيات الناشئة. ويمكن رؤية ذلك من خلال الاستخدام المرتفع لوسائل التواصل الاجتماعي في إندونيسيا، والذي يبلغ 60.4% من إجمالي السكان، مما يشكل إمكانية في تطوير استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تستخدم "دوا كيلينشي"، كواحدة من العلامات التجارية الرائدة للمكسرات في إندونيسيا، هذه الاستراتيجية عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة للوصول إلى سوقها المستهدف، وخاصة جيل Z الذي يشكل 25.44٪ من إجمالي السكان في مدينة مالانج.

يستخدم هذا البحث نهجاً كمياً. تم جمع بيانات البحث من خلال المسوحات عن طريق توزيع أدوات البحث في شكل استبيانات. يقع موقع البحث في مدينة مالانج لأنها واحدة من المدن التي تضم الجيل Z في جاوة الشرقية. تم تمثيل مجتمع البحث من خلال 150 عينة. تستخدم هذه الدراسة استراتيجية أخذ العينات غير الاحتمالية المسماة أخذ العينات الهادف، والتي تنطوي على استخدام معايير محددة. تستخدم تقنية تحليل البيانات في هذه الدراسة نموذج المعادلة الهيكلية (SEM) المستند إلى المربعات الصغرى الجزئية (PLS). نمذجة المعادلات الهيكلية معروفة باسم PLS.

أظهرت النتائج أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي له تأثير على قرارات الشراء لمستهلكي دوا كيلينشي من الجيل Z في مدينة مالانج. الوعي بالعلامة التجارية له تأثير على قرارات الشراء لمستهلكي دوا كيلينشي من الجيل Z في مدينة مالانج. يؤثر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على صورة العلامة التجارية. الوعي بالعلامة التجارية له تأثير على صورة العلامة التجارية لمستهلكي دوا كيلينشي من الجيل Z في مدينة مالانج. تؤثر صورة العلامة التجارية على قرارات الشراء لمستهلكي دوا كيلينشي من الجيل Z في مدينة مالانج. يؤثر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على القرارات مع وساطة صورة العلامة التجارية. يؤثر الوعي بالعلامة التجارية على قرارات الشراء مع وساطة صورة العلامة التجارية.