Pengaruh self-efficacy dan workload terhadap kinerja karyawan dengan stres kerja sebagai variabel mediasi pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Brawijaya

INDONESIA:

Sebuah perusahaan tentunya tidak terlepas dari peranan sumber daya manusia dalam mencapai tujuan bersama dalam sebuah perusahaan. Dalam meningkatkan kinerja karyawan dapat dicapai dengan tingginya self-efficacy yang dimiliki karyawan serta pentingnya instansi dalam memastikan workload yang diberikan sesuai dengan kemampuan yang dimiliki karyawan agar tidak menimbulkan stres kerja. Dengan memperhatikan self-efficacy, workload, dan stres kerja perusahaan dapat menciptakan kondisi yang mendukung peningkatan kinerja karyawan serta produktivitas yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara langsung maupun tidak langsung dari pengaruh self-efficacy, workload, stres kerja terhadap kinerja karyawan dan peran mediasi dari stres kerja terhadap self-efficacy dan workload terhadap kinerja karyawan.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif untuk jenis penelitiannya. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori. Analisis data dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.2.9. Pengumpulan data dilakukan melalui penggunaan kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah sampling jenuh, dengan jumlah sampel sebanyak 57 responden.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh positif yang signifikan antara self-efficacy dan kinerja karyawan. Namun, tidak terdapat hubungan signifikan antara workload dan kinerja karyawan, dimana pengaruhnya cenderung negatif. Selain itu, ditemukan pengaruh negatif yang signifikan antara stres kerja dan kinerja karyawan. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa stres kerja tidak berperan sebagai mediator antara self-efficacy dan kinerja karyawan, tetapi berperan sebagai mediator antara workload dan kinerja karyawan.

ENGLISH:

A company is certainly inseparable from the role of human resources in achieving common goals in a company. Improving employee performance can be achieved with high self-efficacy owned by employees and the importance of agencies in ensuring workload given in accordance with the capabilities of employees so as not to cause work stress. With regard to self-efficacy, workload, and company work stress can create conditions that support increased employee performance and optimal productivity. This study aims to determine the effect directly or indirectly from influence self-efficacy, workload, work stress on employee performance and the mediating role of work stress on self-efficacy and workload on employee performance.

This type of research is quantitative research. Data analysis in this study uses explanatory research. The analytical tool used in this study uses SmartPLS 3.2.9 software. Data collection using a questionnaire. The sampling technique used saturated sampling and the samples used in this study were 57 respondents.

The results of this study indicate that self-efficacy significant positive effect on employee performance, workload no significant negative effect on employee performance, work stress has a significant negative effect on employee performance, work stress cannot mediate the relationship between self-efficacy on employee performance, job stress can mediate the relationship between workload on employee performance.

ARABIC:

لا يمكن فصل الشركة بالتأكيد عن دور الموارد البشرية في تحقيق الأهداف المشتركة في الشركة. يمكن تحقيق تحسين إجراء الموظف من خلال الكفاءة الذاتية العالية للموظفين وأهمية الوكالات في ضمان أن يكون عبء العمل المقدم متوافقًا مع قدرات الموظفين حتى لا يسبب ضغوطًا في العمل. من خلال الاهتمام بالكفاءة الذاتية ، و عبء العمل ، وضغوط العمل ، يمكن للشركات أن تجعل الظروف التي تدعم إجراء الموظف المتزايد والإنتاجية المثلى. يهدف هذا البحث إلى تحديد التأثير المباشر أو غير المباشر للكفاءة الذاتية عبء العمل وضغط العمل على إجراء الموظف ودور الواسطة لضغوط العمل على الكفاءة الذاتية عبء العمل على إجراء الموظف.

هذا النوع من البحث هو بحث كمي. استخدم تحليل البيانات في هذا التدقيق البحث التوضيحي. الأداة التحليلية المستخدمة في هذا التدقيق برنامج SmartPLS 3.2.9. جمع البيانات باستخدام الاستبيان. هذا أسلوب أخذ العينات باستخدام العينات المشبعة وكانت العينات المستخدمة في هذا التدقيق 57 مستجيباً.

تشير نتائج هذه الدراسة إلى أن الكفاءة الذاتية لها تأثير إيجابي كبير على إجراء الموظف ، حيث أن عبء العمل ليس له تأثير سلبي كبير على إجراء الموظف ، وضغوط العمل لها تأثير سلبي كبير على إجراء الموظف، وضغوط العمل لا يمكن أن تتوسط العلاقة بين الكفاءة الذاتية. على إجراء الموظف، يمكن لضغوط العمل أن تتوسط العلاقة بين عبء العمل على إجراء الموظف.