Pengaruh Content Marketing dan Product Knowledge terhadap Purchase Intention Generasi Z dalam menggunakan layanan Bank Syariah Indonesia: Studi pada generasi Z Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

ABSTRAK

Perkembangan teknologi saat ini mengalami kemajuan yang pesat. Terutama dengan adanya platfrom media sosial yang menjadi salah satu alat pemasaran yang efektif dalam memanfaatkan peluang tersebut. Pemasaran melalui media sosial menggunakan konten untuk memperkenalkan dan memasarkan produk-produk kepada masyarakat dengan tujuan meningkatkan minat beli. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini untuk menginvestigasi hubungan antara content marketing dan product knowledge dengan purchase intention Generasi Z terhadap layanan Bank Syariah Indonesia. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa Generasi Z di Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Teknik purposive sampling digunakan dalam studi ini dengan jumlah sampel sebanyak 100 individu dengan kriteria generasi Z yang masih aktif sebagai mahasiswa UIN Maulana Malik Ibrahim Malang dan memiliki rekening Bank Syariah Indonesia. Skala Likert digunakan sebagai alat pengukuran. Analisis data melibatkan penggunaan uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi menggunakan perangkat lunak SPSS versi 26. Hasil studi ini menunjukkan bahwa variabel content marketing berpengaruh signifikan terhadap purchase intention, variabel product knowledge memiliki pengaruh signifikan terhadap purchase intention, dan secara simultan variabel content marketing dan product knowledge berpengaruh signifikan terhadap purchase intention.

ABSTRACT

The development of technology is currently experiencing rapid progress. Especially with the existence of social media platforms which are one of the effective marketing tools in taking advantage of these opportunities. Marketing through social media uses content to introduce and market products to the public with the aim of increasing buying interest. Therefore, the purpose of this study is to investigate the relationship between content marketing and product knowledge with the purchase intention of Generation Z towards Bank Syariah Indonesia services. Data was collected through the distribution of questionnaires to Generation Z students at Maulana Malik Ibrahim State Islamic University Malang.

This research uses quantitative methods with explanatory research types. Purposive sampling technique was used in this study with a sample of 100 individuals with generation Z criteria who are still active as students of UIN Maulana Malik Ibrahim Malang and have an Indonesian Sharia Bank account. The Likert scale is used as a measurement tool. Data analysis involved the use of classical assumption tests, multiple linear regression, t tests, F tests, and determination coefficient tests using SPSS software version 26. The results of this study show that content marketing variables have a significant effect on purchase intention, product knowledge variables have a significant influence on purchase intention, and simultaneously content marketing and product knowledge variables have a significant effect on purchase intention.

مستخلص البحث

تشهد التطورات التكنولوجية حاليًا تقدمًا سريعًا. خاصة مع وجود منصة تواصل اجتماعي والتي أصبحت أداة تسويقية فعالة في الاستفادة من هذه الفرصة. يستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المحتوى لتقديم المنتجات وتسويقها للجمهور بهدف زيادة الاهتمام بالشراء. لذلك ، فإن الغرض من هذا البحث هو التحقيق في العلاقة بين تسويق المحتوى ومعرفة المنتج مع نية شراء الجيل Z تجاه خدمات بنك الشريعة الإندونيسية. تم جمع البيانات من خلال توزيع الاستبيانات على طلاب الجيل زد في جامعة الدولة الإسلامية في مولانا مالك إبراهيم مالانج.

تستخدم هذه الدراسة المنهج الكمي مع البحث التوضيحي. تم استخدام تقنية أخذ العينات الهادفة في هذه الدراسة مع عينة إجمالية من 100 فرد لديهم معايير الجيل Z والذين لا يزالون نشطين كطلاب في UIN Maulana Malik Ibrahim Malang ولديهم حساب في بنك Syariah Indonesia. يستخدم مقياس ليكرت كأداة قياس. تضمن تحليل البيانات استخدام اختبار الافتراض الكلاسيكي ، والانحدار الخطي المتعدد ، واختبار t ، واختبار F ، واختبار معامل التحديد باستخدام برنامج SPSS الإصدار 26. وتشير نتائج هذه الدراسة إلى أن متغير تسويق المحتوى له تأثير كبير على نية الشراء ، متغير معرفة المنتج له تأثير كبير على نية الشراء ، وفي نفس الوقت يكون لمتغيرات تسويق المحتوى ومعرفة المنتج تأثير كبير على نية الشراء.