Pengaruh micro influencer, electronic word of mouth dan brand trust terhadap purchase intention pada program Shopee Affiliate: Studi pada hahasiswa/i di Malang pengguna Twitter (X)

INDONESIA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Micro Influencer, Electronic Word of Mouth (eWOM), dan Brand Trust terhadap Purchase Intention dalam konteks program Shopee Affiliate pada mahasiswa/i di Malang yang merupakan pengguna aktif platform Twitter (X). Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria mahasiswa/i aktif di Malang yang pernah melihat atau mengikuti konten Shopee Affiliate melalui Twitter. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan regresi linear berganda.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel Micro Influencer, Electronic Word of Mouth (eWOM), dan Brand Trust berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan konsumen terhadap merek dan kekuatan naratif serta keterlibatan micro influencer berperan penting dalam membentuk minat beli dalam program afiliasi berbasis media sosial.

ENGLISH

This study aims to examine the influence of Micro Influencers, Electronic Word of Mouth (eWOM), and Brand Trust on Purchase Intention in the context of the Shopee Affiliate Program among university students in Malang who are active users of the Twitter (X) platform. The research uses a quantitative approach with a descriptive type of research. The sampling technique applied is purposive sampling, with the criteria being active university students in Malang who have seen or engaged with Shopee Affiliate content on Twitter. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression.

The results show that partially, the variables Micro Influencer, Electronic Word of Mouth (eWOM), and Brand Trust have a significant effect on Purchase Intention. Simultaneously, all three variables also have a significant impact on Purchase Intention. These findings indicate that consumer trust in a brand, the narrative strength, and the engagement of micro influencers play a crucial role in shaping purchase intention within social media-based affiliate marketing programs.

ARABIC

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير المؤثرين الصغار والتسويق الشفهي الإلكتروني والثقة بالعلامة التجارية على نية الشراء في سياق برنامج الشراكة التسويقية لشركة شوبي، وذلك لدى طلاب الجامعات في مدينة مالانغ الذين يستخدمون منصة تويتر X بشكل نشط. استخدمت الدراسة منهجًا كميًا ذا طابع وصفي، وتم استخدام أسلوب العينة القصدية مع معايير تشمل الطلاب الذين سبق لهم أن شاهدوا أو تفاعلوا مع محتوى برنامج الشراكة على تويتر. تم جمع البيانات من خلال استبيانات، وتم تحليلها باستخدام الانحدار الخطي المتعدد.

أظهرت نتائج الدراسة أن كلًا من المتغيرات الثلاثة — المؤثرين الصغار والتسويق الشفهي الإلكتروني والثقة بالعلامة التجارية — لها تأثير معنوي على نية الشراء بشكل جزئي. كما تبين أن هذه المتغيرات تؤثر أيضًا بشكل معنوي عند تحليلها بشكل مشترك. وتشير هذه النتائج إلى أن ثقة المستهلكين في العلامة التجارية وقوة السرد وتفاعل المؤثرين الصغار تلعب دورًا مهمًا في تشكيل نية الشراء في برامج الشراكة التسويقية المعتمدة على وسائل التواصل الاجتماعي.