Tuntutan kerja dan dukungan sosial sebagai faktor penentu stres kerja: Studi pada karyawan CV. Zeirliana Bersatu

INDONESIA

Stres kerja merupakan tantangan yang sering dihadapi karyawan, terutama ketika tuntutan pekerjaan yang tinggi tidak diimbangi dengan dukungan sosial yang memadai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tuntutan kerja dan dukungan sosial terhadap stres kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan kuesioner dan melibatkan 54 karyawan CV. Zeirliana Bersatu sebagai responden.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa tuntutan kerja berpengaruh signifikan terhadap stres kerja (p = 0.000, p < 0.05), yang berarti semakin tinggi tuntutan kerja, semakin tinggi pula tingkat stres yang dialami karyawan. Namun, dukungan sosial tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap stres kerja (β = -0.421, p > 0.05). Uji simultan menunjukkan bahwa kedua variabel ini secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap stres kerja (p = 0.000, p < 0.05), dengan nilai R Square (R²) sebesar 0.418, yang berarti 41,8% variabilitas stres kerja dapat dijelaskan oleh tuntutan kerja dan dukungan sosial.

Temuan ini mengindikasikan bahwa meskipun dukungan sosial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap stres kerja, pengelolaan tuntutan kerja yang lebih baik tetap menjadi faktor utama dalam menekan tingkat stres. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk menyesuaikan beban kerja dengan kapasitas karyawan, menerapkan strategi manajemen stres, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih kondusif guna meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas karyawan

ENGLISH

Work stress is a common challenge faced by employees, especially when high job demands are not accompanied by adequate social support. This study aims to analyze the effect of job demands and social support on work stress. A quantitative approach was used using a survey method, involving 54 employees of CV. Zeirliana Bersatu as respondent.

The results of the study indicate that job demands have a significant effect on work stress (p = 0.000, p < 0.05), meaning that the higher the job demands, the higher the level of stress experienced by employees. However, social support does not have a significant effect on work stress (β = -0.421, p > 0.05). The simultaneous test shows that these two variables collectively have a significant effect on work stress (p = 0.000, p < 0.05), with an R-Square (R2) value of 0.418, indicating that 41.8% of the variability in work stress can be explained by job demands and social support.

These findings indicate that although social support does not have a significant effect on work stress, better management of job demands remains a key factor in reducing stress levels. Therefore, it is recommended that companies adjust workloads to match employees' capacities, implement stress management strategies, and create a more conducive work environment to enhance employee well-being and productivity.

ARABIC

يُعد الإجهاد الوظيفي تحديًا يواجهه الموظفون في كثير من الأحيان، خاصة عندما لا يقابل متطلبات العمل المرتفعة دعم اجتماعي كافٍ. هدف هذا البحث إلى تحليل تأثير مطالب العمل والدعم الاجتماعي على الإجهاد الوظيفي. استخدم هذا البحث منهجًا كميًا بطريقة المسح وشمل 54 موظفًا في شركة زيرليانا بيرساتو كمستجيبين.

أظهرت النتائج أن مطالب العمل لها تأثير كبير على الإجهاد الوظيفي (ف=0.000، ف>0.05)، مما يعني أنه كلما زادت مطالب العمل ارتفع مستوى الإجهاد الذي يعاني منه الموظفون. ومع ذلك، فإن الدعم الاجتماعي ليس له تأثير معنوي على الإجهاد الوظيفي (β=0.421- ، ف>0.05). أظهر الاختبار المتزامن أن هذين المتغيرين معًا لهما تأثير كبير على الإجهاد الوظيفي (ف=0.000، ف<0.05)، بقيمة R² تبلغ 0.418، ما يعني أن 41.8% من تباين الإجهاد الوظيفي يمكن تفسيره من خلال مطالب العمل والدعم الاجتماعي.

أشارت هذه النتيجة إلى أنه على الرغم من أن الدعم الاجتماعي لا يؤثر بشكل كبير على الإجهاد الوظيفي، إلا أن الإدارة الأفضل لمطالب العمل تظل عاملاً رئيسيًا في الحد من مستويات الإجهاد. لذلك، تُنصح الشركة بتعديل عبء العمل بما يتناسب مع قدرة الموظفين، وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإجهاد، وخلق بيئة عمل أكثر ملاءمة لتحسين رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم.