Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap turnover intention: Studi pada Dinas Kepemudaan, Olahraga, dan Pariwisata Kota Malang

INDONESIA:

Turnover intention merupakan salah satu permasalahan penting dalam manajemen sumber daya manusia karena dapat memengaruhi stabilitas organisasi serta efektivitas kinerja pegawai. Tingginya tingkat keinginan pegawai untuk meninggalkan organisasi sering kali dipengaruhi oleh berbagai faktor internal pekerjaan, di antaranya beban kerja dan stres kerja yang dialami oleh pegawai dalam menjalankan tugasnya. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap turnover intention pada pegawai Dinas Kepemudaan, Olahraga, dan Pariwisata Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 60 responden yang ditentukan menggunakan teknik simple random sampling berdasarkan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan sebesar 5%.

Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis statistik deskriptif dan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik. Sebelum dilakukan analisis regresi, data terlebih dahulu diuji melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, dan linearitas untuk memastikan kelayakan model analisis yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel beban kerja dan stres kerja secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Hal ini ditunjukkan oleh hasil uji F yang menghasilkan nilai F sebesar 70,75 dengan p-value sebesar 3,60 × 10⁻¹⁶ (p < 0,05), yang menunjukkan bahwa model regresi yang digunakan mampu menjelaskan hubungan antara variabel independen dan variabel dependen secara signifikan.

Selain itu, hasil uji parsial juga menunjukkan bahwa masing-masing variabel independen memiliki kontribusi yang signifikan dalam memengaruhi turnover intention pegawai. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan beban kerja yang tidak seimbang serta tingginya tingkat stres kerja dapat meningkatkan kecenderungan pegawai untuk meninggalkan organisasi. Oleh karena itu, diperlukan upaya pengelolaan beban kerja yang lebih proporsional serta strategi pengendalian stres kerja guna menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif dan menjaga stabilitas sumber daya manusia dalam organisasi.

ENGLISH:

Turnover intention is one of the critical issues in human resource management because it can affect organizational stability and employee performance effectiveness. A high level of employees’ intention to leave an organization is often influenced by various internal job-related factors, including workload and job stress experienced by employees while performing their duties. Therefore, this study aims to analyze the effect of workload and job stress on turnover intention among employees of the Department of Youth, Sports, and Tourism of Malang City. This research employed a quantitative approach using a survey method through the distribution of questionnaires to 60 respondents selected using a simple random sampling technique based on the Slovin formula with a 5% margin of error.

The collected data were analyzed using descriptive statistical analysis and multiple linear regression with the assistance of statistical software. Prior to conducting the regression analysis, the data were tested through validity, reliability, normality, and linearity tests to ensure the suitability of the analytical model used. The results of the study indicate that workload and job stress have a significant effect on turnover intention both partially and simultaneously. This is evidenced by the results of the F-test, which produced an F value of 70.75 with a p-value of 3.60 × 10⁻¹⁶ (p < 0.05), indicating that the regression model used is able to significantly explain the relationship between the independent variables and the dependent variable.

Furthermore, the partial test results also show that each independent variable contributes significantly to influencing employees’ turnover intention. These findings suggest that an imbalance in workload and high levels of job stress tend to increase employees’ intention to leave the organization. Therefore, effective workload management and strategies to control job stress are essential in creating a more conducive work environment and maintaining the stability of human resources within the organization.

ARABIC:

تُعَدُّ نيّة ترك العمل من القضايا المهمة في مجال إدارة الموارد البشرية، لما لها من تأثير في استقرار المنظمة وفعالية أداء الموظفين. وغالبًا ما يتأثر ارتفاع مستوى رغبة الموظفين في مغادرة المنظمة بعدة عوامل داخلية مرتبطة بالعمل، من بينها عبء العمل وضغط العمل اللذان يواجههما الموظفون أثناء أداء مهامهم الوظيفية. لذلك تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير عبء العمل وضغط العمل في نيّة ترك العمل لدى موظفي دائرة الشباب والرياضة والسياحة بمدينة مالانغ استخدمت هذه الدراسة المنهج الكمي من خلال أسلوب المسح، وذلك عبر توزيع استبانة على 60 مبحوثًا تم اختيارهم باستخدام أسلوب العينة العشوائية البسيطة بالاعتماد على معادلة سلوفين بنسبة خطأ بلغت 5٪.

تم تحليل البيانات التي جُمعت باستخدام التحليل الإحصائي الوصفي وتحليل الانحدار الخطي المتعدد بمساعدة برنامج إحصائي. وقبل إجراء تحليل الانحدار، خضعت البيانات لاختبارات الصدق والثبات والاعتدالية (اختبار التوزيع الطبيعي) والخطية، وذلك للتأكد من صلاحية نموذج التحليل المستخدم وأظهرت نتائج الدراسة أن متغيري عبء العمل وضغط العمل يؤثران تأثيرًا معنويًا في نيّة ترك العمل سواء بصورة جزئية أو بصورة متزامنة. ويتضح ذلك من خلال نتائج اختبار (F) التي أظهرت قيمة F بلغت 70.75 مع قيمة احتمالية p-value قدرها 3.60 × 10⁻¹⁶ (p < 0.05)، مما يدل على أن نموذج الانحدار المستخدم قادر على تفسير العلاقة بين المتغيرات المستقلة والمتغير التابع تفسيرًا ذا دلالة إحصائية.

كما أظهرت نتائج الاختبار الجزئي أن كل متغير من المتغيرات المستقلة يسهم إسهامًا معنويًا في التأثير على نيّة ترك العمل لدى الموظفين. وتشير هذه النتائج إلى أن زيادة عبء العمل غير المتوازن وارتفاع مستوى ضغط العمل يمكن أن يزيدا من ميل الموظفين إلى مغادرة المنظمة. ولذلك، فمن الضروري اتخاذ إجراءات لإدارة عبء العمل بصورة أكثر توازنًا، إلى جانب وضع استراتيجيات للحد من ضغط العمل، بهدف إيجاد بيئة عمل أكثر ملاءمة والحفاظ على استقرار الموارد البشرية داخل المنظمة.