Pengaruh dukungan supervisor dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada PT Malang Pos Siber

INDONESIA:

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Dukungan Supervisor dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan PT Malang Pos Siber, serta peran mediasi Kepuasan Kerja terhadap OCB. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif kausalitas, dengan data yang dikumpulkan dari 61 responden melalui teknik purposive sampling. Untuk menguji hipotesis, penelitian ini menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS 3.0.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Dukungan Supervisor tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap OCB. Sebaliknya, Budaya Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Selain itu, Kepuasan Kerja tidak terbukti memediasi pengaruh Dukungan Supervisor terhadap OCB. Lebih lanjut, Kepuasan Kerja juga tidak dapat memediasi pengaruh Budaya Organisasi terhadap OCB.

ENGLISH:

This study aims to determine The Effect of Supervisor Support and Organizational Culture on Organizational Citizenship Behavior (OCB) of PT Malang Pos Siber employees, as well as the mediating role of Job Satisfaction on OCB. The approach used in this research is quantitative causality, with data collected from 61 respondents through purposive sampling technique. To test the hypothesis, this research uses the Partial Least Square (PLS) method with the help of SmartPLS 3.0 software.

The results of this study indicate that Supervisor Support has no significant effect on OCB. In contrast, Organizational Culture has a positive and significant effect on OCB. In addition, Job Satisfaction is not proven to mediate the effect of Supervisor Support on OCB. Furthermore, Job Satisfaction also cannot mediate the effect of Organizational Culture on OCB.

ARABIC:

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد تأثير دعم المشرف والثقافة التنظيمية على سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) لموظفي PT Malang Pos Siber ، بالإضافة إلى دور وساطة الرضا الوظيفي على OCB. النهج المستخدم في هذه الدراسة هو السببية الكمية ، مع البيانات التي تم جمعها من 61 مستجيبا من خلال تقنيات أخذ العينات الهادفة. لاختبار الفرضية ، تستخدم هذه الدراسة طريقة المربع الجزئي الأصغر (PLS) بمساعدة برنامج SmartPLS 3.0.

تظهر نتائج هذه الدراسة أن دعم المشرف ليس له تأثير كبير على OCB. على العكس من ذلك ، فإن الثقافة التنظيمية لها تأثير إيجابي وكبير على OCB. بالإضافة إلى ذلك ، لم يثبت أن الرضا الوظيفي يتوسط في تأثير دعم المشرف على OCB.