Peran Work-life balance dan fleksibilitas kerja terhadap kualitas kerja dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi: Studi pada affiliate content creator Gen Z di Kota Malang

INDONESIA:

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Work-life balance dan Fleksibilitas kerja terhadap kualitas kerja, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Affiliate Content Creator Gen Z di Kota Malang. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif eksplanatori. Populasi penelitian tidak terhingga (unknown population), dengan sampel sebanyak 150 responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner daring berbasis skala Likert, kemudian dianalisis menggunakan metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.0.
Hasil analisis deskriptif menunjukkan mayoritas responden adalah perempuan (53,33%), berusia 21–24 tahun (49,33%), dan berdomisili di Kecamatan Lowokwaru (26,67%). Hasil evaluasi model struktural membuktikan bahwa Work-life balance dan Fleksibilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kualitas kerja. Selain itu, kepuasan kerja terbukti berperan secara signifikan sebagai variabel mediasi. Otonomi ruang dan waktu yang optimal mampu meningkatkan kepuasan emosional para kreator, yang pada gilirannya mendorong terciptanya kualitas output konten yang lebih kreatif, akurat, dan tepat waktu.

ENGLISH

This study aims to analyze the direct and indirect effects of Work-life balance and work flexibility on work quality, with job satisfaction as a mediating variable among Gen Z Affiliate Content Creators in Malang City. This research applies an explanatory quantitative approach. The population is infinite (unknown), with a sample of 150 respondents selected via purposive sampling. Data were collected through online Likert-scale questionnaires and analyzed using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) via SmartPLS 4.0.
Descriptive analysis shows that the majority of respondents are female (53.33%), aged 21–24 years old (49.33%), and reside in Lowokwaru district (26.67%). The structural model evaluation reveals that Work-life balance and work flexibility have a positive and significant effect on both job satisfaction and work quality. Furthermore, job satisfaction significantly acts as a mediating variable. Optimal spatial and temporal autonomy enhances creators' emotional satisfaction, which in turn drives higher quality, creativity, and timeliness of the content produced.

ARABIC:

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير التوازن بين العمل والحياة ومرونة العمل على جودة العمل، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال رضا العمل كمتغير وسيط على منشئي المحتوى التابعين من الجيل زد في مدينة مالانج. نوع هذا البحث هو كمي تفسيري. السكان في هذا البحث غير محدودين (unknown population)، مع عينة تتكون من 150 مستجيبًا تم اختيارهم باستخدام تقنية العينة الهادفة (purposive sampling). تم جمع البيانات من خلال استبيان عبر الإنترنت يعتمد على مقياس ليكرت، ثم تم تحليلها باستخدام طريقة النمذجة الهيكلية الجزئية (PLS-SEM) عبر برنامج SmartPLS 4.0.
أظهرت نتائج التحليل الوصفي أن غالبية المستجيبين هم من الإناث (53.33%)، تتراوح أعمارهم بين 21-24 عامًا (49.33%)، ويعيشون في منطقة لووكوارو (26.67%). أثبتت نتائج تقييم النموذج الهيكلي أن التوازن بين العمل والحياة ومرونة العمل لهما تأثير إيجابي وملحوظ على رضا العمل وجودة العمل. بالإضافة إلى ذلك، ثبت أن رضا العمل يلعب دورًا كبيرًا كمتغير وسيط. الاستقلالية المثلى في الزمان والمكان قادرة على تعزيز الرضا العاطفي للمبدعين، مما يدفع بدوره إلى إنتاج محتوى بجودة أعلى وأكثر إبداعًا ودقة وفي الوقت المناسب