Pengaruh marketing mix terhadap keputusan pembelian konsumen pada Stasiun Pengisan Bahan Bakar Umum (SPBU) Shell Candi Panggung Dalam

ABSTRAK

Data Kementrian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia menyebutkan kebutuhan konsumsi bahan bakar minyak mengalami peningkatan dari tahun ke tahun oleh masyarakat, dari adanya kebutuhan konsumsi bahan bakar minyak yang meningkat tersebut, stasiun pengisian bahan bakar minyak atau SPBU mengalami peningkatan dan perkembangan, hal ini dapat dilihat dengan mulai banyaknya perusahaan minyak yang berkembang di Indonesia seperti Vivo, Mobil, BP-AKR, dan Shell, perusahaan tersebut banyak membuka cabang ritel penjualan bahan bakar minyak di wilayah Indonesia sehingga diperlukannya sebuah strategi pemasaran yang tepat. Penelitian ini memfokuskan strategi pemasaran Marketing Mix pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar M inyak atau SPBU Shell Jl. Candi Panggung Dalam, Mojolangu, Kec. Lowokwaru, Kota Malang, Jawa Timur. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari Marketing Mix yang memiliki variabel Product, Price, Promotion, Place, People, Physical Evidence, dan Process (7P) terhadap keputusan pembelian oleh konsumen secara parsial, simultan, dan dominan.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan peneliti menggunakan kuesioner dan observasi untuk mengumpulkan data. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui sehingga menggunakan teori yang menyebutkan jumlah indikator dikalikan 5 sampai 10 dan menghasilkan 135 responden . Teknik pengambilan sampel purposive sampling dengan kriteria sampel konsumen SPBU Shell. Penelitian ini menggunakan teknik analisis uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji regresi, dan uji hipotesis untuk mengelola data yang telah didapat menjadi hasil yang dapat disimpulkan.

Penelitian ini menemukan bahwa Product berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Price berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Price berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Promotion berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Place tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, People tidak tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Physical Evidence tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Process tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, Marketing Mix yang dimiliki oleh stasiun pengisian bahan bakar minyak atau SPBU Shell meliputi Product, Price, Promotion, Place, People, Physical Evidence, Process secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan Promotion menjadi variabel yang memiliki pengaruh paling besar terhadap keputusan pembelian.

ABSTRACT

Data from the Ministry of Energy and Mineral Resources of the Republic of Indonesia states that the need for fuel oil consumption has increased from year to year by the community, from the increasing need for fuel oil consumption, fuel oil filling stations or gas stations have increased and developed, this can Judging by the number of oil companies developing in Indonesia, such as Vivo, Mobil, BP-AKR, and Shell, many of these companies are opening retail branches selling fuel oil in Indonesia, so an appropriate marketing strategy is needed. This research focuses the Marketing Mix marketing strategy on fuel oil filling stations or Shell gas stations Jl. Panggung Dalam Temple, Mojolangu, District. Lowokwaru, Malang City, East Java. The aim of this research is to determine the influence of the Marketing Mix which has the variables Product, Price, Promotion, Place, People, Physical Evidence and Process (7P) on consumer purchasing decisions partially, simultaneously and dominantly.

This research uses quantitative methods with a descriptive approach and researchers use questionnaires and observations to collect data. The population in this study is unknown so it uses a theory that states the number of indicators is multiplied by 5 to 10 and produces 135 respondents. The sampling technique was purposive sampling with Shell gas station consumer sample criteria. This research uses analytical techniques of validity and reliability testing, classical assumption testing, regression testing, and hypothesis testing to manage the data that has been obtained into conclusive results.

This research found that Product has a significant influence on purchasing decisions, Price has a significant influence on purchasing decisions, Price has a significant influence on purchasing decisions, Promotion has a significant influence on purchasing decisions, Place has no significant influence on purchasing decisions, People has no significant influence on purchasing decisions, Physical Evidence has no significant effect on purchasing decisions, Process has no significant effect on purchasing decisions, Marketing Mix owned by Shell fuel filling stations or gas stations includes Product, Price, Promotion, Place, People, Physical Evidence, Process simultaneously influences purchasing decisions and Promotion are the variables that have the greatest influence on purchasing decisions.

مستخلص البحث

تشير البيانات الصادرة عن وزارة الطاقة والثروة المعدنية في جمهورية إندونيسيا إلى أن الحاجة إلى استهلاك زيت الوقود قد زادت من سنة إلى أخرى من قبل المجتمع، من زيادة الحاجة إلى استهلاك زيت الوقود أو محطات تعبئة زيت الوقود أو محطات الوقود وتطويرها، يمكن الحكم على عدد شركات النفط النامية في إندونيسيا، مثل Vivo وMobil وBP-AKR وShell، أن العديد من هذه الشركات تفتح فروعًا للبيع بالتجزئة لبيع زيت الوقود في إندونيسيا، لذلك هناك حاجة إلى استراتيجية تسويق مناسبة. . يركز هذا البحث على استراتيجية تسويق المزيج التسويقي على محطات تعبئة زيت الوقود أو محطات وقود شل Jl. معبد بانجونج دالام، منطقة موجولانجو. لووكوارو، مدينة مالانج، جاوة الشرقية. يهدف هذا البحث إلى تحديد تأثير المزيج التسويقي الذي يحتوي على متغيرات المنتج، السعر، الترويج، المكان، الأشخاص، الأدلة المادية والعملية (7P) على قرارات الشراء لدى المستهلك جزئياً ومتزامناً وبشكل سائد

يستخدم هذا البحث الأساليب الكمية مع المنهج الوصفي ويستخدم الباحثون الاستبيانات والملاحظات لجمع البيانات. المجتمع في هذه الدراسة غير معروف، لذا فهي تستخدم نظرية تنص على ضرب عدد المؤشرات من 5 إلى 10 وتنتج 135 مشاركًا. كانت تقنية أخذ العينات هي أخذ العينات الهادفة مع معايير عينة المستهلك في محطة وقود شل. يستخدم هذا البحث تقنيات تحليلية لاختبار الصحة والموثوقية، واختبار الافتراضات الكلاسيكية، واختبار الانحدار، واختبار الفرضيات لإدارة البيانات التي تم الحصول عليها وتحويلها إلى نتائج قاطعة

توصل هذا البحث إلى أن المنتج له تأثير كبير على قرارات الشراء، والسعر له تأثير كبير على قرارات الشراء، والسعر له تأثير كبير على قرارات الشراء، والترويج له تأثير كبير على قرارات الشراء، والمكان ليس له تأثير كبير على قرارات الشراء، والناس ليس له تأثير كبير على قرارات الشراء، الأدلة المادية ليس لها تأثير كبير على قرارات الشراء، العملية ليس لها تأثير كبير على قرارات الشراء، المزيج التسويقي المملوك لمحطات تعبئة وقود شل أو محطات الوقود يشمل المنتج، السعر، الترويج، المكان والأشخاص والأدلة المادية والعملية تؤثر في نفس الوقت على قرارات الشراء والترويج هي المتغيرات التي لها التأثير الأكبر على قرارات الشراء.