Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi pembelian impulsif pada online shopping: Studi kasus marketplace Shopee

INDONESIA:

Seiring dengan perkembangan internet dan teknologi, tentunya pola belanja konsumen berubah, yang dulunya offline kini menjadi online. Dibalik perubahan pola belanja tersebut ternyata tidak pula merubah perilaku konsumen dalam mengambil keputusan berbelanja. Separuh generasi millenial di Indonesia 50% merupakan pelanggan paling impulsif di asia pasifik, dimana setidaknya setengah dari pembelian barang mewah dilakukan secara spontan, diatas rata-rata regional yaitu 260persen. Terdapat 2 faktor pendorong seorang konsumen melakukan impulse buying yaitu faktor internal dan faktor eksternal.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor internal, dan external terhadap perilaku pembelian impulsif pada pelanggan marketplace Shopee. Sumber data penelitian ini merupakan data primer yang berasal dari sampel yaitu pengguna yang bertransaksi di shopee. Pengumpulan data dilakukan menggunakan teknik sampling menggunakan metode purposive sampling dengan menyebarkan kuisioner kepada 349 responden pelanggan Shopee. Data telah diolah menggunakan uji regresi linier berganda.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Faktor internal berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif pada pelanggan Shopee. (2) eksternal stimulis berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif pelanggan Shopee. Sedangkan secara simultan menunjukan keseluruhan variabel berpengaruh terhadap pembelian impulsif.

ENGLISH:

Along with the development of the internet and technology, of course, consumer shopping patterns have changed, from what used to be offline to online. Behind the changes in shopping patterns, it turns out that it does not change consumer behavior in making shopping decisions. Half of millennials in Indonesia are 50% of the most impulsive customers in Asia Pacific, where at least half of luxury purchases are made spontaneously, above the regional average of 26 percent. There are 2 factors that encourage a consumer to make impulse buying, namely internal factors and external factors.

This study aims to analyze the influence of internal and external factors on impulsive buying behavior in Shopee marketplace customers. The data source of this research is primary data that comes from the sample, namely users who transact at shopee. Data was collected using a sampling technique using the purposive sampling method by distributing questionnaires to 349 Shopee customer respondents. The data has been processed using multiple linear regression test.

The results of this study indicate that: (1) Internal factors significantly influence the impulsive buying behavior of shopee customers. (2) external stimuli have a significant effect on the impulsive buying behavior of Shopee customers. Meanwhile, simultaneously, it shows that all variables have an effect on impulse buying

ARABIC:

جنبًا إلى جنب مع تطور الإنترنت والتكنولوجيا ، بالطبع ، تغيرت أنماط التسوق لدى المستهلك ، من ما كان في السابق إلى الإنترنت. وراء التغييرات في أنماط التسوق ، اتضح أنه لا يغير سلوك المستهلك في اتخاذ قرارات التسوق. نصف جيل الألفية في إندونيسيا هم 50٪ من العملاء الأكثر اندفاعًا في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، حيث يتم إجراء نصف مشتريات الرفاهية على الأقل تلقائيًا ، أعلى من المتوسط الإقليمي البالغ 26٪. هناك عاملان يشجعان المستهلك على الشراء الاندفاعي ، وهما العوامل الداخلية والعوامل الخارجية.

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير العوامل الداخلية والخارجية على سلوك الشراء الاندفاعي لدى عملاء سوق Shopee. مصدر بيانات هذا البحث هو البيانات الأولية التي تأتي من العينة ، أي المستخدمين الذين يتعاملون مع المتسوق. تم جمع البيانات باستخدام تقنية أخذ العينات باستخدام طريقة أخذ العينات الهادفة من خلال توزيع الاستبيانات على 349 مستجيباً من عملاء Shopee. تمت معالجة البيانات باستخدام اختبار الانحدار الخطي المتعدد.

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن: العوامل الداخلية تؤثر بشكل كبير على سلوك الشراء الاندفاعي لعملاء التسوق. المنبهات الخارجية لها تأثير كبير على سلوك الشراء الاندفاعي لعملاء Shopee. وفي الوقت نفسه ، فإنه يوضح في الوقت نفسه أن جميع المتغيرات لها تأثير على الشراء الاندفاعي