Pengaruh endorsement influencer, e-WOM dan kualitas konten terhadap brand awareness produk makanan dimsum Umayumca di TikTok: Studi pada Mahasiswa di Kota Malang

INDONESIA :

Perkembangan media sosial, khususnya Tiktok, serta industri makanan dan minuman, mendorong para pelaku usaha untuk memanfaatkan berbagai strategi pemasaran digital dalam membangun brand awareness konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh endorsement influencer, e - WOM dan kualitas konten terhadap brand awareness produk makanan dimsum Umayumca di Tiktok pada mahasiswa di Kota Malang.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan subjek penelitian mahasiswa yang berdomisili di Kota Malang. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan Software SPSS versi 26.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) secara parsial endorsement influencer tidak berpengaruh signifikan terhadap brand awareness; (2) e – WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness; (3) Kualitas Konten berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness; dan (4) endorsement influencer, e – WOM dan kualitas konten secara Bersama – sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness. Penelitian ini memberikan implikasi bahwa pihak dimsum Umayumca perlu terus mengoptimalkan strategi pemasaran digital guna meningkatkan kesadaran merek produk mereka. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan dalam menyusun strategi promosi yang lebih efektif untuk memperkuat posisi merek dan meningkatkan daya saing di pasar.

ENGLISH :

The rise of social media, particularly TikTok, has encouraged businesses to leverage various digital marketing strategies to build brand awareness among consumers. This study aims to analyze the influence of influencer endorsements, e- WOM, and content quality on brand awareness of Umayumca dim sum products on TikTok among college students in Malang.

This study employs a quantitative approach, with the research subjects being students residing in the city of Malang. The sampling technique used was purposive sampling, with a sample size of 120 respondents. Data were collected through the distribution of questionnaires and analyzed using multiple linear regression with the aid of SPSS version 26.

The results of the study indicate that (1) influencer endorsements do not have a significant partial effect on brand awareness; (2) e-WOM has a positive and significant effect on brand awareness; (3) content quality has a positive and significant effect on brand awareness; and (4) influencer endorsements, e-WOM, and content quality collectively have a positive and significant effect on brand awareness. This study implies that Umayumca Dimsum needs to continue optimizing its digital marketing strategies to increase brand awareness of its products. The results of this study are expected to serve as a basis for the company in developing more effective promotional strategies to strengthen its brand position and enhance competitiveness in the market.

ARABIC :

أدى تطور وسائل التواصل الاجتماعي، ولا سيما تيك توك، إلى حث رجال الأعمال على الاستفادة مندف هذه مختلف استراتيجيات التسويق الرقمي في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية لدى المستهلكين. ته الدراسة إلى تحليل تأثير توصيات المؤثرين، والكلمات الشفهية الإلكترونية، وجودة المحتوى على الوعي .على تيك توك لدى طلاب جامعة مالانج “ أومايومكا ” بالعلامة التجارية لمنتجات الديم سوم مدينة مالانج. واستُخدمت استخدمت هذه الدراسة نهجًا كميًا، وكان موضوع البحث هو الطلاب المقيمين في . وتم جمع البيانات من خلال مشاركًا 120 في أخذ العينات، حيث بلغ عدد العينة» الاختيار الهادف « تقنية الإصدار SPSS توزيع استبيانات، ثم تم تحليلها باستخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد بمساعدة برنامج .

26 2 مؤثرين لا يؤثر بشكل جزئي وهام على الوعي بالعلامة التجارية؛ ( )) تأييد ال1 أظهرت نتائج البحث أن (3 له تأثير إيجابي وهام على الوعي بالعل) أن لتجارية؛ (e – ( أن الكلام الشفهي الإلكتروني فهي ) أن تأييد المؤثرين والكلام الش4 جودة المحتوى لها تأثير إيجابي وهام على الوعي بالعلامة التجارية؛ و( الإلكتروني وجودة المحتوى تؤثر مجتمعة بشكل إيجابي وهام على الوعي بالعلامة التجارية. تشير هذه

الدراسة إلى أن شركة ديمسوم أومايومكا بحاجة إلى مواصلة تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي من أجلهذه الدراسة أساسًا للشركة في وضع تعزيز الوعي بالعلامة التجارية لمنتجاتها. ومن المتوقع أن تشكل نتائج .استراتيجيات ترويجية أكثر فعالية لتعزيز مكانة العلامة التجارية وزيادة قدرتها التنافسية في السوق