Pengaruh store layout dan interior display terhadap kenyamanan pelanggan pada Garasi Coffee Bojonegoro

INDONESIA:

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk membuktikan pengaruh store layout dan interior display terhadap kenyamanan pelanggan Garasi Coffee Bojonegoro. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling yaitu accidental sampling. Sampel yang digunakan sebanyak 136 responden.

Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuisinoner dan melakukan wawancara. Untuk mengetahui pengaruh variabel store layout (X1) dan interior display (X2) terhadap kenyamman (Y) analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier beganda dan uji hipotesis menggunakan aplikasi SPSS (v.25).

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh store layout terhadap kenyamanan pelanggan mendapat nilai tinggi. Interior display terhadap kenyamanan pelanggan juga mendapat nilai tinggi. Sehingga variabel store layout dan interior display memiliki pengaruh signifikan positif terhadap kenyamanan pelanggan.

ENGLISH:

The purpose of this study is to prove the effect of store layouts and interior displays on customer comfort. In this study using quantitative methods. The sampling technique used was non probability sampling, namely accidental sampling. The sample used was 136 respondents.

The data was collected by distributing questionnaires and conducting interviews. To determine the effect of store layout (X1) and interior display (X2) variables on comfort (Y), data analysis used in this study was instrument test, classical assumption test, linear regression analysis, and hypothesis testing using the SPSS application (v.25).

The results of this study indicate that the effect of store layouts on customer comfort gets high scores. The interior display for customer comfort also scores high. So that the store layout and interior display variables have a significant positive effect on customer comfort.

ARABIC:

الغرض من هذه الدراسة هو إثبات تأثير تصميمات المتاجر والعروض الداخلية على راحة العملاء. في هذه الدراسة باستخدام الأساليب الكمية. كانت تقنية أخذ العينات المستخدمة هي أخذ العينات غير الاحتمالي ، أي أخذ العينات العرضي. كانت العينة المستخدمة 136

تم جمع البيانات من خلال توزيع الاستبيانات وإجراء المقابلات. لتحديد تأثير تخطيط المتجر ومتغيرات العرض الداخلي على راحة تحليل البيانات المستخدمة في هذه الدراسة ، تم اختبار الأداة واختبار الافتراض الكلاسيكي وتحليل الانحدار الخطي واختبار الفرضيات باستخدام تطبيق SPSS (الإصدار 25.)

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن تأثير تصميمات المتاجر على راحة العملاء يحصل على درجات عالية. كما يسجل العرض الداخلي لراحة العملاء درجات عالية. بحيث يكون لتخطيط المتجر ومتغيرات العرض الداخلي تأثير إيجابي كبير على راحة العميل.