Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian handphone merek BlackBerry black market: Survei pada pembeli BlackBerry BM di Toko Online Fatwa Cellular I

INDONESIA:

Kondisi adanya Kualitas Produk BB BM mempengaruhi kuat dalam keputusan pembelian. Karena kualitas produk BB BM pada kenyataannya sangat rendah sekali. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dalam hal ini adalah Kinerja, Tampilan, Keandalan, Kesesuaian dengan spesifikasi, Daya Tahan, Pelayanan, Estetika dan Kualitas yang dipersepsikan terhadap keputusan pembelian Handphone Merek BlackBerry “Black Market” Survei Pada Pembeli BlackBerry BM di Toko Online Fatwa Cellular I baik secara parsial maupun secara simultan.

Pengujian ini dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan mempertimbangkan uji validitas dan reliabilitas serta mempertimbangkan uji asumsi klasik yaitu normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, autokorelasi dan Linieritas.

Dari hasil analisis secara simultan dengan level of significant 5% Kualitas produk yang diwakili oleh variabel Kinerja, Tampilan, Keandalan, Kesesuaian dengan spesifikasi, Daya Tahan, Pelayanan, Estetika dan Kualitas yang dipersepsikan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Variabel-variabel tersebut menjelaskan pengaruh dalam keputusan pembelian sebesar 37,6% sedangkan sisanya yaitu 62,4% dijelaskan oleh variabel lain di luar persamaan model. Secara parsial dengan level of significant 5% variabel Daya Tahan, Pelayanan dan Estetika mempengaruhi signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan variabel Kinerja, Tampilan, Keandalan, Kesesuaian dengan spesifikasi dan Kualitas yang dipersepsikan tidak berpengaruh secara parsial. Adapun variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian adalah Estetika dengan nilai signifikansi paling kecil tidak lebih dari 0,05 yakni 0,002.

ENGLISH:

Conditions of the Product Quality BB BM strong influence in the purchase decision. Because product quality BB BM in fact very low. This study aimed to determine the effect of the quality of the product in this case is the Performance, Display, Reliability, Compliance with specifications, Durability, service, aesthetics and quality perceived on purchase decisions BlackBerry Mobile Brand "Black Market" The survey on BlackBerry BM Buyers in Online Store Cellular fatwa I either partially or simultaneously.

The test is performed using multiple linear regression to consider the validity and reliability as well as considering the classical assumption, that is normality, multicollinearity, heteroscedasticity, autocorrelation and linearity

From the results of simultaneous analysis with significant of level 5%, the product quality represented by the variable performance, display, Reliability, Compliance with specifications, Durability, service, aesthetics and quality perceived significantly influence purchasing decisions. These variables explain the influence purchasing decisions at 37.6% while the remaining 62.4% is explained by other variables outside the model equations. Partially with level of significant 5% variables Durability, Service and Aesthetics significant influence on purchasing decisions while variable performance, display, Reliability, Compliance with the specification and quality. perceived no partial effect. The most dominant variable in influencing purchase decisions are aesthetic to the smallest significance value of not more than 0.05, which is 0.002.