تحليل مبادئ برنامج "Assalam Arabic Course" (AAC) على أساس مبادئ إدارة الجودة الشاملة (TQM) في معهد "السلام" لكلية المعلمين والمعلمات الإسلامية بنجيلان طوبان جاوى الشرقية

ARABIC:

إدارة الجودة الشاملة هي نهج إداري يركز على التحسين المستمر للجودة في جميع أنحاء المنظمة، بهدف زيادة رضا المستفيدين.لكل مؤسسة تعليمية نظام إداري خاص يساعدها على تحقيق أهداف المؤسسة. معهد السلام لكلية المعلمين والمعلمات الإسلامية له برامج رائد وهو Assalam Arabic Course (AAC)، حيث يعد البرنامج مكانًا لتعليم اللغة العربية بشكل أعمق. من خلال ذلك البرنامج، يمكن أن يكون ذلك أحد العمليات نحو تحقيق مهمة معهد السلام لكلية المعلمين والمعلمات الإسلامية. يعد تعليم اللغة العربية نشاطًا رسميًا في معهد السلام لكلية المعلمين والمعلمات الإسلامية. تركز النظرية المستخدمة في هذا البحث على مبدأ إدارة الجودة الشاملة، حيث يمكن رؤية المنظمة ناجحة عندما تطبق مبادئ إدارة الجودة الشاملة.
أهداف هذا البحث هي: 1) معرفة مبادئ برنامج دورة AAC من خلال النظر في تطبيقه على مبادئ إدارة الجودة الشاملة، 2) معرفة تحسين برنامج دورة AAC على إدارة الجودة الشاملة، 3) ومعرفة مدى جودة برنامج AAC بناءً على رضا الطلاب الذين يشاركون في البرنامج. نوع هذا البحث كيفي وصفي. طريقة جمع البيانات هي الملاحظة والمقابلات والتوثيق والاستبيانة. أسلوب تحليل البيانات هو نموذج ميلس وهوبرمين، من تقليل البيانات وعرض البيانات واستخلاص النتائج.
نتائج هذا البحث يعني: 1) شرح برنامج AAC بناءً على مبادئ إدارة الجودة الشاملة تحتوي على تركيز الطلاب وحاجتهم، ورئاسة ذلك البرنامج واشتراك جميع اهل المعهد يعني المدير والموظفين والمعلمين والطلاب و أولياء الطلبة وبرنامج AAC هو نهج لتحقيق أهداف معهد السلام لكلية المعلمين والمعلمات الإسلامية وتنفيذ برنامج AAC بتقييم وتحليل احتياجات الطلاب وإدارة العلاقات لمعهد السلام لكلية المعلمين والمعلمات الإسلامية باستخدام العديد من الكتب باللغة العربية من معهد دار السلام غونتور ومعهد العلوم الإسلامية والعربية (LIPIA)، 2) التحسين المستمر الذي يتم تنفيذه باستخدام الاتساق في تنفيذ ذلك البرنامج تحتوي على وضع جدول ذلك البرنامج والمواد المقدمة وفقًا لقدرة الطلاب ويتم إجراء التقييمات مرة واحدة في الشهر وجودة المعلمين وتوفير الدافع للطلاب والمعلمين، وبيئة تعليمية داعمة، 3) مستوى رضا الطلاب عن ذلك البرنامج مرتفع للغاية بنسبة مئوية، ومنخفض بنسبة 5.8٪ لما يصل إلى 4 طلاب، ومتوسط بنسبة 23.5٪ بإجمالي 16 طالبًا، ومرتفع بنسبة 70.5٪ بإجمالي 48 طالبًا. ولذالك بين هذا البحث أن إدارة الجودة الشاملة يمكن تطبيقها في برنامج تعليم اللغة العربية وكذالك أن المبادئ المستخدمة في هذا البحث في إدارة الجودة الشاملة هي ما يجب أن تتوافر في تطبيقها في المؤسسة أو المنظمة.

ENGLISH:

Total Quality Management is a management approach that focuses on continuous quality improvement throughout the organization, with the aim of increasing customer satisfaction. Each educational institution certainly has its own management system. The management implemented in educational institutions helps in achieving the goals of the institution. Pondok Kulliyatul Mu'allimin wal Mu'allimat Islamiyyah Assalam Bangilan Tuban has one of the leading programs, namely the Assalam Arabic Course (AAC), which is a place to study Arabic in depth. By establishing this program, it can be one of the processes towards realizing the mission of the KMI Assalam Islamic boarding school. Arabic language learning is a formal activity in the Assalam Assalam Islamic boarding school.
The theory used in this study focuses on the Principle of Total Quality Management, where an organization can be seen as successful when it has implemented the principles of Total Quality Management. The objectives of this study are 1) to determine the principles of the AAC course program by looking at its application to the principles of Total Quality Management, 2) to identify the improvement process of the AAC course program based on Total Quality Management, and 3) to measure the quality of the AAC program based on the responses of students who take part in the program. This study uses a qualitative descriptive research type. Data collection techniques used are observation, interviews, documentation, and questionnaires. Data analysis techniques used are using the Miles and Huberman model, including: Data reduction, Data presentation, and Conclusion drawing.
The results of this study indicate: 1) the AAC program is based on the principle of Total Quality Management, including: focusing on students and student needs, Program leadership, The program involves all parties of the boarding school including the principal, staff, teachers, students and even guardians, the program is an approach taken in achieving the mission of the Assalam Islamic boarding school, The implementation of the program has gone through evaluation and analysis of student needs, and Relationship management carried out by the KMI Assalam Islamic boarding school using several Arabic language books from the Darussalam Gontor Boarding School and the Institute of Islamic and Arabic Sciences (LIPIA), 2) Continuous improvement carried out by using consistency in the implementation of the AAC program including setting the program schedule, the material delivered according to the capacity of the students, evaluations are carried out once a month, the quality of teachers, providing motivation to students and teachers, a supportive learning environment, 3) The level of student satisfaction with the AAC program is very high with a percentage, low 5.8% as many as 4 students, medium 23.5% with a total of 16 students, and high 70.5% with a total of 48 students. Thus, this study shows that Total Quality Management can be applied in Arabic language learning programs and also in Total Quality Management, the principles used in this study are what must be present in its application in an institution or organization.

INDONESIA:

Total Quality Management adalah pendekatan manajemen yang berfokus pada perbaikan kualitas secara berkelanjutan di seluruh organisasi, dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan. Setiap lembaga pendidikan tentunya memiliki sistem manajemen masing-masing. Manajemen yang diterapkan di lembaga pendidikan membantu dalam mencapai tujuan lembaga tersebut. Pondok Kulliyatul Mu’allimin wal Mu’allimat Islamiyyah Assalam Bangilan Tuban mempunyai salah stau program unggulan yaitu Assalam Arabic Course (AAC), yang merupakan wadah untuk mempelajari bahasa Arab secara mendalam. Dengan mendirikan program tersebut dapat menjadi salah satu proses menuju terwujudnya misi daripada pondok KMI Assalam . Pembelajaran bahasa Arab merupakan kegiatan formal yang ada dalam pondok pesantren Assalam Assalam. adapun teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu terfokus pada Prinsip Total Quality Management, dimana dapat dilihat suatu organisasi berhasil yaitu ketika sudah menerapkan prinsip dari Total Quality Management.
Tujuan dari penelitian ini adalah 1) untuk mengetahui prinsip program kursus AAC dengan melihat penerapannya terhadap prinsip Total Quality Management, 2) Untuk mengidentifikasi proses perbaikan dari program kursus AAC berdasarkan Total Quality Management, dan 3) Untuk mengukur kualitas program AAC berdasarkan respons para peserta didik yang mengikuti program tersebut. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskripti. Teknik pengumpulan data yang digunakan berupa observasi, wawancara, dokumentasi, dan angket. Teknik analisis data yang digunakan yaitu menggunakan model Miles dan Huberman, diantaranya: Reduksi data, Penyajian data, dan Penarikan Simpulan.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan: 1) program AAC berdasarkan prinsip Total Quality Management, diantaranya: fokus terhadap siswa dan kebutuhan siswa, Kepemimpinan program, Program tersebut melibatkan seluruh pihak pondok diantaranya terdapat kepala sekolah, staff, guru, siswa bahkan wali murid, program tersebut merupakan sebuah pendekatan yang dilakukan dalam mencapai misi dari pondok pesantren Assalam, Diadakannya program tersebut sudah melalui evaluasi dan analisis terhadap kebutuhan siswa, dan Manajemen hubungan yang dilakukan pondok pesantren KMI Assalam dengan menggunakan beberpa kitab bahasa Arab dari Pondok Darussalam Gontor dan Lembaga Ilmu Pengetahuan Islam dan Arab (LIPIA), 2) Perbaikan berkelanjutan yang dilakukan dengan menggunakan konsistensi dalam pelaksanaan program AAC diantaranya dengan menetapkan jadwal program tersebut, materi yang disampaikan sesuai dengan kapasitas para siswa, dilakukannya evaluasi setiap satu bulan sekali, kualitas pengajar, pemberian motivasi terhadap siswa dan juga guru, lingkungan belajar yang mendukung, 3) Tingkat kepuasan siswa terhadap program AAC sangatlah tinggi dengan presentase, rendah 5,8% sebanyak 4 siswa, sedang 23,5% dengan jumlah 16 siswa, dan tinggi 70,5% dengan jumlah 48 siswa. Dengan demikian penelitian ini menunjukkan bahwa Total Quality Management dapat diterapkan di program pembelajaran Bahasa Arab dan juga dalam Total Quality Management prinsip-prinsip yang digunakan dalam penelitian ini lah yang harus ada dalam penerapannya dalam sebuah lembaga maupun organisasi.