Implementasi interactive marketing melalui Tiktok Live dalam menarik minat beli konsumen pada Perumahan Grand Java Ngimbang Lamongan

INDONESIA:

Perkembangan media sosial mendorong perusahaan memanfaatkan fitur live streaming sebagai sarana pemasaran interaktif. Penelitian ini bertujuan menganalisis implementasi interactive marketing melalui TikTok Live dalam menarik minat beli konsumen pada Perumahan Grand Java Ngimbang Lamongan. Fokus penelitian meliputi gaya presentasi dan kredibilitas host, demonstrasi produk secara langsung, pengelolaan interaksi komunitas, serta strategi call to action dan penciptaan urgensi.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis tematik interaktif. Informan penelitian terdiri atas pihak pengelola, host TikTok Live, dan konsumen yang mengikuti siaran TikTok Live Grand Java Ngimbang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi interactive marketing melalui TikTok Live mampu meningkatkan minat beli konsumen. Kredibilitas host, demonstrasi produk yang informatif, interaksi dua arah dengan audiens, serta strategi call to action dan urgensi terbukti membantu membangun kepercayaan dan mendorong keputusan konsumen untuk melakukan survei maupun pembelian. Penelitian ini memberikan implikasi bagi pengembang properti dalam mengoptimalkan pemasaran digital berbasis live streaming dan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya terkait interactive marketing di media sosial.

ENGLISH:

The development of social media has encouraged companies to utilize live streaming features as a means of interactive marketing. This study aims to analyze the implementation of interactive marketing through TikTok Live in attracting consumer purchase intention at Grand Java Ngimbang Housing, Lamongan. The focus of the study includes the host's presentation style and credibility, live product demonstrations, community interaction management, as well as call-to-action strategies and the creation of urgency.
This study employed a qualitative method with a phenomenological approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation, and analyzed using interactive thematic analysis. The informants consisted of company representatives, TikTok Live hosts, and consumers who participated in Grand Java Ngimbang's TikTok Live sessions.
The findings indicate that the implementation of interactive marketing through TikTok Live successfully enhances consumer purchase intention. Host credibility, informative product demonstrations, two-way interaction with audiences, and effective call-to-action and urgency strategies help build trust and encourage consumers to conduct site visits and make purchasing decisions. This study provides practical implications for property developers in optimizing live-streaming-based digital marketing and serves as a reference for future research on interactive marketing through social media.

ARABIC:

لقد أدى التطور المتسارع لوسائل التواصل الاجتماعي إلى تشجيع الشركات على الاستفادة من خاصية البث المباشر بوصفها وسيلة للتسويق التفاعلي. يهدف هذا البحث إلى تحليل تطبيق التسويق التفاعلي من خلال خدمة تيك توك لايف في جذب نية الشراء لدى المستهلكين في مشروع جراند جافا السكني بنغمبانغ – لامونغان. ويركز البحث على أسلوب العرض ومصداقية مقدم البث، والعرض المباشر للمنتج، وإدارة التفاعل المجتمعي، بالإضافة إلى استراتيجيات الحث على اتخاذ الإجراء وخلق الشعور بالإلحاح.
استخدم هذا البحث المنهج النوعي (الكيفي) بالاعتماد على المدخل الظاهراتي (الفينومينولوجي). وتم جمع البيانات من خلال المقابلات، والملاحظة، والتوثيق، ثم تحليلها باستخدام أسلوب التحليل الموضوعي التفاعلي. وتكوّن المشاركون في البحث من إدارة المشروع، ومقدمي البث المباشر على تيك توك، والمستهلكين الذين تابعوا بث تيك توك لايف الخاص بمشروع جراند جافا بنغمبانغ.
أظهرت نتائج البحث أن تطبيق التسويق التفاعلي من خلال تيك توك لايف قادر على زيادة نية الشراء لدى المستهلكين. كما تبين أن مصداقية مقدم البث، والعرض المعلوماتي للمنتج، والتفاعل الثنائي الاتجاه مع الجمهور، واستراتيجيات الحث على اتخاذ الإجراء وخلق الشعور بالإلحاح، جميعها تسهم في بناء الثقة وتش