Pengaruh store atmopshere dan product display terhadap impulse buying: Studi konsumen gen Z pada gerai KKV di Kota Malang

ABSTRAK

Perilaku pembelian masyarakat Indonesia yang cenderung konsumtif dan impulsif. Hal ini mengindikasikan adanya perilaku pembelian yang tidak direncanakan atau impulse buying di kalangan konsumen. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk pengaruh store atmosphere dan product display. Store atmosphere dapat mempengaruhi suasana hati dan emosi konsumen, sehingga mendorong terjadinya impulse buying. Selain itu, product display yang menarik dan strategis juga dapat meningkatkan keinginan konsumen untuk membeli secara impulsif.Pemahaman yang lebih mendalam tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku impulse buying dapat membantu pemasar menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode survei. Adapun objek dalam penelitian ini adalah gerai KKV dan konsumen Gen Z menjadi subjek dalam penelitian.sampel pada penelitian ini terdiri dari 125 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data penelitian dikumpulkan berdasarkan hasil kuesioner. Kuesioner diberikan melalui penggunaan skala Likert, sedangkan pengolahan data penelitian dilakukan dengan memanfaatkan perangkat lunak SPSS (Statistical Program For Social Sciences) versi 25 dan menerapkan metode analisis regresi linier berganda

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying, product display berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying, serta store atmosphere dan product display secara bersama- sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying.

ABSTRACT

The purchasing behavior of Indonesian people tends to be consumptive and impulsive. This indicates the existence of unplanned buying behavior or impulse buying among consumers. This can be caused by various factors, including the influence of the store atmosphere and product appearance. The atmosphere of the store can influence consumers' moods and emotions, thereby encouraging impulse purchases. Apart from that, an attractive and strategic product appearance can also increase consumers' desire to buy impulsively. A deeper understanding of the factors that influence impulse buying behavior can help marketers devise more effective marketing strategies.

The method used in this research is a quantitative approach using survey methods. The object of this research is KKV outlets and Gen Z consumers are the subjects of the research. The sample in the research consisted of 125 respondents. The sampling technique used purposive sampling. Research data was collected based on the results of a questionnaire. The questionnaire was administered using a Likert scale, while research data processing was carried out using SPSS (Statistical Program For Social Sciences) version 25 software and applying the multiple linear regression analysis method.

The results of this research show that store atmosphere has a positive and significant effect on impulsive buying, product display has a positive and significant effect on impulsive buying, and shop atmosphere and product display together have a positive and significant effect on impulsive buying.

مستخلص البحث

يميل السلوك الشرائي للشعب الإندونيسي إلى أن يكون استهلاكيًا ومندفعًا. يشير هذا إلى وجود سلوك شراء غير مخطط له أو شراء اندفاعي بين المستهلكين. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة، بما في ذلك تأثير أجواء المتجر وعرض المنتجات. يمكن لجو المتجر أن يؤثر على مزاج المستهلكين وعواطفهم، وبالتالي تشجيع الشراء المندفع. وبصرف النظر عن ذلك، فإن عروض المنتجات الجذابة والاستراتيجية يمكن أن تزيد أيضًا من رغبة المستهلكين في الشراء باندفاع. إن الفهم الأعمق للعوامل التي تؤثر على سلوك الشراء الاندفاعي يمكن أن يساعد المسوقين على تطوير استراتيجيات تسويق أكثر فعالية.

الطريقة المستخدمة في هذا البحث هي الطريقة الكمية باستخدام طريقة المسح. الهدف من هذا البحث هو منافذ KKV ومستهلكو الجيل Z هم موضوع البحث. تتكون العينة في هذا البحث من 125 مشاركًا. تستخدم تقنية أخذ العينات أخذ العينات الهادفة. تم جمع بيانات البحث بناء على نتائج الاستبيان. تمت إدارة الاستبيان باستخدام مقياس ليكرت، بينما تمت معالجة بيانات البحث باستخدام برنامج SPSS (البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية) الإصدار 25 وتطبيق طريقة تحليل الانحدار الخطي المتعدد.

تظهر نتائج هذا البحث أن جو المتجر له تأثير إيجابي وهام على الشراء الاندفاعي، كما أن عرض المنتجات له تأثير إيجابي وهام على الشراء الاندفاعي، كما أن جو المتجر وعرض المنتج معًا له تأثير إيجابي وهام على الشراء الاندفاعي.