Implementasi strategi Islamic Marketing Mix (IMM) produk Tabungan Prima Berhadiah pada PT. Bank Muamalat Indonesia KCP Nganjuk

INDONESIA :

Persaingan di dunia perbankan menjadikan pemasaran sebagai ujung tombak sektor perbankan untuk tetap bertahan di tengah persaingan. Sehingga bank harus dapat mengembangkan strategi pemasaran untuk melayani atau meningkatkan pelayanan pada nasabahnya untuk mencapai tujuan bisnisnya. Islamic Marketing Mix menjadi strategi pemasaran yang dilakukan perbankan syariah yang mengarahkan proses penciptaan, penyampaian, dan perubahan nilai yang mengikuti prinsip-prinsip Muamalah Islam secara meluas. Tujuan dari penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kendala dan upaya pada strategi Islamic Marketing Mix pada produk Tabungan Prima Berhadiah. Dengan latar belakang tersebut menjadikan peneliti melakukan penelitian dengan judul “Analisis Strategi Islamic Marketing Mix Tabungan Prima Berhadiah pada PT. Bank Muamalat KCP Nganjuk”.

Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif yang memiliki tujuan dalam memberikan gambaran secara sistematis terkait fokus penelitian yang meliputi strategi bauran pemasaran islam dan produk tabungan prima berhadiah. Subjek penelitian terdiri dari enam informan. Analisis pada data dilakukan untuk menyederhanakan olahan data, dengan demikian pembaca dapat mengintrepetasikan dan membaca dengan mudah. Perolehan data dilakukan dengan teknik wawancara dan dokumentasi. Sementara analisa pada data yang dilakukan dengan tahapan pengumpulan data, reduksi, penyajian, dan verifikasi.

Hasil pada penelitian ini menunjukkan adanya implementasi strategi Islamic Marketing Mix yang berpengaruh pada produk Tabungan Prima Berhadiah di bank Muamalat KCP Nganjuk. Hal ini dapat diliat pada jumlah nasabah pengguna produk tabungan prima berhadiah selama lima tahun terakhir. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa penerapan strategi IMM pada produk Tabungan Prima Berhadiah di Bank Muamalat KCP Nganjuk mampu meningkatkan produk sehingga dapat menarik minat nasabah dalam melakukan pembukaan produk Tabungan Prima Berhadiah.

ENGLISH:

Competition in the banking world makes marketing the spearhead of the banking sector to stay afloat in the midst of competition. So, banks must be able to develop marketing strategies to serve or improve services to their customers to achieve their business goals. Islamic Marketing Mix is a marketing strategy which carried out by Islamic banking that directs the process of creating, delivering, and changing values that follow the principles of Islamic Muamalah widely. This study aims to determine the constraints and efforts of the Islamic Marketing Mix strategy on the Prima Savings product with Prizes. With this background, the researcher conducts a research entitled “Analysis of Islamic Marketing Mix Strategy of Prima Savings with Prizes at PT. Bank Muamalat KCP Nganjuk”.

This research uses descriptive qualitative method which aims to provide a systematic description of the research focus which includes Islamic marketing mix strategies and prima savings products with prizes. The subjects of the research consists of six informants. The data analysis is carried out to simplify data processing, so readers can interpret and read easily. The data is collected using interview and documentation techniques. Meanwhile, the data analysis is carried out with the stages of data collection, reduction, presentation, and verification.

The results of this study indicate the implementation of the Islamic Marketing Mix strategy which has an effect on the Prima Savings product with Prizes at the Bank Muamalat KCP Nganjuk. This can be seen in the number of customers using the prima savings product with prizes for the last five years. It can be concluded that the implementation of the IMM strategy on the Prima Savings product with Prizes at Bank Muamalat KCP Nganjuk is considered feasible, so it can attract customers interest in opening the Prima Savings product with Prizes.

ARABIC :

تجعل المنافسة في عالم البنوك من التسويق رأس الحربة للقطاع المصرفي للبقاء
واقفة على قدميها في خضم المنافسة. بحيث يجب أن تكون البنوك قادرة على تطوير
استراتيجيات التسويق لخدمة أو تحسين الخدمات لعملائها لتحقيق أهداف أعمالهم. مزيج
التسويق الإسلامي هو استراتيجية تسويقية تنفذها الخدمات المصرفية الإسلامية وتوجه
عملية إنشاء وتقديم وتغيير القيم التي تتبع مبادئ المعامل الإسلامية على نطاق واسع. كان
الغرض من هذه الدراسة هو تحديد قيود وجهود استراتيجية المزيج التسويقي الإسلامي على
منتج التوفير الأولية ذات الجوائز. بهذه الخلفية أجرى الباحثة بحثا بعنوان تحليل إستراتيجية
المزيج التسويقي الإسلامي لمنتجات التوفير الأولية ذات الجوائز في شركة
محدودة بنك معاملات نجانجوك.

تم إجراء البحث باستخدام طريقة وصفية نوعية تهدف إلى تقديم وصف منهجي
لتركيز البحث والذي يتضمن استراتيجيات المزيج التسويقي الإسلامي ومنتجات التوفير
المتميزة مع الجوائز. تكون موضوعات البحث من ستة مخبرين. يتم إجراء تحليل البيانات
لتبسيط معالجة البيانات ، بحيث يمكن للقراء تفسيرها وقراءتها بسهولة. وتم جمع البيانات
من خلال تقنيات المقابلة والتوثيق. وفي الوقت نفسه ، تم إجراء تحليل البيانات مع مراحل
جمع البيانات وتقليلها وعرضها والتحقق منها.

تشير نتائج هذه الدراسة إلى تنفيذ استراتيجية المزيج التسويقي الإسلامي التي لها
تأثير على منتج التوفير الأولية ذات الجوائز في بنك معاملات نجانجوك. يمكن
ملاحظة ذلك في عدد العملاء الذين يستخدمون منتج التوفير المتميز مع الجوائز على مدى
السنوات الخمس الماضية. لذلك يمكن الاستنتاج أن تنفيذ استراتيجية على منتج
التوفير الأولية ذات الجوائز في بنك معاملات نجانجوك يعتبر ممكنًا بحيث يمكن أن
يجذب اهتمام العملاء بفتح منتج التوفير الأولية ذات الجوائز.