Analisis beban kerja guna mengevaluasi kinerja karyawan: Studi kasus pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Bojonegoro Kalitidu

INDONESIA:

Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Bojonegoro Kalitidu merupakan perusahaan yang sedang dalam tahap perkembangan dan membutuhkan kinerja karyawan yang baik. Namun beban kerja yang diberikan kepada karyawan divisi Marketing Pelaksana Marketing Mikro (PMM) dan Sharia Funding Executive (SFE) belum terealisasi dengan baik, hampir semua karyawan pada divisi marketing ini tidak dapat menyelasaikan beban kerja target yang diberikan perusahaan karena beban kerja yang diemban dirasa sangat berat dan tinggi (over capacity) dan harus diselesaikan pada jangka waktu tertentu.

Berdasarkan hal tersebut maka penelitian bertujuan untuk menghitung beban kerja masing-masing jabatan karyawan divisi marketing, menghitung jumlah pegawai yang efisien pada karyawan divisi Marketing Pelaksana Marketing Mikro (PMM) dan Sharia Funding Executive (SFE) Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pembantu Bojonegoro Kalitidu. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh langsung melalui pengamatan terhadap aktifitas karyawan selama bekerja dan wawancara. Data sekunder dikumpulkan melalui studi kepustakaan yang dilakukan dengan cara membaca dan mengutip informasi dari buku, skripsi, situs-situs internet, maupun dokumen-dokumen yang dimiliki oleh institusi, sedangkan alat untuk analisis beban kerja digunakan metode Workload Analisis.

Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa beban kerja yang diberikan perusahaan sangat berat seluruh beban kerja tidak dapat terealisasi. hasil perhitungan berdasarkan Workload Analisis menunjukan bahwa karyawan yang memiliki beban kerja paling berat adalah Pelaksana Marketing Mikro pekerjaan yang dikerjakan membutuhkan waktu yang lama. Pada divisi dibutuhkan 3 orang dan tidak ada masalah dengan kebutuhan karyawan yang sekarang dan untuk karyawan Sharia Funding Executive dari hasil perhitungan hanya 1 karyawan yang dianggap efektif dan tidak harus mengurangi karyawan.

Berdasarkan penelitian ini disarankan pihak manajemen untuk mengkaji kembali kebutuhan karyawan sesuai dengan beban kerja yang diberikan kepada karyawan marketing lapangan serta adanya pendistribusian gaji yang sesuai dengan pekerjaan.

ENGLISH:

Syariah Mandiri Bank Branch Office of Kalitidu, Bojonegoro is a developing company and needs a good employees’ performance. But, the workload given to employees in Executive Marketing Division of Micro Marketing (PMM) and Sharia Funding Executive (SFE) is not done well. Most of the employees in the marketing division cannot complete their target workload. They feel that their workloads are too heavy and over capacity and must be completed in a certain time period.

Based on the facts, the study aims to calculate the workload of each employee’s position in marketing division, the number of efficient employees in the Executive Marketing Division of Micro Marketing (PMM) and Sharia Funding Executive (SFE) of Syariah Mandiri Bank Branch Office Kalitidu, Bojonegoro. Data used in this study consists of primary and secondary data. Primary data obtained through direct observation of the employees’ activities during work and interview. Secondary data was collected through a literature study done by reading and citing information from books, theses, websites, and documents of the institutions, while the workload analysis tool uses Workload Analysis method.

The result of this research notes that the company's workload given is very heavy so that the workload cannot be done well. The result of the calculation based on Workload Analysis shows that the employees of Micro Marketing Executive had the heaviest workload because their jobs need a longer time. Each division needs 3 employees and there is no problem with the current needs of the employees. From the calculation, the employees of Sharia Funding Executive has only 1 effective employee and they do not need employees reduction.

This study suggests the management to review the employees need according to the workload given to the field marketing employees as well as the fair salary distribution according to their works.