Pengaruh Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening: Studi kasus pada tenaga kerja perempuan divisi produksi unit Nobashi PT. Panca Mitra Multiperdana Tbk Situbondo

INDONESIA:

Pada era globalisasi saat ini, persaingan bisnis menjadi semakin sengit khususnya pada industri udang baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Adapun cara yang dapat dilakukan perusahaan agar bisa bertahan dan beradaptasi dalam berbagai situasi yaitu dengan meningkatkan kualitas sumber daya manusianya. Pemanfaatan sumber daya yang ada tidak akan maksimal bagi perusahaan apabila tidak ditunjang oleh SDM yang kompeten dan memiliki perilaku prososial yang baik di tempat kerja. OCB dan disiplin kerja merupakan variabel yang saling berkaitan karena merupakan faktor yang dapat mempengaruhi kinerja. Kinerja dianggap sebagai human output yang dapat diukur melalui beberapa aspek seperti tingkat absensi, citizenship, satisfaction, turnover, dan produktivitas karyawan. Terkait aspek kepuasan kerja, apabila pemenuhan aspek kepuasan telah terpenuhi maka karyawan akan merasa puas di tempat kerja sehingga kecenderungan untuk melakukan perilaku sukarela (OCB) dan menerapkan sikap disiplin kerja akan semakin kuat karena akan muncul norma timbal balik atau kontrak psikologis atas pengalaman positifnya di tempat kerja. Maka dari itu, penelitian ini ditujukan untuk menguji dan menganalisis pengaruh OCB dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan untuk sampel yang digunakan berjumlah 102 tenaga kerja perempuan dengan bidang pekerjaan yang berbeda di PMMP. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini berdasarkan kriteria tertentu atau purposive sampling. Adapun untuk teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuisioner kepada responden dan observasi dengan mengamati kinerja karyawan secara langsung di ruang prossesing shrimp. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan Partial Least Square 4.0.

Hasil penelitian ini ditemukan bahwa OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh OCB terhadap kinerja karyawan namun kepuasan kerja tidak mampu memediasi pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT. Panca Mitra Multiperdana Tbk.

ENGLISH:

In the current era of globalization, business competition is becoming increasingly fierce, especially in the shrimp industry both domestically and abroad. The way that companies can do to survive and adapt in various situations is by improving the quality of their human resources. The utilization of existing resources will not be optimal for the company if it is not supported by competent human resources and have good prosocial behavior at work. OCB and work discipline are interrelated variables because they are factors that can affect performance. Performance is considered as human output which can be measured through several aspects such as absenteeism, citizenship, satisfaction, turnover and employee productivity. Regarding the aspect of job satisfaction, if the fulfillment of the satisfaction aspect has been fulfilled, employees will feel satisfied at work so that the tendency to carry out voluntary behavior (OCB) and apply an attitude of work discipline will be stronger because there will be reciprocal norms or psychological contracts for their positive experiences at work. Therefore, this study aims to test and analyze the effect of OCB and work discipline on employee performance with job satisfaction as an intervening variable.

This study used quantitative methods and for the sample used amounted to 102 female workers with different fields of work in PMMP. The sampling technique in this study is based on certain criteria or purposive sampling. As for data collection techniques, it is carried out by distributing questionnaires to respondents and observation by observing employee performance directly in the shrimp processing room. The data analysis technique in this study uses Partial Least Square 4.0.

The results of this study found that OCB has a positive and significant effect on employee performance, work discipline has a positive and significant effect on employee performance, job satisfaction is able to mediate the effect of OCB on employee performance but job satisfaction is not able to mediate the influence of work discipline on employee performance. Panca Mitra Multiperdana Tbk.

ARABIC:

في عصر العولمة الحالي ، أصبحت المنافسة التجارية شرسة بشكل متزايد ، خاصة في صناعة الجمبري محليا وخارجيا. الطريقة التي يمكن للشركات القيام بها للبقاء والتكيف في المواقف المختلفة هي من خلال تحسين جودة مواردها البشرية. لن يكون استخدام الموارد الحالية هو الأمثل للشركة إذا لم تكن مدعومة بموارد بشرية مختصة ولديها سلوك اجتماعي إيجابي جيد في العمل. OCB وانضباط العمل متغيرات مترابطة لأنها عوامل يمكن أن تؤثر على الأداء. يعتبر الأداء الناتج البشري الذي يمكن قياسه من خلال عدة جوانب مثل التغيب والمواطنة والرضا ودوران الموظفين وإنتاجية الموظفين. فيما يتعلق بجانب الرضا الوظيفي ، إذا تم تحقيق جانب الرضا ، فسيشعر الموظفون بالرضا في العمل بحيث يكون الميل إلى تنفيذ السلوك التطوعي (OCB) وتطبيق موقف الانضباط في العمل أقوى لأنه ستكون هناك معايير متبادلة أو عقود نفسية لتجاربهم الإيجابية في العمل. لذلك تهدف هذه الدراسة إلى اختبار وتحليل تأثير OCB وانضباط العمل على أداء الموظفين مع الرضا الوظيفي كمتغير تدخل.

استخدمت هذه الدراسة الأساليب الكمية وبلغت للعينة المستخدمة 102 عاملة بمجالات عمل مختلفة في PMMP. تعتمد تقنية أخذ العينات في هذه الدراسة على معايير معينة أو أخذ عينات هادفة. أما بالنسبة لتقنيات جمع البيانات ، فيتم تنفيذها عن طريق توزيع الاستبيانات على المستجيبين والملاحظة من خلال مراقبة أداء الموظف مباشرة في غرفة معالجة الجمبري. تستخدم تقنية تحليل البيانات في هذه الدراسة المربع الأصغر الجزئي 4.0.

توصلت نتائج هذه الدراسة إلى أن OCB له تأثير إيجابي وكبير على أداء الموظف ، فالانضباط في العمل له تأثير إيجابي وكبير على أداء الموظف ، والرضا الوظيفي قادر على التوسط في تأثير OCB على أداء الموظف ولكن الرضا الوظيفي غير قادر على التوسط في تأثير انضباط العمل على أداء الموظف. بانكا ميترا مولتيبيردانا Tbk