Pengaruh visual appeal dan subjective norms terhadap impulse buying dengan perceived enjoyment sebagai variabel intervening: Studi pada pengguna Shopeepay di Kota Malang

ABSTRAK

Kemajuan Financial Technology (FinTech) di Indonesia khususnya pada sektor pembayaran digital mengubah perilaku masyarakat dalam perekonomian. Salah satu jenis pada sektor pembayaran digital adalah dompet digital yang dapat memberikan keuntungan atas pertumbuhan teknologi dan memudahkan transaksi keuangan. ShopeePay menjadi salah satu jenis dompet digital yang banyak digunakan masyarakat. Visual appeal dan subjective norms ShopeePay dapat meningkatkan perceived enjoyment dalam memicu perilaku impulse buying. Tujuan penelitian ini yaitu untuk menguji dan menganalisis pengaruh visual appeal dan subjective norms terhadap impulse buying dengan dimediasi oleh perceived enjoyment pada pengguna ShopeePay.

Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Adapun sampel dalam penelitian ini sebanyak 190 sampel pada pengguna ShopeePay di Kota Malang. Pemilihan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data yaitu dengan melakukan penyebaran kuesioner melalui google form yang selanjutnya dilakukan penganalisisan data menggunakan metode Partial Least Square¬ (PLS) dengan menggunakan Smart PLS 4.0.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa visual appeal dan subjective norms memberikan pengaruh terhadap perceived enjoyment, akan tetapi tidak memberikan pengaruh terhadap impulse buying. Selanjutnya, perceived enjoyment memberikan pengaruh secara langsung terhadap impulse buying dan memberikan pengaruh secara tidak langsung antara hubungan visual appeal dan subjective norms terhadap impulse buying.

ABSTRACT

The advancement of Financial Technology (FinTech) in Indonesia, particularly in the digital payment sector, has transformed public behavior in the economy. One of the types of digital payment is e-wallets, which provide benefits from technological growth and facilitate financial transactions. ShopeePay has become one of the most widely used e-wallets by the public. ShopeePay's visual appeal and subjective norms can enhance perceived enjoyment which in turn triggers impulse buying behavior. The purpose of this study is to examine and analyze the influence of visual appeal and subjective norms on impulse buying mediated by perceived enjoyment among ShopeePay users.

This study employs a quantitative research method with a descriptive approach. The sample consists of 190 ShopeePay users in Malang City, selected using purposive sampling. Data collection was carried out by distributing questionnaires via Google Forms, and the data were then analyzed using the Partial Least Square (PLS) method through Smart PLS 4.0.

The results of this study indicate that visual appeal and subjective norms influence perceived enjoyment but do not directly influence impulse buying. Furthermore, perceived enjoyment directly affects impulse buying and serves as a mediator between visual appeal and subjective norms on impulse buying.

مستخلص البحث

يشهد تقدم التكنولوجيا المالية في إندونيسيا، وخاصة في قطاع الدفع الرقمي، تحولًا في سلوك المجتمع الاقتصادي. أحد أشكال الدفع الرقمي هو المحفظة الرقمية التي توفر الفوائد من تطور التكنولوجيا وتسهّل المعاملات المالية. يُعَد Shopeepay واحدًا من أكثر أنواع المحافظ الرقمية استخدامًا بين الجمهور. يمكن أن تساهم الجاذبية البصرية والمعايير الذاتية لـ ShopeePay في زيادة التمتع المدرك في تحفيز سلوك الشراء الاندفاعي. يهدف هذا البحث إلى اختبار وتحليل تأثير الجاذبية البصرية والمعايير الذاتية على الشراء الاندفاعي مع التوسط .ShopeePay بالتمتع المدرك لمستخدمي

استخدمت هذه الدراسة منهجية البحث الكمي باستخدام نهج وصفي. عينة الدراسة بلغت ١٩٠ مستخدمًا لـ ShopeePay في مدينة مالانج. تم اختيار العينة باستخدام تقنية العينة القصدية. تم جمع البيانات من خلال توزيع استبيانات عبر نماذج جوجل، ثم تم تحليل البيانات باستخدام .Smart PLS 4.0 طريقة المربعات الصغرى الجزئية عبر برنامج

أظهرت نتائج الدراسة أن الجاذبية البصرية والمعايير الذاتية لهما تأثير على التمتع المدرك، ولكن ليس لهما تأثير على الشراء الاندفاعي. من ناحية أخرى، يظهر أن التمتع المدرك يؤثر مباشرة على الشراء الاندفاعي ويؤثر بشكل غير مباشر في العلاقة بين الجاذبية البصرية والمعايير الذاتية والشراء الاندفاعي