Implementasi bauran pemasaran jasa sebagai strategi pemasaran jada pendidikan: Studi kasus pada TPQ Nurul Huda

ABSTRAK:

Bagi perusahaan yang baru berdiri, seringkali memiliki permasalahan pada pemasaran, begitu pula lembaga jasa pendidikan. TPQ Nurul Huda merupakan lembaga pendidikan yang baru berdiri dimana belum banyak hal yang dapat ditonjolkan untuk menarik minat masyarakat. Sehingga perlu strategi untuk meningkatkan pemasaranya. Fokus penelitian ini adalah mengungkapkan implementasi bauran pemasaran jasa sebagai strategi pemasaran yang digunakan TPQ Nurul Huda, kemudian membandingkanya dengan bauran pemasaran TPQ lain yang lebih unggul. Oleh karena itu, penelitian ini berjudul “Implementasi Bauran Pemasaran sebagai Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan (Studi Kasus pada TPQ Nurul Huda)”.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan menambahkan metode benchmarking karena membandingkan dua objek. Lokasi pada penelitian ini adalah TPQ Nurul Huda dan TPQ Ar-Rochman. Subjek penelitian ini terdiri dari pendiri, pengurus, pengajar dan wali santri dari masing-masing TPQ. Teknik pengumpulan data yakni wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisa data dilakukan dengan tahapan-tahapan yakni reduksi data, penyajian data, triangulasi dan penarikan kesimpulan.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi bauran pemasaran yang dilakukan adalah menawarkan pelajaran membaca Al-Quran, akhlaq dan fiqh dasar dengan biaya sukarela setiap bulannya. Lokasinya yang strategis, dipromosikan melalui kegiatan WOM. Tenaga pengajar dikelola oleh Takmir Masjid Nurul Huda, serta sarana dan prasarana yang cukup dengan enam kali pertemuan tatap muka setiap minggunya. Dari hasil perbandingan dengan TPQ Ar-Rochman, TPQ Nurul Huda lebih unggul dalam aspek lokasi, namun terdapat hal yang perlu dibenahi seperti aspek orang dan sarana prasarana. Kesimpulan dari penelitian ini adalah penerapan strategi TPQ Nurul Huda sudah cukup baik, namun masih memerlukan beberapa pembenahan pada beberapa aspek.

ABSTRACT:

For companies that have just been established, they often have problems with marketing, so as educational service institutions. TPQ Nurul Huda is a newly established educational institution where there are not many things that can be highlighted to attract public interest. So it needs a strategy to improve its marketing. The focus of this research is to reveal the implementation of the service marketing mix as a marketing strategy used by TPQ Nurul Huda, then compare it with other superior TPQ marketing mixes. Therefore, this research is entitled "Implementation of the Marketing Mix as a Marketing Strategy for Educational Services (Case Study on TPQ Nurul Huda)".

This study uses a descriptive qualitative approach by adding a benchmarking method because it compares two objects. The location of this research is TPQ Nurul Huda and TPQ Ar-Rochman. The subjects of this study consisted of the founders, administrators, teachers and parents of students from each TPQ. Data collection techniques are interviews, observation and documentation. Data analysis was carried out in stages, namely data reduction, data presentation, triangulation and drawing conclusions.

The results of this study indicate that the marketing mix strategy used is to offer lessons in reciting the holly Quran, morality and basic fiqh at a voluntary fee every month. Its strategic location, promoted through WOM activities. The teaching staff is managed by the administrators of the Nurul Huda Mosque, as well as sufficient facilities and infrastructure with six times face-to-face meetings per week. From the comparison results with TPQ Ar-Rochman, TPQ Nurul Huda is superior in terms of location, but there are things that need to be improved, such as aspects of people and infrastructure. The conclusion of this study is that the implementation of Nurul Huda's TPQ strategy is quite good, but still needs some improvements in several aspects.

ARABIC:

بالنسبة للشركات أو المؤسسات التي تم تأسيسها للتو، غالبًا ما تواجه مشكلات في التسويق، فضلاً عن مؤسسات الخدمات التعليمية. المدرسة تعليم القران نور الهدى هي مؤسسة تعليمية تم إنشاؤها حديثًا حيث لا يوجد الكثير من الأشياء التي يمكن تسليط الضوء عليها لجذب الاهتمام العام. لذلك فهي بحاجة إلى استراتيجية لتحسين تسويقها. يركز هذا البحث على الكشف عن تطبيق مزيج تسويق الخدمات كاستراتيجية تسويقية تستخدمها المدرسة تعليم القران نور الهدى، ثم مقارنتها بمزيج تسويق المدرسة تعليم القران المتفوق الآخر. لذلك ، فإن هذا البحث بعنوان تطبيق مزيج تسويق الخدمة كاستراتيجية تسويق للخدمات التعليمية (دراسة حالة على المدرسة تعليم القران نور الهدى)"

استخدم الباحث في هذا البحث المنهج الوصفي النوعي عن طريق إضافة طريقة benchmarking لأنها تقارن بين شيئين. موقع هذا البحث هو المدرسة تعليم القران نور الهدى والمدرسة تعليم القران الرحمن. تتكون مواضيع هذه الدراسة من المؤسسين والإداريين والمعلمين وأولياء الأمور للطلاب من كل المدرسة تعليم القران. أسلوب جمع البيانات هي المقابلات والمراقبة والوثائق. تم إجراء تحليل البيانات على المراحل، وهي تقليل البيانات وعرض البيانات والتثليث واستخلاص النتائج.

تشير نتائج هذا البحث إلى أن استراتيجية المزيج التسويقي المستخدمة هي تقديم الدروس في قراءة القرآن والأخلاق والفقه الأساسي مع مقابل أجر تطوعي كل شهر. موقعها الاستراتيجي، وتعزيزه من خلال أنشطة منظمة المرأة العالمية (WOM). يُدار أعضاء هيئة التدريس من قبل تأمير مسجد نور الهدى ، بالإضافة إلى المرافق والبنية التحتية الكافية مع ستة اجتماعات وجهًا لوجه في الأسبوع. من نتائج المقارنة مع المدرسة تعليم القران الرحمن، تتفوق المدرسة تعليم القران نور الهدى من حيث الموقع ، ولكن هناك أشياء تحتاج إلى تحسين ، مثل جوانب