إدارة الجودة الشاملة على أساس معايير الوطن للتعليم في تنمية جودة تعليم اللغة العربية بالمدرسة العالية دار الأخوة

مستخلص البحث

إدارة الجودة الشاملة هي نظام أو عملية تلبي متطلبات رضا العملاء لتحسين جودة المنتج بشكل عام. وتستخدم المدرسة العالية دار الأخوة إدارة الجودة الشاملة في تحسين تعلم اللغة العربية. وتلك الإدارة هي في شكل ثلاث عمليات إدارية تستند إلى معايير الوطن للتعليم التي تهدف إلى تحسين جودة تعلم اللغة العربية بشكل شامل.

يهدف هذا البحث إلى وصف تخطيط الجودة ومراقبة الجودة وتحسين جودة تعليم اللغة العربية في المدرسة العالية دار الأخوة مالانج. ويستخدم هذا البحث المنهج النوعي وطريقة دراسة الحالة. وتشمل تقنيات جمع البيانات من الملاحظة والمقابلة والتوثيق. ويستخدم تحليل البيانات نموذج تحليل مايلز وهوبرمان الذي يتضمن من تقليل البيانات وعرض البيانات والتحقق من البيانات أو الاستنتاجات.

أظهرت النتائج ما يلي: 1) تخطيط جودة تعلم اللغة العربية في المدرسة العالية دار الأخوة بناء على معايير التعليم الوطنية يشمل على: يمتلك معلمو اللغة العربية أدوات تعلم اللغة العربية، ويتمتع الطلاب بخبرة في تعلم اللغة من الأنشطة داخل الفصل/خارجه، ويتمتع معلمو اللغة العربية بمؤهلات أكاديمية، والمدارس لديها بنية تحتية تدعم أنشطة تدريس اللغة العربية. 2) مراقبة جودة تعلم اللغة العربية في المدرسة العالية دار الأخوة على أساس معايير التعليم الوطنية تشمل على: استخدم المعلم التدابير المناسبة وأساليب التعلم ووسائل الإعلام ومصادر التعلم في تنفيذ تعليم اللغة العربية، وقام المدير بمراقبة تنفيذ أنشطة تعلم اللغة العربية، وأجرت المدرسة تقييمات مثل الاختبارات والامتحانات المدرسية وأداء المعلم والموظف، واستخدمت المدرسة أموال المدرسة لتعلم اللغة العربية والأنشطة اللغوية للطلاب. 3) تحسين جودة تعلم اللغة العربية في المدرسة العالية دار الأخوة يتم من خلال استكمال النقاط القياسية التي لم يتم تنفيذها في الخطوتين السابقتين بما في ذلك البحث عن أنشطة عملية في مختبر اللغة ودورات اللغة، وتقديم المقالات العلمية في الامتحان الشفوي النهائي للطالب، السعي لمشاركة الطلاب في مسابقات اللغة العلمية، وتعيين معلمي اللغة العربية المؤهلين أكاديميا، والتنسيق بين رئيس المدرسة وهيئة إشراف اللغة الذين يعيشون داخل المعهد لمراقبة الأنشطة اللغوية.

ABSTRACT

Total Quality Management is a system or process that meets customer satisfaction requirements for overall product quality improvement. MA Daarul Ukhuwwah uses Total Quality Management in improving its Arabic language learning. The management is in the form of three managerial processes based on national education standards whose aim is to improve the quality of Arabic language learning as a whole.

This research aims to describe quality planning, quality control, and quality improvement of Arabic language learning at MA Daarul Ukhuwwah Malang. This research uses qualitative approach and case study method. Data collection techniques include observation, interviews, and documentation. The data analysis uses the Miles and Hubermen analysis model which includes data reduction, data display and data verification or conclusions.

The results showed that: 1) quality planning of Arabic language learning at MA Daarul Ukhuwwah bases on national education standards includes; Arabic teachers have Arabic learning tools, students have language learning experience from in-class/out-of-class activities, Arabic teachers have academic qualifications, and school has infrastructure that supports Arabic language teaching activities. 2) Quality control of Arabic language learning at MA Daarul Ukhuwwah bases on national education standards include; The teacher has used appropriate measures, learning methods, media and learning resources in the implementation of Arabic language teaching, the principal has monitored the implementation of Arabic learning activities, the school has conducted evaluations such as tests, school exams, teacher and employee performance, and the school has used school funds for Arabic language learning and language activities for students. 3) Improving the quality of Arabic learning at MA Daarul Ukhuwwah is carried out by completing standard points that have not been implemented in the previous two steps, including seeking practical activities in the language lab and language courses, presenting scientific articles in the final student oral examination, seeking student involvement in language competitions, appointing academically qualified Arabic teachers, and coordinating between the school head master and the Language Advisory Council (LAC) who are living in Islamic Boarding School to monitor language activities.

ABSTRAK

Manajemen Mutu Terpadu merupakan sistem atau proses yang memenuhi persyaratan kepuasan pelanggan untuk perbaikan mutu produk secara menyeluruh. MA Daarul Ukhuwwah menggunakan Manajemen Mutu Terpadu dalam meningkatkan pembelajaran bahasa Arabnya. Manajemen tersebut berbentuk tiga proses manajerial berdasarkan standar nasional pendidikan yang tujuannya untuk perbaikan mutu pembelajaran bahasa Arab secara menyeluruh.

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan perencanaan mutu, pengawasan mutu, dan peningkatan mutu pembelajaran bahasa Arab di MA Daarul Ukhuwwah Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan metode studi kasus. Teknik pengumpulan datanya berupa observasi, interview, dan dokumentasi. Adapun analisis datanya menggunakan model analisis Miles dan Hubermen yang meliputi reduksi data, penyajian data dan verifikasi data atau kesimpulan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) perencanaan mutu pembelajaran bahasa Arab di MA Daarul Ukhuwwah berlandaskan standar nasional pendidikan meliputi; Guru bahasa Arab memiliki perangkat pembelajaran bahasa Arab, Siswa memiliki pengalaman belajar bahasa dari kegiatan di dalam kelas/luar kelas, Guru bahasa Arab memiliki kualifikasi akademik, dan Sekolah memiliki sarana prasarana yang mendukung kegiatan pengajaran bahasa Arab. 2) Pengawasan mutu pembelajaran bahasa Arab di MA Daarul Ukhuwwah berlandaskan standar nasional pendidikan meliputi; Guru telah menggunakan langkah-langkah, metode pembelajaran, media dan sumber belajar yang tepat dalam pelaksanaan pengajaran bahasa Arab, Kepala sekolah telah memantau pelaksanaan kegiatan pembelajaran bahasa Arab, Sekolah telah melakukan evaluasi seperti ulangan, ujian sekolah, kinerja guru dan karyawan, dan Sekolah telah menggunakan dana keperluan sekolah untuk pembelajaran bahasa Arab dan kegiatan bahasa untuk siswa. 3) Peningkatan mutu pembelajaran bahasa Arab di MA Daarul Ukhuwwah dilaksanakan dengan melengkapi butir-butir standar yang belum terlaksana di dua langkah sebelumnya, di antaranya adalah mengupayakan kegiatan praktek di lab bahasa dan kursus bahasa, mempresentasikan artikel ilmiah dalam ujian lisan siswa akhir, mengupayakan keterlibatan siswa dalam kompetisi bahasa ilmiah, menunjuk guru bahasa Arab yang memiliki kualifikasi akademik, dan melakukan koordinasi antara kepala sekolah dengan Language Advisory Council (LAC) yang tinggal di dalam pondok untuk memantau kegiatan.