Pengaruh harga, kualitas produk, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian: Studi pada pengguna handphone Xiaomi di Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

INDONESIA:

Berkembangnya teknologi zaman sekarang cukup tinggi, salah satunya berada di bidang komunikasi. Perkembangan teknologi komunikasi cukup pesat dan membuat alat-alat komunikasi ikut mengalami perkembangan. Salah satu alat komunikasi yang cukup pesat dalam perkembangannya adalah telepon genggam atau handphone. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk dapat mengetahui pengaruh dari harga, kualitas produk, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian oleh konsumen handphone xiaomi.

Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif. Lokasi penelitian berada di UIN Malang dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 130 responden. Metode analisis yang digunakan adalah regresi berganda, sedangkan uji instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas.

Penelitian ini memperoleh hasil bahwa harga, kualitas produk, dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara simultan. Sedangkan uji parsial mendapatkan hasil bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, word of mouth berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari variabel harga, kualitas produk, dan word of mouth yang mempunyai pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian adalah kualitas produk.

ENGLISH:

The development of technology today is quite massive, one of them which is in the field of communication. The development of communication technology is quite rapid and it makes communication devices have also developed. One of the communication devices which is quite rapid in its development is mobile phone or handphone. This study aims to determine the influence of price, product quality, and word of mouth on purchase decisions by Xiaomi mobile phone consumers.

The method used in this research is quantitative. The research location is in UIN Malang with total sample of 130 respondents. The method analysis used is multiple regression, while the instruments used are validity test and reliability test.

The result of the study obtained that price, product quality, and word of mouth significantly influence purchase decisions simultaneously. While partial test result shows that price has a significant effect on purchase decisions, product quality has a significant effect on purchase decisions, word of mouth has a significant effect on purchase decisions. From the variables of price, product quality, and word of mouth, the variable that dominantly influences the purchase decisions is product quality.

ARABIC:

كان تطوير التكنولوجيا اليوم مزدىرا ورافعا، إحدىا في مجال الاتصالات. تطوير التكنزلوجي السريع و جعل آلة الاتصالية تتبع تطورىا. إحدي الآلة الاتصالية التي تطورت سريعة عي الهاتف الذكي. يهدف ىذا البحث إلى معرفة الآثار من الأسعار، جودة النتاج، والكلمة الشفوية الإيجاابية نحو القرار الشراء لمستخدمي الهاتف شاومي. المنهج المستخدم في ىذا البحث ىو المنهج الكمي. مكان البحث وقع في جامعة مولانا مالك مستجابا. طريقة التحليل 032إبراىيم الإسلامية الحكومية مالانج بعدد العينات المستخدمة المستخدمة ىي النحدار المتعدد، أما اختبار الأدوات باستخدام باختبار الصلاحية واختبار الموثوقية. ينتج ىذا البحث أن السعر، جودة النتاج، والكلمة الشفوية الإيجاابية تؤثر كبيرا نحو القرار الشراء متزامنا. أما الجزئي ينتج أن الأسعار تؤثر كبيرا على قرار الشراء، جودة النتاج تؤثر كبيرا على قرار الشراء، والكلمة الشفوية الإيجاابية تؤثر كبيرا على قرار الشراء. من ىذه الثلاثة، كانت جودة النتاج ىي أكبر شيء تؤثر نحو قرار الشراء.