Pengaruh persepsi harga dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian online: Studi pada konsumen Erigo Official Shop Shopee.co.id di Kota Malang

INDONESIA:

Perkembangan teknologi dan informasi dalam bentuk digital sudah sangat mempengaruhi berbagai sektor bidang kehidupan manusia termasuk dalam sektor bisnis atau usaha. Di Indonesia sendiri sebagai dampak dari internet, perkembangan bisnis semakin canggih dan semakin berkembang pesat proses penjualan yang dilakukan melalui internet atau disebut penjualan online. Dalam transaksi jual-beli secara online terdapat beberapa faktor yang memungkinkan untuk mempengaruhi keputusan pembelian online diantaranya persepiharga dan electronic word of mouth.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari persepsi harga dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian onlinedi Shopee Erigo Official shop. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan 130 responden sebagai sampel penelitian. Data didapatkan dengan menggunakan instrumen kuesioner. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS 20.0.

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi harga dan electronic word of mouthberpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian online Erigo di Shopee dengan hasil F hitung sebesar 146,354> nilai F tabel yaitu sebesar 3,07 dan nilai signifikansi 0,000 > 0,05. Sedangkan secara parsial persepsi harga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian onlineErigo sebesar 5,813> 1,978 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Begitu juga dengan electronic word of mouthmenunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian onlineErigo sebesar7,355 > 1,978 dan nilai signifikansi 0,000< 0,05.

ENGLISH:

The development of technology and information in digital form has greatly influenced various sectors of human life, including the business or business sector. In Indonesia itself as a result of the internet, business development is increasingly sophisticated and the sales process is growing rapidly via the internet or called online sales. In online buying and selling transactions, there are several factors that allow to influence online purchasing decisions, including price perception and electronic word of mouth.

The purpose of this study was to examine the effect of price perception and electronic word of mouth on online purchasing decisions at Shopee Erigo Official shop. This study uses quantitative research methods using 130 respondents as the research sample. Data obtained by using a questionnaire instrument. Analysis of the data used in this study using multiple linear regression with SPSS 20.0 software.

The results showed that the price perception variable and electronic word of mouth had a simultaneous effect on Erigo's online purchasing decisions at Shopee with the calculated F result of 146,354> the F table value of 3,07 and the significance value of 0.000 > 0.05. While partially price perception shows a significant influence on Erigo's online purchasing decisions of 5,813> 1.978 and a significance value of 0.000 < 0.05. Likewise, electronic word of mouth shows a significant influence on Erigo's online purchasing decisions of 7,355 > 1.978 and a significance value of 0.000 < 0.05.

ARABIC:

قد أثر تطور التكنولوجيا والمعلومات في شكل رقمي بشكل كبير على مختلف قطاعات الحياة البشرية ، بما في ذلك قطاع الأعمال أو قطاع الأعمال. في إندونيسيا نفسها نتيجة للإنترنت ، أصبح تطوير الأعمال متطورًا بشكل متزايد وتنمو عملية المبيعات بسرعة عبر الإنترنت أو تسمى المبيعات عبر الإنترنت. في معاملات البيع والشراء عبر الإنترنت ، هناك العديد من العوامل التي تسمح بالتأثير على قرارات الشراء عبر الإنترنت ، بما في ذلك إدراك السعر والكلام الشفهي الإلكتروني

كان الغرض من هذه الدراسة هو فحص تأثير إدراك السعر والكلام الشفهي الإلكتروني على قرارات الشراء عبر الإنترنت في Shopee Erigo Official shop تستخدم هذه الدراسة طرق البحث الكمي باستخدام 130 مبحوث كعينة بحث. البيانات التي تم الحصول عليها باستخدام أداة الاستبيان. تحليل البيانات المستخدمة في هذه الدراسة باستخدام الانحدار الخطي المتعدد باستخدام برنامج SPSS 20.0

تشير نتائج الدراسة إلى أن متغير إدراك السعر والكلام الإلكتروني الشفهي لهما تأثير متزامن على قرارات الشراء عبر الإنترنت لشركة Erigo في Shopee مع نتيجة F المحسوبة 146, 354> قيمة جدول F 3.07وقيمة الأهمية 0.000> 0.05. بينما يُظهر تصور السعر جزئيًا تأثيرًا كبيرًا على قرارات الشراء عبر الإنترنت لشركة Erigo عند 5,813> 1.978 وقيمة مهمة تبلغ 0.000 <0.05. وبالمثل ، تُظهر الكلمة الإلكترونية الشفوية تأثيرًا كبيرًا على قرارات الشراء عبر الإنترنت لشركة Erigo عند 7.355> 1.978 وقيمة أهمية قدرها 0.000 <0.05.