Pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai variabel intervening pada Badan Pendapatan Daerah Kota Malang

INDONESIA:

Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Malang adalah merupakan instansi pemerintah yang bergerak dalam bidang perpajakan daerah yang berfokus pada pemungutan pajak dari wajib pajak yang berguna untuk mendukung pembangunan Kota Malang yang lebih baik kedepannya. Meningkatnya target penerimaan pajak daerah setiap tahunnya tentu mengharuskan seluruh elemen dalam organisasi ini untuk bersinergi mencapai target dengan maksimal baik. Untuk mendukung hal tersebut, kedisiplinan pegawai harus dikelola dan dijaga agar kinerja pegawai bisa dicapai dengan maksimal. Namun, kemampuan setiap pegawai tentunya tidak sama, OCB berperan dalam mendukung kinerja pegawai agar sama-sama bisa mencapai target yang diinginkan organisasi. Oleh karena itu peneliti mengambil tema penelitian “Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening Pada Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Kota Malang”

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis data menggunakan Path Analysis dengan software IBM SPSS 25. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai BAPENDA Kota Malang. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan 86 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh langsung dan signifikan terhadap kinerja pegawai, disiplin kerja berpengaruh langsung dan signifikan terhadap OCB, OCB berpengaruh langsung dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan OCB mampu memediasi pengaruh tidak langsung antara disiplin kerja terhadap kinerja pegawai.

ENGLISH:

The Regional Revenue Agency (BAPENDA) of Malang City is a government agency that operates in the field of regional taxation which focuses on collecting taxes from taxpayers which is useful for supporting the development of a better Malang City in the future. Increasing the regional tax revenue target every year certainly requires all elements in this organization to work together to achieve the target optimally. To support this, employee discipline must be managed and maintained so that employee performance can be achieved optimally. However, the abilities of each employee are certainly not the same, OCB plays a role in supporting employee performance so that they can both achieve the targets desired by the organization. Therefore, the researcher took the research theme "The Influence of Work Discipline on Employee Performance with Organizational Citizenship Behavior (OCB) as an Intervening Variable at the Malang City Regional Revenue Agency (BAPENDA)"

This research uses a quantitative approach with data analysis techniques using Path Analysis with IBM SPSS 25 software. The population in this research are employees of BAPENDA Malang City. The data collection technique used a questionnaire with 86 respondents. The research results show that work discipline has a direct and significant effect on employee performance, work discipline has a direct and significant effect on OCB, OCB has a direct and significant effect on employee performance, and OCB is able to mediate the indirect effect between work discipline and employee performance.

ARABIC:

وكالة الإيرادات الإقليمية (BAPENDA) في مدينة مالانج هي وكالة حكومية تعمل في مجال الضرائب الإقليمية وتركز على تحصيل الضرائب من دافعي الضرائب وهو أمر مفيد لدعم تطوير مدينة مالانج أفضل في المستقبل. من المؤكد أن زيادة هدف إيرادات الضرائب الإقليمية كل عام يتطلب من جميع العناصر في هذه المنظمة العمل معًا لتحقيق الهدف على النحو الأمثل. ولدعم ذلك، يجب إدارة انضباط الموظف والحفاظ عليه حتى يمكن تحقيق أداء الموظف على النحو الأمثل. ومع ذلك، من المؤكد أن قدرات كل موظف ليست واحدة، حيث يلعب OCB دورًا في دعم أداء الموظف حتى يتمكن كلاهما من تحقيق الأهداف التي تريدها المنظمة. لذلك اتخذ الباحث موضوع البحث "تأثير انضباط العمل على أداء الموظف مع سلوك المواطنة التنظيمية (OCB) كمتغير تدخلي في وكالة الإيرادات الإقليمية لمدينة مالانج (BAPENDA)"

يستخدم هذا البحث المنهج الكمي مع تقنيات تحليل البيانات باستخدام تحليل المسار مع برنامج IBM SPSS 25. السكان في هذا البحث هم موظفون في مدينة بابندا مالانج. استخدمت تقنية جمع البيانات استبيانًا مع 86 مشاركًا. أظهرت نتائج البحث أن انضباط العمل له تأثير مباشر وكبير على أداء الموظف، وانضباط العمل له تأثير مباشر وكبير على OCB، وأن OCB له تأثير مباشر وكبير على أداء الموظف، وأن OCB قادر على التوسط في التأثير غير المباشر بين العمل. الانضباط وأداء الموظف.