Pengaruh dari trust dan hedonic value terhadap impulsive buying dimediasi oleh positive emotion: Studi pada Gen Z konsumen produk Jiniso melalui Shopee live streaming di Kota Malang

ABSTRAK

Perilaku pembelian pada masyarakat Indonesia yang terjadi saat ini cenderung lebih konsumtif. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat sering melakukan pembelian yang tidak direncanakan atau pembelian impulsif. Adanya Shopee live streaming pada produk Jiniso digemari oleh Gen Z dan mendorong untuk impulsive buying. Beberapa faktor seperti trust, hedonic value, dan positive emotion mendorong Gen Z untuk membeli dan melakukan pembelian impulsif melalui Shopee live streaming. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara langsung trust dan hedonic value terhadap positive emotion. Pengaruh secara langsung trust, hedonic value, dan positive emotion terhadap impulsive buying. Serta untuk mengetahui pengaruh tidak langsung trust dan hedonic value terhadap impulsive buying yang dimediasi oleh positive emotion.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dan pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan eksplanatory. Penelitian ini dilakukan pada Gen Z konsumen produk Jiniso melalui Shopee Live Streaming di Kota Malang, yang terdiri dari 100 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner melalui google form. Analisis data menggunakan teknik analisis SmartPLS 3.0.

Adapun hasil penelitian ini menunjukkan bahwa trust dan hedonic value berpengaruh signifikan terhadap positive emotion Gen Z di Kota Malang. Trust, hedonic value, dan positive emotion berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying Gen Z di Kota Malang. Positive emotion mampu memediasi pengaruh trust dan hedonic value terhadap impulsive buying pada Gen Z di Kota Malang pada produk Jiniso di Shopee live streaming.

ABSTRACT

Purchasing behavior in Indonesian society that occurs today tends to be more consumptive. This shows that people often make unplanned purchases or impulse purchases. The existence of Shopee live streaming on Jiniso products is favored by Gen Z and encourages impulsive buying. Several factors such as trust, hedonic value, and positive emotion encourage Gen Z to buy and make impulse purchases through Shopee live streaming. This study aims to determine the direct effect of trust and hedonic value on positive emotion. The direct effect of trust, hedonic value, and positive emotion on impulsive buying. As well as to determine the indirect effect of trust and hedonic value on impulsive buying which is mediated by positive emotion.

This study uses quantitative research and the approach used is an explanatory approach. This research was conducted on Gen Z consumers of Jiniso products through Shopee Live Streaming in Malang City, consisting of 100 respondents. Data collection using a questionnaire via google form. Data analysis using SmartPLS 3.0 analysis technique.

The results of this study indicate that trust and hedonic value have a significant effect on positive emotion Gen Z in Malang City. Trust, hedonic value, and positive emotion have a significant effect on impulsive buying Gen Z in Malang City. Positive emotion is able to mediate the effect of trust and hedonic value on impulsive buying on Gen Z in Malang City on Jiniso products on Shopee live streaming.

المستخلص

سلوك الشراء في المجتمع الإندونيسي الذي يحدث في الوقت الحالي يميل إلى أن يكون أكثر استهلاكية. هذا يدل على أن المجتمع غالبًا ما يقوم بعمليات شراء غير مخطط لها أو عمليات شراء اندفاعية. وجود البث المباشر من شوبي على منتجات جينيسو يحظى بشعبية بين جيل زد ويشجع على الشراء الاندفاعي. بعض العوامل مثل الثقة، القيمة الترفيهية، والعاطفة الإيجابية تدفع جيل زد للشراء وإجراء عمليات الشراء الاندفاعية من خلال البث المباشر على شوبى. تهدف هذه الدراسة إلى معرفة التأثير المباشر للثقة والقيمة الهيدونية على المشاعر الإيجابية. كما تبحث في التأثير المباشر للثقة والقيمة الهيدونية والمشاعر الإيجابية على الشراء الاندفاعي. بالإضافة إلى ذلك، تهدف إلى معرفة التأثير غير المباشر للثقة والقيمة الهيدونية على الشراء الاندفاعي من خلال الوساطة التي تقوم بها المشاعر الإيجابية.

تستخدم هذه الدراسة نوع البحث الكمي، والأسلوب المتبع هو الأسلوب التفسيري. تم إجراء هذه الدراسة على جيل زد من مستهلكي منتجات جينيسو من خلال البث المباشر على شوبى في مدينة مالانغ، والتي شملت 100 مستجيب. جمع البيانات باستخدام استبيان عبر جوجل فورم. تحليل البيانات باستخدام SmartPLS 3.0. تقنية تحليل

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن الثقة والقيمة الهيدونية لهما تأثير كبير على المشاعر الإيجابية لجيل زد في مدينة مالانغ. كما أن الثقة والقيمة الهيدونية والمشاعر الإيجابية تؤثر بشكل كبير على الشراء الاندفاعي لجيل زد في مدينة مالانغ. وتستطيع المشاعر الإيجابية أن تتوسط تأثير الثقة والقيمة الهيدونية على الشراء الاندفاعي لدى جيل زد في مدينة مالانغ بالنسبة لمنتجات جينيسو في البث المباشر على شوبى.