Pengaruh kualitas konten, brand image, dan word of mouth pada keputusan pembelian produk Makarizo dalam media sosial Tiktok

ABSTRAK

Dewasa ini kita tidak akan bisa jauh dari yang namanya teknologi, terutama dalam teknologi komunikasi. Hal ini dapat dimanfaatkan oleh para “sales” atau pemasar untuk menjangkau target pasarnya dengan lebih mudah, Juga untuk membangun image dari brand miliknya. Dengan berbagai macam cara untuk membuat image dari sebuah brand menjadi baik, salah satunya dengan membuat konten-konten yang berkualitas dan edukatif. Dengan brand image, dan konten yang berkualitas diharapkan akan tercipta respon positif dari khalayak masyarakat dan bisa menjadi perbincangan yang positif atau biasa kita kenal dengan ”word of mouth”.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Penelitian ini dalam melakukan uji validitas menggunakan program statistik berupa SPSS. Dilaukan dengan memakai teknik korelasi, dengan melakukan perbandingan hail i Koefesien korelasi (r hitung) dengan r table. Dengan metode survey menyebarkan angket pada beberapa mahasiswa yang ada di sekitar UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas konten berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, brand image berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, dan word of mouth juga berpengaruh tehadap keputusan pembelian. Jadi dapat simpulkan dari 3 variabel yang diteliti sangat berpengaruh pada keputusan pembelian.

ABSTRACT

Today we will not be able to get far from the name of technology, especially in communication technology. This can be used by "sales" or marketers to reach their target market more easily, also to build the image of their brand. With various ways to make the image of a brand good, one of which is by creating quality and educational content. With brand image, and quality content, it is hoped that a positive response will be created from the public and can be a positive conversation or commonly known as "word of mouth".

This study used a quantitative type of research. This research is in conducting validity tests using a statistical program in the form of SPSS. Done by using correlation techniques, by comparing the correlation efficiency (r calculate) with r table. With the survey method, distributing questionnaires to several students around UIN Maulana Malik Ibrahim Malang.
The results of this study show that content quality has a partial effect on purchasing decisions, brand image has a partial effect on purchasing decisions, and word of mouth also affects purchasing decisions. So it can be concluded from the 3 variables studied are very influential on purchasing decisions.

مختخلص البحث

اليوم لن نكون قادرين على الابتعاد عن اسم التكنولوجيا ، وخاصة في تكنولوجيا الاتصالات. يمكن استخدام هذا من قبل "المبيعات" أو المسوقين للوصول إلى السوق المستهدف بسهولة أكبر ، وكذلك لبناء صورة علامتهم التجارية. مع طرق مختلفة لجعل صورة العلامة التجارية جيدة ، أحدها هو إنشاء محتوى تعليمي عالي الجودة. مع صورة العلامة التجارية والمحتوى الجيد ، من المأمول أن يتم إنشاء استجابة إيجابية من الجمهور ويمكن أن تكون محادثة إيجابية أو معروفة باسم "الكلام الشفهي".

استخدمت هذه الدراسة نوعا كميا من البحث. يتمثل هذا البحث في إجراء اختبارات الصلاحية باستخدام برنامج إحصائي على شكل SPSS. يتم ذلك باستخدام تقنيات الارتباط ، من خلال مقارنة كفاءة الارتباط (r calculate) مع جدول r. باستخدام طريقة المسح ، تم توزيع الاستبيانات على العديد من الطلاب حول UIN مولانا مالك إبراهيم مالانج.

تظهر نتائج هذه الدراسة أن جودة المحتوى لها تأثير جزئي على قرارات الشراء ، وصورة العلامة التجارية لها تأثير جزئي على قرارات الشراء ، والكلام الشفهي يؤثر أيضا على قرارات الشراء. لذلك يمكن الاستنتاج من 3 متغيرات تمت دراستها وهي مؤثرة جدا على قرارات الشراء.