Pengaruh bandwagon effect, content marketing, dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk Skincare Glad2glow: Studi pada mahasiswa pengguna TikTok Shop di Kota Malang

INDONESIA:

TikTok Shop membuat konsumen lebih mudah mencari informasi, melihat tren, membaca ulasan, dan membeli produk skincare secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Bandwagon Effect, Content Marketing, dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian produk skincare Glad2Glow pada mahasiswa pengguna TikTok Shop di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Sampel berjumlah 160 responden yang dipilih menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan SEM-PLS dengan bantuan SmartPLS 4.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bandwagon Effect, Content Marketing, dan Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Artinya, tren, konten pemasaran yang menarik, serta ulasan konsumen dapat mendorong mahasiswa untuk membeli produk Glad2Glow melalui TikTok Shop.

ENGLISH:

TikTok Shop makes it easier for consumers to find information, see trends, read reviews, and purchase skincare products directly. This study aims to determine the influence of the Bandwagon Effect, Content Marketing, and Online Customer Reviews on Purchase Decisions of Glad2Glow skincare products among college students using TikTok Shop in Malang City. This study used a quantitative approach with explanatory research. A sample of 160 respondents was selected using purposive sampling. Data were collected using a Likert-scale questionnaire and analyzed using SEM-PLS with the help of SmartPLS 4.

The results showed that the Bandwagon Effect, Content Marketing, and Online Customer Reviews had a positive and significant influence on Purchase Decisions. This means that trends, engaging marketing content, and consumer reviews can encourage students to purchase Glad2Glow products through the TikTok Shop.

ARABIC:

أسهمت منصة تيك توك شوب في تسهيل وصول المستهلكين إلى المعلومات، ومتابعة الاتجاهات الرائجة، وقراءة مراجعات المستخدمين، وشراء منتجات العناية بالبشرة بصورة مباشرة. هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر تأثير القطيع، وتسويق المحتوى، ومراجعات العملاء عبر الإنترنت على قرار شراء منتجات العناية بالبشرة غلاد تو غلو لدى الطلبة المستخدمين لمنصة تيك توك شوب في مدينة مالانغ. اعتمدت الدراسة المنهج الكمي، مع استخدام البحث التفسيري. وتكونت العينة من (١٦٠) مستجيبًا تم اختيارهم باستخدام أسلوب المعاينة القصدية. وجُمعت البيانات من خلال استبانة اعتمدت مقياس ليكرت، ثم حُللت باستخدام نموذج المعادلات الهيكلية القائم على المربعات الصغرى الجزئية بمساعدة برنامج التحليل الإحصائي الخاص بذلك.

وأظهرت نتائج الدراسة أن تأثير القطيع، وتسويق المحتوى، ومراجعات العملاء عبر الإنترنت لها تأثير إيجابي ودال إحصائيًا على قرار الشراء. وتشير هذه النتائج إلى أن انتشار الاتجاهات الرائجة، وتقديم محتوى تسويقي جذاب، إلى جانب المراجعات الإيجابية من العملاء، يسهم في تشجيع الطلبة على شراء منتجات العناية بالبشرة غلاد تو غلو عبر منصة تيك توك شوب