Pengaruh Hedonic Shopping Motivation dan Electronic Word of Mouth (e-Wom) terhadap Impulsive Buying pada mahasiswa Perguruan Tinggi Islam pengguna Tiktok Shop dengan Self Regulation sebagai variabel moderasi di Kota Malang

ABSTRAK

Digitalisasi memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi pembelian dan konsumsi konsumen yang semakin naik. Stimulus dalam dalam konsumen yang menyebabkan semakin tercapainya keinginan untuk melakukan pembelian yang impulsif. Ada pula stimulus dari luar yang membuat konsumen semakin yakin melakuakn pembelian. Stimulus dari dalam dan luar membuat pengaruh pada proses keputusan pembelian. Namun, stimulus dalam dan luar bisa berpengaruh naik atau turun jika ada pengaturan diri. Tujuan penelitian adalah ingin mengetahui Pengaruh Hedonic Shopping Motivation Dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Impulsive Buying Perguruan Tinggi Islam Pengguna Tiktok Shop Dengan Self Regulation Sebagai Variabel Moderasi Di Kota Malang.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan jumlah sampel yang digunakan sesuai dengan hasil perhitungan Lemeshow, yaitu 100 orang. Alat ukur yang digunakan tempat skala yaitu skala impulsive buying sebanyak 20 aitem, skala hedonic shopping motivation sebanyak 23 aitem, skala electronic word of mouth (e-WOM) sebanyak 19 aitem dan skala self regulation sebanyak 17 aitem. Analisis data menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada mahasiswa perguruan tinggi islam di kota malang mengenai impulsive buying termasuk dalam kategori sedang, hedonic shopping motivation termasuk dalamkategori sedang, electronic word of mouth (e-WOM) termasuk dalam kategori sedang, dan self regulation termasuk dalam kategori sedang. Melalui hasil analisis data dapat diketahui bahwa hedonic shopping motivation dan electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh terhadap impulsive buying dengan R square sebesar 0,412. Self regulation memiliki pengaruh dalam memoderatori pengaruh hedonic shopping motivation dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap impulsive buying dengan nilai R square 0,550. Adanya variabel moderasi Self Regulation memiliki hubungan yang lebih kuat lagi sehingga posisi self regulation dapat memperkuat dan memperlemah tingkat impulsive buying, hedonic shopping motivation dan electronic word of mouth (e-WOM).

مستخلص البحث

تسهل عملية التحول الرقمي على الأشخاص إجراء معاملات الشراء ويتزايد استهلاك المستهلكين. يؤدي التحفيز الداخلي لدى المستهلكين إلى زيادة الرغبة في إجراء عمليات شراء متهورة. هناك أيضًا حوافز خارجية تجعل المستهلكين أكثر ثقة في إجراء عمليات الشراء. تؤثر المحفزات الداخلية والخارجية على عملية اتخاذ قرار الشراء. ومع ذلك، يمكن أن يكون للمحفزات الداخلية والخارجية تأثير صاعد أو هابط إذا كان هناك تنظيم ذاتي. الهدف من البحث هو تحديد تأثير دافع التسوق الممتع والكلمة الشفهية الإلكترونية (E-WOM) على الشراء المندفع في الجامعات الإسلامية، ومستخدمي متجر Tiktok مع التنظيم الذاتي كمتغير معتدل في مدينة مالانج.
تستخدم هذه الدراسة النهج الكمي. استخدم أخذ العينات تقنية أخذ العينات الهادفة وكان عدد العينات المستخدمة متوافقًا مع نتائج حساب Lemeshow، أي 100 شخص. أدوات القياس المستخدمة هي مقياس الشراء الاندفاعي المكون من 20 عنصرًا، ومقياس دافعية التسوق الممتع المكون من 23 عنصرًا، ومقياس الكلام الشفهي الإلكتروني (e-WOM) المكون من 19 عنصرًا، ومقياس التنظيم الذاتي المكون من 17 عنصرًا. يستخدم تحليل البيانات تحليل الانحدار المعتدل (MRA).
تظهر نتائج البحث أنه بين طلاب الكليات الإسلامية في مدينة مالانج، يقع الشراء المندفع في الفئة المتوسطة، ودافع التسوق الممتع في الفئة المتوسطة، والكلمة الشفهية الإلكترونية (e-WOM) في الفئة المتوسطة، والذاتية. التنظيم في الفئة المتوسطة. من خلال نتائج تحليل البيانات، يمكن ملاحظة أن دافع التسوق الممتع والكلمة الشفهية الإلكترونية (e-WOM) تؤثر على الشراء المندفع بمربع R يبلغ 0.412. للتنظيم الذاتي تأثير في تخفيف تأثير دافع التسوق الممتع والكلمة الشفهية الإلكترونية (e-WOM) على الشراء المندفع بقيمة R المربعة البالغة 0.550. يمكن للتنظيم الذاتي أن يعزز ويضعف تأثير دافع التسوق الممتع والكلمة الشفهية الإلكترونية (e-WOM) على الشراء المندفع.

ABSTRACT

Digitalisation makes it easier for people to make purchases and consumer consumption is increasing. The inner stimulus in consumers that causes the desire to make impulse purchases. There is also an external stimulus that makes consumers more confident in making purchases. Stimuli from inside and outside make an influence on the purchasing decision process. However, internal and external stimuli can have an effect up or down if there is self-regulation. The purpose of the study was to determine the effect of Hedonic Shopping Motivation and Electronic Word Of Mouth (E-WOM) on Impulsive Buying of Islamic University Tiktok Shop Users with Self Regulation as a Moderating Variable in Malang City.
This research uses a quantitative approach. Sampling using purposive sampling technique and the number of samples used in accordance with the results of Lemeshow's calculation, namely 100 people. The measuring instrument used in place of the scale is an impulsive buying scale of 20 items, a hedonic shopping motivation scale of 23 items, an electronic word of mouth (e-WOM) scale of 19 items and a self-regulation scale of 17 items. Data analysis using Moderated Regression Analysis (MRA).
The results showed that students of Islamic colleges in Malang city regarding impulsive buying were in the moderate category, hedonic shopping motivation was in the moderate category, electronic word of mouth (e-WOM) was in the moderate category, and self regulation was in the moderate category. Through the results of data analysis, it can be seen that hedonic shopping motivation and electronic word of mouth (e-WOM) affect impulsive buying with an R square of 0.412. Self regulation has an influence in moderating the effect of hedonic shopping motivation and electronic word of mouth (e-WOM) on impulsive buying with an R square value of 0.550. Self regulation can strengthen and weaken the influence of hedonic shopping motivation and electronic word of mouth (e-WOM) on impulsive buying.