Pengaruh celebrity endorser dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel intervening: Studi kasus pada konsumen Wardah di Kota Malang

INDONESIA:

Banyaknya Merek yang bermunculan, mengakibatkan perusahaan memiliki strategi yang berbeda dari perusahaan yang lain, sehingga beranjak dari fenomena ini, terdapat suatu hal yang menarik yakni peningkatan Keputusan Pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan secara empiris pengaruh celebrity endorser dankualitas produk dengan citra merek sebagai variabel intervening terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah di kota Malang.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini konsumen kosmetik Wardah di kota malang. Sampel yang digunakan sebanyak 250 responden serta kuisioner sebagai alat pengumpulan data responden. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan uji koefisien outer model dan inner model dan uji sobel.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorser tidak berpengaruh langsung ada keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian, celebrity endorser berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan dimediasi oleh citra merek. Kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian dimediasi oleh citra merek.

ENGLISH:

The number of brands that appear, resulting in companies having different strategies from other companies, so moving from this phenomenon, there is an interesting thing that is an increase in Purchasing Decisions. This study aims to empirically explain the effect of celebrity endorser and product quality with brand image as an intervening variable on Wardah cosmetics purchasing decisions in Malang.

This study uses a quantitative approach. The population in this study was Wardah cosmetics consumers in Malang. The sample used was 250 respondents and the questionnaire as a means of collecting respondent data. The analytical method used in this study uses Partial Least Square (PLS) with the outer model coefficient test and inner model and sobel test.

The results showed that celebrity endorser had no direct influence on purchasing decisions, product quality had a direct effect on purchasing decisions, celebrity endorsers affected purchasing decisions mediated by brand image. Product quality influences purchasing decisions mediated by brand image.