Pengaruh atribut produk terhadap niat membeli kembali dengan persepsi merek sebagai variabel mediasi: Studi pada konsumen garam konsumsi Cap Kapal wilayah Kabupaten dan Kota Malang 2023

ABSTRAK

Atribut produk merupakan elemen penting yang membedakan suatu produk dan memberikan nilai tambah serta manfaat. Ini mencakup faktor-faktor seperti kualitas produk, fitur, dan gaya serta desain. Persepsi merek memainkan peran penting dalam pemasaran, karena mempengaruhi ingatan pelanggan terhadap suatu merek dibandingkan dengan produk yang sudah dikenal. Niat membeli kembali yang tinggi mencerminkan kepuasan dan keinginan untuk mengulangi pembelian di masa yang akan datang.

Jenis penelitian ini menggunakan explanatory research. Lokasi penelitian di wilayah kabupaten dan kota atau daerah perkotaan di Malang pada tahun 2023. Dengan objek penelitian produk garam Cap Kapal. Populasi tidak diketahui secara pasti dan menggunakan Teknik pengambilan sampel dengan cara purposive sampling, dengan sampel sejumlah 105 responden dengan latar belakang yang berbeda.

Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa atribut produk berpengaruh signifikan terhadap persepsi merek. Hubungan persepsi merek terhadap niat membeli kembali yaitu, tidak mempunyai hubungan terhadap niat membeli kembali. Hubungan antara atribut produk dengan niat membeli kembali berpengaruh signifikan, Sedangkan hubungan secara tidak langsung menyimpulkan bahwa variabel persepsi merek tidak dapat memediasi hubungan antara atribut produk dengan niat membeli kembali.

ABSTRACT

Product attributes are important elements that differentiate a product and provide added value and benefits. This includes factors such as product quality, features, and style and design. Brand perception plays an important role in marketing, as it influences customer recall of a brand compared to familiar products. High repurchase intention reflects satisfaction and a desire to repeat purchases in the future.

This type of research uses explanatory research. Research locations in districts and cities or urban areas in Malang in 2023. With the research object being Cap Kapal salt products. The population is not known for certain and a purposive sampling technique was used, with a sample of 105 respondents with different backgrounds.

The research results show that product attributes have a significant effect on brand perception. The relationship between brand perception and repurchase intention is that it has no relationship to repurchase intention. The relationship between product attributes and repurchase intention has a significant effect. Meanwhile, the indirect relationship concludes that the brand perception variable cannot mediate the relationship between product attributes and repurchase intention.

مستخلص البحث

تعتبر سمات المنتج عناصر مهمة تميز المنتج وتوفر قيمة وفوائد مضافة. يتضمن ذلك عوامل مثل جودة المنتج والميزات والأسلوب والتصميم. يلعب إدراك العلامة التجارية دورًا مهمًا في التسويق، لأنه يؤثر على تذكر العملاء للعلامة التجارية مقارنة بالمنتجات المألوفة. تعكس نية إعادة الشراء المرتفعة الرضا والرغبة في تكرار عمليات الشراء في المستقبل.

يستخدم هذا النوع من البحث البحث التوضيحي. مواقع البحث في المناطق والمدن أو المناطق الحضرية في مالانج في عام 2023. والهدف البحثي هو منتجات ملح كاب كابال. لم يكن مجتمع السكان معروفاً على وجه اليقين، وتم استخدام أسلوب أخذ العينات الهادف، مع عينة مكونة من 105 مستجيباً من خلفيات مختلفة.

تظهر نتائج البحث أن سمات المنتج لها تأثير كبير على إدراك العلامة التجارية. العلاقة بين إدراك العلامة التجارية ونية إعادة الشراء هي أنه لا علاقة لها بنية إعادة الشراء. إن العلاقة بين سمات المنتج ونية إعادة الشراء لها تأثير كبير، بينما تخلص العلاقة غير المباشرة إلى أن متغير إدراك العلامة التجارية لا يمكنه التوسط في العلاقة بين سمات المنتج ونية إعادة الشراء