Pengaruh komitmen organisasi dan dukungan organisasi terhadap kinerja pegawai dengan keterlibatan kerja sebagai variabel mediasi: Studi pada Disporapar Kota Malang

INDONESIA:

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak dari komitmen terhadap organisasi dan pandangan mengenai dukungan organisasi (POS) terhadap performa karyawan dengan keterlibatan kerja sebagai variabel yang memediasi. Latar belakang penelitian ini adalah kebutuhan untuk meningkatkan kinerja pegawai pemerintah dalam mewujudkan pelayanan publik yang efisien dan bertanggung jawab, terutama di Dinas Kepemudaan, Olahraga, dan Pariwisata (Disporapar) Kota Malang yang tengah menghadapi berbagai tantangan organisasi dalam mengoptimalkan peran, tanggung jawab, serta capaian kinerja pegawai.

Metodologi penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei. dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diambil menggunakan teknik sampel jenuh dimana seluruh anggota populasi dijadikan sebagai responden penelitian. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pegawai Disporapar Kota Malang dan datanya dianalisis dengan teknik Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Variabel yang diamati terdiri dari komitmen organisasi, persepsi dukungan organisasi, keterikatan terhadap pekerjaan, dan kinerja karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, sedangkan persepsi dukungan organisasi dan keterikatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Selain itu, keterlibatan kerja berperan sebagai variabel mediasi yang menjembatani pengaruh komitmen organisasi dan dukungan organisasi yang dirasakan terhadap kinerja pegawai.

Dari sisi teori, penelitian ini diharapkan memberikan sumbangan pada pengembangan studi manajemen sumber daya manusia di sektor publik, khususnya dalam konteks teori integrasi Teori Pertukaran Sosial. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa upaya peningkatan kinerja pegawai sebaiknya difokuskan pada penguatan keterlibatan kerja melalui peningkatan persepsi dukungan organisasi, karena keterlibatan kerja terbukti berperan penting dalam mengubah komitmen organisasi menjadi kinerja yang optimal. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengembangkan model penelitian dengan menambahkan variable lain, seperti kepemimpinan atau kepuasan kerja, serta menggunakan sumber data yang lebih beragam guna meminimalkan potensi bias metode umum dan memperkuat generalisasi hasil penelitian.

ENGLISH:

This study aims to examine the impact of organizational commitment and perceived organizational support (POS) on employee performance, with work engagement serving as a mediating variable. The background of this research is the need to enhance the performance of government employees in delivering efficient and accountable public services, particularly at the Youth, Sports, and Tourism Office (Disporapar) of Malang City, which is facing various organizational challenges in optimizing employee roles, responsibilities, and performance outcomes.

The research employed a quantitative approach using a survey method. The sample consisted of 100 respondents, selected using a census technique, in which all members of the population were included as research respondents. Data were collected through questionnaires distributed to employees of Disporapar Malang City and analyzed using Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). The variables examined included organizational commitment, perceived organizational support, work engagement, and employee performance. The results indicate that organizational commitment does not have a significant effect on employee performance, whereas perceived organizational support and work engagement have a positive and significant effect on employee performance. Furthermore, work engagement acts as a mediating variable that bridges the relationship between organizational commitment, perceived organizational support, and employee performance.

From a theoretical perspective, this study is expected to contribute to the development of human resource management research in the public sector, particularly within the framework of Social Exchange Theory integration. The findings imply that efforts to enhance employee performance should focus on strengthening work engagement through the improvement of perceived organizational support, as work engagement has been shown to play a crucial role in translating organizational commitment into optimal performance. Future research is recommended to extend the research model by incorporating additional variables, such as leadership or job satisfaction, and by employing more diverse data sources to minimize the potential for common method bias and to enhance the generalizability of the research findings.

ARABIC:

تهدف هذه الدراسة إلى دراسة تأثير الالتزام تجاه المنظمة وتصورات الدعم التنظيمي على أداء الموظفين، مع اعتبار الالتزام بالعمل متغيرًا وسيطًا. وتستند هذه الدراسة إلى الحاجة إلى تحسين أداء الموظفين الحكوميين في تحقيق خدمات عامة فعالة ومسؤولة، لا سيما في وكالة الشباب والرياضة والسياحة بمدينة مالانج، التي تواجه تغييرات في سياسات شؤون الموظفين ومرافق عمل محدودة

اعتمدت الدراسة المنهج الكمي باستخدام أسلوب المسح، وبلغ حجم العينة موظف تم اختيارهم باستخدام أسلوب الحصر الشامل ،حيث شملت العينة جميع أفراد المجتمع البحثي. جُمعت البيانات من خلال استبانة وُزعت على موظفي دائرة الشباب والرياضة والسياحة بمدينة مالانج، وتم تحليلها باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية. وتضمنت المتغيرات المدروسة الالتزام التنظيمي، والإدراك بالدعم التنظيمي، والارتباط بالعمل، وأداء الموظفين. وأظهرت نتائج الدراسة أن الالتزام التنظيمي لا يؤثر تأثيرًا معنويًا على أداء الموظفين، في حين أن الإدراك بالدعم التنظيمي والارتباط بالعمل يؤثران تأثيرًا إيجابيًا ومعنويًا على أداء الموظفين. كما بينت النتائج أن الارتباط بالعمل يلعب دور المتغير الوسيط في العلاقة بين الالتزام التنظيمي والإدراك بالدعم التنظيمي من جهة، وأداء الموظفين من جهة أخرى

ومن الناحية النظرية، يُتوقع أن تسهم هذه الدراسة في إثراء بحوث إدارة الموارد البشرية في القطاع العام، ولا سيما في إطار تكامل نظرية التبادل الاجتماعي. وتشير نتائج الدراسة إلى أن تحسين أداء الموظفين ينبغي أن يركز على تعزيز الارتباط بالعمل من خلال زيادة الإدراك بالدعم التنظيمي، إذ ثبت أن الارتباط بالعمل يؤدي دورًا محوريًا في تحويل الالتزام التنظيمي إلى أداء فعّال. وتوصي الدراسة الباحثين المستقبليين بتطوير نموذج البحث من خلال إضافة متغيرات أخرى، مثل القيادة أو الرضا الوظيفي، واستخدام مصادر بيانات أكثر تنوعًا للحد من احتمالية تحيز طريقة القياس المشتركة وتعزيز قابلية تعميم نتائج البحث