Analisis beban kerja dan keseimbangan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai dengan adversity quotient sebagai mediasi: Studi pada BMT UGT Sidogiri pusat

INDONESIA:

Perkembangan dunia kerja yang semakin dinamis menuntut organisasi untuk mampu mengelola sumber daya manusia secara efektif guna mencapai kepuasan kerja pegawai. Kepuasan kerja dipengaruhi oleh berbagai faktor, di antaranya beban kerja, keseimbangan kerja, serta kemampuan individu dalam menghadapi tekanan kerja yang tercermin dalam Adversity Quotient. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan keseimbangan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai, baik secara signifikan maupun melalui peran mediasi Adversity Quotient.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori. Lokasi penelitian dilakukan di BMT UGT Sidogiri Pusat dengan populasi seluruh pegawai yang dijadikan responden penelitian menggunakan teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan keseimbangan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai. Namun, Adversity Quotient terbukti memediasi pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja, sedangkan Adversity Quotient tidak memediasi pengaruh keseimbangan kerja terhadap kepuasan kerja. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepuasan kerja pegawai tidak hanya ditentukan oleh kondisi kerja secara langsung, tetapi juga dipengaruhi oleh kemampuan individu dalam menghadapi dan mengelola tekanan kerja. Penelitian ini menegaskan pentingnya peran Adversity Quotient sebagai sumber daya personal dalam menjaga kepuasan kerja, khususnya ketika pegawai dihadapkan pada tuntutan pekerjaan yang tinggi.

ENGLISH:

The increasingly dynamic work environment requires organizations to effectively manage human resources in order to maintain employee job satisfaction. Job satisfaction is influenced by various factors, including workload, work-life balance, and individuals’ ability to cope with work-related pressures as reflected in the Adversity Quotient. This study aims to analyze the effect of workload and work-life balance on employee job satisfaction, both directly and through the mediating role of Adversity Quotient.

This study employs a quantitative research design with an explanatory approach. The research was conducted at BMT UGT Sidogiri Pusat, with all employees involved as research respondents using a saturated sampling technique. Data were collected through questionnaires, while data analysis was carried out using the Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the assistance of SmartPLS software.

The results indicate that workload and work-life balance do not have a significant effect on employee job satisfaction. However, Adversity Quotient significantly mediates the relationship between workload and job satisfaction, while it does not mediate the relationship between work-life balance and job satisfaction. These findings suggest that employee job satisfaction is not solely determined by working conditions, but is also influenced by individuals’ ability to manage and cope with work-related pressures. This study highlights the importance of Adversity Quotient as a personal resource in maintaining job satisfaction, particularly when employees face high job demands.

ARABIC:

تشهد بيئة العمل تطورات متسارعة تتطلب من المؤسسات إدارة الموارد البشرية بفعالية للحفاظ على الرضا الوظيفي للموظفين. ويتأثر الرضا الوظيفي بعدة عوامل، من بينها عبء العمل، والتوازن بين العمل والحياة، وقدرة الفرد على مواجهة ضغوط العمل، والتي تُعرف بمعامل مواجهة الصعوبات (Adversity Quotient). وتهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير عبء العمل والتوازن بين العمل والحياة على الرضا الوظيفي للموظفين، سواء بشكل مباشر أو من خلال الدور الوسيط لمعامل مواجهة الصعوبات.

استخدمت هذه الدراسة المنهج الكمي مع المدخل التفسيري (التوضيحي). أُجريت الدراسة في مؤسسة BMT UGT Sidogiri Pusat، حيث شملت عينة البحث جميع الموظفين باستخدام أسلوب العينة الشاملة. وتم جمع البيانات من خلال الاستبيانات، في حين جرى تحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) بمساعدة برنامج SmartPLS.

وأظهرت نتائج الدراسة أن عبء العمل والتوازن بين العمل والحياة لا يؤثران تأثيرًا معنويًا على الرضا الوظيفي للموظفين. إلا أن معامل مواجهة الصعوبات يثبت دوره كمتغير وسيط في العلاقة بين عبء العمل والرضا الوظيفي، في حين لا يتوسط العلاقة بين التوازن بين العمل والحياة والرضا الوظيفي. وتشير هذه النتائج إلى أن الرضا الوظيفي لا يعتمد فقط على ظروف العمل المباشرة، بل يتأثر أيضًا بقدرة الموظفين على مواجهة الضغوط وإدارتها. وتؤكد هذه الدراسة أهمية معامل مواجهة الصعوبات بوصفه موردًا شخصيًا في الحفاظ على الرضا الوظيفي، لا سيما عند مواجهة متطلبات العمل المرتفعة.