Pengaruh personal selling dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian: Studi pada konsumen produk Oppo smartphone di Kota Malang

INDONESIA

Oppo Smartphone merupakan salah satu merek telepon pintar atau telepon seluler dengan penjualan tertinggi di Indonesia. Salah satu faktor yang mendasari hal tersebut adalah pemasaran yang digunakan oleh perusahaan. Personal selling merupakan salah satu cara untuk memasarkan produk melalui wiraniaga yang bertatap muka secara langsung dengan calon konsumen. Selain personal selling, persepsi harga yang muncul dalam benak konsumen juga menjadi salah satu faktor konsumen untuk membeli barang. Personal selling dan persepsi harga merupakan salah satu tahapan untuk calon konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dan menguji pengaruh personal selling dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini, pendekatan kuantitatif digunakan sebagai metodenya. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari teknik kuesioner dengan cara menyebarkan pertanyaan kepada pengguna Oppo di lima kecamatan yang berada di Kota Malang meliputi Blimbing, Lowokwaru, Sukun, Kedungkandang, dan Klojen. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 sampel, diambil dengan menggunakan purposive sampling. Analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis linier berganda, dengan pengujian hipotesis menggunakan uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan uji determinasi (R²).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa personal selling secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Oppo Smartphone di Kota Malang, berikutnya persepsi harga secara parsial juga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian pada produk Oppo Smartphone di Kota Malang. Selanjutnya, terdapat pengaruh simultan antara personal selling dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk Oppo Smartphone di Kota Malang.

ENGLISH

Oppo Smartphone is one of the smartphone brands or cell phone brands with the highest sales in Indonesia. One of the factors underlying this is the marketing used by the company. Personal selling is one way to market products through salespeople who meet face to face with potential consumers. Apart from personal selling, the price perception that appears in consumers' minds is also a factor for consumers to buy goods. Personal selling and price perception are one of the stages for potential consumers in making purchasing decisions.

The purpose of this study was to measure and test the effect of personal selling and price perceptions on purchasing decisions. In this study, a quantitative approach was used as the method. The data used in this research was obtained from a questionnaire technique by distributing questions to Oppo users in five sub-districts in Malang City including Blimbing, Lowokwaru, Sukun, Kedungkandang, and Klojen. The number of samples used in this research was 96 samples, taken using purposive sampling. The analysis used in this research is multiple linear analysis, with hypothesis testing using partial tests (t tests), simultaneous tests (F tests), and determination tests (R²).

The results of the research show that personal selling partially influences purchasing decisions for Oppo Smartphone products in Malang City. Next, price perceptions also partially influence purchasing decisions for Oppo Smartphone products in Malang City. Furthermore, there is a simultaneous influence between personal selling and price perception on purchasing decisions for Oppo Smartphone products in Malang City.

ARABIC

تعد شركة أوبو للهواتف الذكية إحدى العلامات التجارية للهواتف الذكية أو الهواتف المحمولة التي تتمتع بأعلى المبيعات في إندونيسيا. أحد العوامل الكامنة وراء ذلك هو التسويق الذي تستخدمه الشركة. يعد البيع الشخصي أحد طرق تسويق المنتجات من خلال مندوبي المبيعات الذين يلتقون وجهًا لوجه مع المستهلكين المحتملين. وبصرف النظر عن البيع الشخصي، فإن تصور السعر الذي يظهر في أذهان المستهلكين هو أيضًا عامل يدفع المستهلكين لشراء السلع. يعد البيع الشخصي وإدراك السعر إحدى المراحل التي يمر بها المستهلكون المحتملون في اتخاذ قرارات الشراء.

الهدف من هذا البحث هو قياس واختبار تأثير البيع الشخصي وتصورات الأسعار على قرارات الشراء. في هذا البحث، تم استخدام المنهج الكمي كطريقة. تم الحصول على البيانات المستخدمة في هذا البحث من خلال تقنية الاستبيان من خلال توزيع الأسئلة على مستخدمي أوبو في خمس مناطق فرعية في مدينة مالانج بما في ذلك بليمبينج ولووكوارو وسوكون وكيدونجكاندانج وكلوجين. وبلغ عدد العينات المستخدمة في هذا البحث 96 عينة تم أخذها بطريقة العينة المقصودة. التحليل المستخدم في هذا البحث هو التحليل الخطي المتعدد، مع اختبار الفرضيات باستخدام الاختبارات الجزئية (اختبارات t)، والاختبارات المتزامنة (اختبارات F)، واختبارات التحديد (R²).

تظهر نتائج البحث أن البيع الشخصي يؤثر جزئيًا على قرارات شراء منتجات شركة أوبو للهواتف الذكية في مدينة مالانج، كما تؤثر تصورات الأسعار جزئيًا أيضًا على قرارات شراء منتجات شركة أوبو للهواتف الذكية في مدينة مالانج. علاوة على ذلك، هناك تأثير متزامن بين البيع الشخصي وتصور السعر على قرارات الشراء لمنتجات شركة أوبو للهواتف الذكية في مدينة مالانج