Pengaruh technostress terhadap kepuasan kerja dengan konflik pekerjaan-keluarga dan konflik keluarga-pekerjaan sebagai variabel intervening di PDAM Kota Malang

INDONESIA:

Kemajuan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) seperti komputer ataupun perangkat seluler telah menghasilkan perubahan signifikan dalam praktik bisnis organisasi di beberapa dekade terakhir. Teknologi informasi dan komunikasi memberikan dampak positif bagi organisasi. Namun, pada saat yang sama TIK juga mampu menimbulkan dampak negatif, pegawai yang bekerja dengan bantuan TIK dapat mengalami peningkatan stres kerja yang disebut dengan technostress dan pada akhirnya berdampak pada kepuasan kerja pegawai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis apakah technostress memiliki pengaruh terhadap kepuasan kerja pegawai, dan apakah konflik pekerjaan-keluarga dan konflik keluarga-pekerjaan merupakan variabel mediasi antara technostress terhadap kepuasan kerja pegawai di PDAM Kota Malang.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan eksplanatory research. Tujuan penelitian eksplanatory adalah untuk menguji hipotesis atau teori yang ada. Sampel penelitian sebanyak 101 orang pegawai PDAM Kota Malang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner. Kuisioner digunakan untuk memperoleh jawaban atas variabel yang digunakan dalam penelitian. Kemudian data di analisis menggunakan Partial Least Square (PLS).

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa technostress memiliki pengaruh negatif terhadap kepuasan kerja. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi stress yang dirasakan pegawai akibat penggunaan teknologi, maka semakin rendah kepuasan kerja pegawai. Selain itu penelitian ini juga menunjukkan bahwa konflik pekerjaan-keluarga dan konflik keluarga-pekerjaan bukan merupakan variabel mediasi antara technostress terhadap kepuasan kerja.

ENGLISH:

Advances in information and communication technology (ICT) such as computers or mobile devices have resulted in significant changes in the organization's business practices in the past few decades. Information and communication technology has a positive impact on organizations. However, at the same time ICTs are also able to have a negative impact, employees who work with the help of ICT can experience an increase in work stress called technostress and ultimately have an impact on employee job satisfaction. This study aims to analyze whether technostress has an influence on employee job satisfaction, and whether work-family conflict and family-work conflict are mediası variables between technostress and employee job satisfaction in PDAM Malang City.

This research uses a quantitative approach with explanatory research. The purpose of explanatory research is to test existing hypotheses or theories. The research sample of 101 employees of PDAM Malang City. Data collection techniques using questionnaires. The questionnaire was used to obtain answers to the variables used in the study. Then the data is analyzed using Partial Least Square (PLS).

The results of this study indicate that technostress has a negative influence on job satisfaction. This means that the higher the stress experienced by employees due to the use of technology, the lower the employee job satisfaction. In addition, this study also shows that work-family conflict and family-work conflict is not a mediating variables between technostress and job satisfaction.

ARABIC:

أدى التقدم في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT) مثل أجهزة الكمبيوترأوالأجهزة المحمولة إلى تغييرات كبيرة في ممارساتالأعمال في المنظمة في العقود القليلة الماضية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تأثير إيجابي على المنظمات . آمون، في نفس الوقت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هي أيضا قادرة على أن تسبب آثار سلبية ، وهو موظف الذي يعمل بمساعدة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يمكن أن تزيد من ضغوط العمل و المشار إليها تكنوستريس و يكون في نهاية المطاف تأثير على رضا الموظفين. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل ما إذا كانت التكنولوجيا له تأثير على الرضا الوظيفي للموظف ، وما إذا كان الصراع بين العمل والأسرة والصراع بين الأسرة والعمل متغيرات وسيطة بين تكنوستريس والرضا الوظيفي للموظف في PDAM مدينة مالانغ.

يستخدم هذا البحث نهجًا كميًا مع البحث التوضيحي . الغرض من البحث التوضيحي هو اختبار الفرضيات أو النظريات الموجودة . عينة البحث من ١١٨ من موظفي PDAM مدينة مالانغ. تقنيات جمع البيانات باستخدام الاستبيانات. تم استخدام الاستبيان للحصول على إجابات للمتغيرات المستخدمة في الدراسة. ثم يتم تحليل البيانات باستخدام مربع جزئي جزئي (PLS)

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن للتكنوسترس تأثير سلبي على الرضا الوظيفي. وهذا يعني أنه كلما زاد الضغط الذي يشعر به الموظفون بسبب استخدام التكنولوجيا ، كلما انخفض الرضا