Pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan di mediasi stres kerja: Studi pada CV. Anwar Family

INDONESIA:

Dalam era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, kualitas sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam menentukan keberhasilan organisasi, khususnya melalui kinerja karyawan. Namun tingginya tuntutan pekerjaan seringkali menyebabkan beban kerja yang berlebihan dan memicu stres kerja yang berdampak pada penurunaan kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada CV. Anwar Family di Kota Samarinda. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 40 responden karyawan dengan teknik sampling jenuh (total sampling). Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear, analisis jalur (path analysis), dan uji mediasi Sobel dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap stres kerja dan kinerja karyawan, serta stres kerja juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, stres kerja terbukti mampu memediasi hubungan antara beban kerja dan kinerja karyawan secara signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan tidak hanya terjadi secara langsung, tetapi juga melalui peningkatan stres kerja yang dialami karyawan. Oleh karena itu, pengelolaan beban kerja dan pengendalian stres kerja menjadi aspek penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan variabel lain seperti motivasi kerja atau lingkungan kerja guna memperkaya model penelitian.

ENGLISH:

in an increasingly copmtitive business era, the quality of human resources has become a key factor in determining organizational success, particulary through employee performance. However, high job demands often lead to excessive workload and trigger job stress, which result in declining performance. This study aims to analyze the influence of workload on employee performance, with job stress as a mediating variable, at CV. Anwar Family in Samarinda City. This research employs a quantitative approach using a survey method. Data were collected by distributing questionnaires to 40 employee respondents using a total sampling technique. Data analysis was conducted using linear regression, path analysis, and the Sobel mediation test, processed with SPSS software. The results of study indicate that workload has a significant effect on both job stress and employee performance, while job stress also significantly affects employee performance. Furthermore, job stress is proven to significantly mediate the relationship between workload and employee performance. These findings emphasize that impact of workload on employee performance occurts not only directly but also through the increase in job stress experienced by employees. Therefore, managing workload and controlling job stress are essential aspects of improving employee performance. Future research is suggested to include other variables, such as work motivation or work environment, to enrich the research model.

ARABIC:

في ظل تزايد المنافسة في عالم الأعمال، أصبحت جودة الموارد البشرية عاملاً أساسياً في تحديد نجاح المنظمات، ولا سيما من خلال أداء الموظفين. إلا أن ارتفاع متطلبات العمل غالباً ما يؤدي إلى زيادة عبء العمل بشكل مفرط، مما يسبب ضغوط العمل التي تنعكس سلباً على أداء الموظفين. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير عبء العمل على أداء الموظفين مع اعتبار ضغوط العمل كمتغير وسيط، وذلك في شركة CV. عائلة أنوار بمدينة ساماريندا. اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الكمي باستخدام أسلوب المسح. تم جمع البيانات من خلال توزيع الاستبيانات على 40 موظفاً باستخدام أسلوب العينة الشاملة (الحصر الكلي). وتم تحليل البيانات باستخدام الانحدار الخطي، وتحليل المسار، واختبار سوبل للوساطة، وذلك باستخدام برنامج SPSS. أظهرت نتائج الدراسة أن عبء العمل يؤثر تأثيراً معنوياً على كل من ضغوط العمل وأداء الموظفين، كما أن ضغوط العمل تؤثر بشكل معنوي على أداء الموظفين. بالإضافة إلى ذلك، ثبت أن ضغوط العمل تلعب دوراً وسيطاً معنوياً في العلاقة بين عبء العمل وأداء الموظفين. وتؤكد هذه النتائج أن تأثير عبء العمل على أداء الموظفين لا يحدث بشكل مباشر فقط، بل أيضاً من خلال زيادة ضغوط العمل التي يتعرض لها الموظفون. وعليه، فإن إدارة عبء العمل والسيطرة على ضغوط العمل تعد من الجوانب الأساسية في تحسين أداء الموظفين. وتوصي الدراسة المستقبلية بإضافة متغيرات أخرى مثل دافعية العمل أو بيئة العمل لإثراء نموذج البحث.