Pengaruh endorsement dan brand image Tasya Farasya terhadap minat beli ulang konsumen dimoderasi oleh brand trust pada produk kosmetik make over: Studi pada pengikut instagram Tasya Farasya)

INDONESIA:

Make Over merupakan salah satu brand yang sering mempromosikan produknya melalui berbagai endorser maupun brand ambassador salah satunya yakni Tasya Farasya. Make Over memiliki rentang harga yang lebih mahal dibandingkan dengan beberapa produk make up lokal yang ada di Indonesia. Make Over nyatanya selalu memiliki produk-produk yang inovatif dengan kualitas yang lebih baik, sehingga produknya selalu menjadi pilihan utama wanita Indonesia dalam produk kecantikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengukur dan menguji pengaruh endorsement dan brand image yang dimiliki Tasya Farasya terhadap minat beli ulang konsumen pada produk kosmetik Make Over yang dimoderasi oleh brand trust yang dimiliki oleh produk kosmetik Make Over.
Jenis penelitian yang dilakukan yakni kuantitaif. Pendekatan yang dilakukan yakni dengan metode pendekatan eksplanatory. Dalam proses pengumpulan data, penulis membagikan kuesioner online yakni Google Form. Jumlah sampel yang digunakan yakni 200 sampel. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling, dan analisis yang digunakan menggunakan analisis deskriptif dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dan uji moderasi dengan bootstrapping menggunakan alat bantu SmartPLS.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen. Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen. Brand trust memperkuat hubungan antara endorsement dalam mempengaruhi minat beli ulang konsumen, dan yang terakhir yakni brand trust tidak mampu memperkuat hubungan antara brand image dalam mempengaruhi minat beli ulang konsumen.

ENGLISH:

Make Over is a brand that often promotes its products through various endorsers and brand ambassadors, one of which is Tasya Farasya. Make Over has a more expensive price range compared to some local make up products in Indonesia. Make Over in fact always has innovative products with better quality, so its products have always been the main choice of Indonesian women in beauty products. The purpose of this study was to measure and examine the effect of endorsement and brand image owned by Tasya Farasya on consumer repurchase interest in Make Over cosmetic products moderated by brand trust owned by Make Over cosmetic products.

The type of research conducted is quantitative. The approach taken is the explanatory approach method. In the process of collecting data, the author distributed an online questionnaire, namely Google Form. The number of samples used is 200 samples. The sampling technique used was random sampling, and the analysis used was descriptive analysis using the Structural Equation Model (SEM) and the moderation test by bootstrapping using the SmartPLS tool.

The results showed that endorsement had a positive and significant effect on consumers' repurchase interest. Brand image has a positive and significant effect on consumer repurchase interest. Brand trust strengthens the relationship between endorsements in influencing consumer repurchase interest, and finally, brand trust is not able to strengthen the relationship between brand image in influencing consumer repurchase interest.

مستخلص البحث :
ماكي أوفير هو واحدة من العلامات التجارية التي غالبا ما تروج لمنتجاتها من خلال العديد من المؤيدين وسفراء العلامات التجارية ، أحدها تاشا فاراشا. لدى ماكي أوفير نطاق سعري أكثر تكلفة مقارنة ببعض منتجات الماكياج المحلية في إندونيسيا. في الواقع ، تمتلك ماكي أوفير دائما منتجات مبتكرة ذات جودة أفضل ، لذلك كانت منتجاتها دائما الخيار الرئيسي للنساء الإندونيسيات في منتجات التجميل. الأهداف من هذا البحث هو قياس واختبار تأثير تأييد تاشا فاراشا وصورة العلامة التجارية على اهتمام المستهلك بإعادة الشراء في منتجات مستحضرات التجميل ماكي أوفير التي تديرها ثقة العلامة التجارية المملوكة لمنتجات ماكي أوفير التجميلية.

نوع البحوث التي أجريت قابل للقياس الكمي. النهج المتبع هو طريقة النهج التفسيري. في عملية جمع البيانات، شارك المؤلف استبيانا عبر الإنترنت، وهو نموذج غوغيل فورم. وبلغ عدد العينات المستخدمة 200 عينة. تستخدم تقنية أخذ العينات تقنيات أخذ العينات العشوائية ، ويستخدم التحليل المستخدم التحليل الوصفي باستخدام نموذج المعادلة الهيكلية واختبارات الإشراف عن طريق التمهيد باستخدام أدوات SmartPLS.

وأظهرت النتائج أن الموافقات كان لها تأثير إيجابي وكبير على اهتمام المستهلكين بإعادة الشراء. صورة العلامة التجارية لها تأثير إيجابي وكبير على اهتمام المستهلك بإعادة الشراء. تعزز ثقة العلامة التجارية العلاقة بين الموافقات في التأثير على اهتمام المستهلك بإعادة الشراء ، والشيء الأخير هو أن ثقة العلامة التجارية غير قادرة على تعزيز العلاقة بين صور العلامة التجارية في التأثير على اهتمام المستهلك بإعادة الشراء.