Pengaruh social media dan word of mouth communication terhadap keputusan pembelian produk MS Glow cabang Pamekasan: Studi pada mahasiswa di Kota Pamekasan

INDONESIA:

Penelitian ini berfokus pada Pengaruh social media dan Word of mouth Communication terhadap keputusan Pembelian MS Glow Cabang Pamekasan. MS Glow produk perwatan wajah (skincare) dan kosmetik yang berdiri pada tahun 2013 yang sudah mendapatkan sertifikat BPOM dan sertifikat HALAL dari pemerintah Indonesia. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh social media dan word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen MS Glow Cabang Pamekasan baik secara parsial maupun secara simultan.

Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data yang berupa angka. Adapun sumber data digunakan untuk mendapatkan data yang akurat yaitu dengan membagikan kuisoner kepada responden. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 98 responden dengan metode Nonprobability sampling serta menggunakan teknik purposive sampling. Untuk analisis data dengan menggunakan teknik regresi linier berganda dan diuji menggunakan program SPSS versi 24.0.

Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan, hasil penelitian menunjukkan Uji F secara simultan atau bersama-sama social media dan word of mouth communication memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan hasil pengujian secara parsial (Uji T) social media dan word of mouth communication berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

ENGLISH:

This research focuses on the influence of social media and word of mouth communication on purchasing decisions of MS Glow Pamekasan Branch. MS Glow is a skin care and cosmetic product that was established in 2013 which has received a BPOM certificate and a HALAL certificate from the Indonesian government. The purpose of this study was to determine and explain the influence of social media and word of mouth on consumer purchasing decisions of MS Glow Pamekasan Branch either partially or simultaneously.

The research method used in this study is a quantitative approach by collecting data in the form of numbers. The data source is used to obtain accurate data by distributing questionnaires to respondents. The sample used in this study were 98 respondents with nonprobability sampling method and using purposive sampling technique. For data analysis using multiple linear regression techniques and tested using SPSS version 24.0.

Based on the data analysis that has been carried out, the results show that the F test simultaneously or together with social media and word of mouth communication has a positive and significant influence on purchasing decisions and the results of the partial test (T test) social media and word of mouth communication have an effect significant to purchasing decisions.

ARABIC:

تركز هذه الدراسة على تأثير وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الشفهي على قرارات الشراء لشركة MS Glow Pamekasan. MS Glow هو منتج للعناية بالبشرة ومستحضرات التجميل تم إنشاؤه في عام 2013 والذي حصل على شهادة BPOM وشهادة حلال من الحكومة الإندونيسية. كان الغرض من هذه الدراسة هو تحديد وشرح تأثير وسائل التواصل الاجتماعي والكلام الشفهي على قرارات شراء المستهلك من Glow Pamekasan إما جزئيًا أو متزامنًا.

إن منهج البحث المستخدم في هذه الدراسة هو منهج كمي من خلال جمع البيانات على شكل أرقام. يستخدم مصدر البيانات للحصول على بيانات دقيقة من خلال توزيع الاستبيانات على المستجيبين. بلغت العينة المستخدمة في هذه الدراسة 98 مستجيباً باستخدام طريقة أخذ العينات غير الاحتمالية وباستخدام أسلوب أخذ العينات الهادف. لتحليل البيانات باستخدام تقنيات الانحدار الخطي المتعددة واختبارها باستخدام SPSS الإصدار 24.0.

بناءً على تحليل البيانات الذي تم إجراؤه ، أظهرت النتائج أن اختبار F في وقت واحد أو جنبًا إلى جنب مع وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الشفهي له تأثير إيجابي وهام على قرارات الشراء ونتائج الاختبار الجزئي (اختبار T) الاجتماعي. وسائل الإعلام والتواصل الشفهي لهما تأثير كبير على قرارات الشراء.