Pengaruh career plateau dan burnout terhadap turnover intention dengan cynicism sebagai variabel mediasi : Studi pada tenaga kesehatan di Jawa Timur

INDONESIA:

Tingginya tingkat keluar masuk staf kesehatan merupakan perhatian utama bagi organisasi kesehatan karena memengaruhi stabilitas kerja dan kualitas layanan. Faktor-faktor seperti career plateau dan burnout terkait erat dengan turnover intention; namun, cynicism dapat memengaruhi hubungan ini dengan memperkuat atau melemahkannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan antara career plateau dan burnout, dengan sinisme sebagai variabel mediasi, terhadap turnover intention di kalangan tenaga kesehatan di Jawa Timur.

Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan desain eksplanatori. Sampel penelitian mencakup 122 responden yang dipilih melalui pengambilan sampel purposive sampling. Instrumen penelitian yang digunakan adalah kuesioner skala Likert, yang dianalisis menggunakan SmartPLS 3.

Temuan penelitian menunjukkan bahwa career plateau dan burnout secara signifikan memengaruhi turnover intention. Selanjutnya, sinisme menunjukkan korelasi parsial dengan career plateau dan burnout. Ini menunjukkan bahwa organisasi layanan kesehatan harus fokus pada pengembangan karier dan pencegahan kelelahan untuk mengurangi tingkat turnover intention karyawan.

ENGLISH:

The growing turnover of healthcare staff is a major concern for healthcare organizations because it affects employment stability and service quality. Factors such as career stagnation and chronic fatigue are intricately linked to turnover intention; however, cynicism may influence this relationship by either reinforcing or diminishing it. This research seeks to assess the relationship between career plateau and burnout, with cynicism as a mediating variable, on turnover intention among healthcare workers in East Java.

This research employed a quantitative methodology utilizing an explanatory design. The research sample included 122 respondents who were chosen by purposive sampling. The research instrument used was a Likert scale questionnaire, which was analysed using SmartPLS 3.

The findings of the research indicated that career stagnation significantly influenced turnover intention, alongside chronic fatigue. Furthermore, cynicism exhibited a partial correlation with both career stagnation and burnout. This indicates that healthcare organisations ought to focus on career development and burnout prevention to mitigate employee turnover rates.

ARABIC:

يُعد ارتفاع معدلات نية ترك العمل بين العاملين في القطاع الصحي من القضايا المهمة التي تواجه المؤسسات الصحية، لما له من تأثير مباشر على استقرار الموارد البشرية وجودة الخدمات الصحية المقدمة. وترتبط عوامل مثل ركود المسار الوظيفي والإجهاد الوظيفي المزمن ارتباطًا وثيقًا بزيادة نية ترك العمل، إلا أن السلوك التهكمي قد يؤثر في هذه العلاقة إما من خلال تعزيزها أو الحدّ من شدّتها.

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير ركود المسار الوظيفي والإجهاد الوظيفي على نية ترك العمل، مع اعتبار السلوك التهكمي متغيرًا وسيطًا لدى العاملين في القطاع الصحي في إقليم جاوة الشرقية. واعتمدت الدراسة على المنهج الكمي باستخدام التصميم التفسيري. وبلغ عدد عينة البحث 122 مستجيبًا تم اختيارهم وفق أسلوب العينة القصدية. وجُمعت البيانات من خلال استبانة مبنية على مقياس ليكرت، ثم جرى تحليلها باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SmartPLS 3.

وأظهرت نتائج الدراسة أن ركود المسار الوظيفي يؤثر تأثيرًا معنويًا في نية ترك العمل، إلى جانب تأثير الإجهاد الوظيفي الذي يعاني منه العاملون في القطاع الصحي. كما بينت النتائج أن السلوك التهكمي يؤدي دورًا وسيطًا جزئيًا في العلاقة بين ركود المسار الوظيفي والإجهاد الوظيفي من جهة، ونية ترك العمل من جهة أخرى. وتشير هذه النتائج إلى ضرورة اهتمام المؤسسات الصحية بتطوير المسارات الوظيفية للعاملين، وتعزيز الجهود الرامية إلى الحد من الإجهاد الوظيفي، وذلك بهدف خفض معدلات نية ترك العمل